サービス4
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月01日 01:49:00
-
フロントの方の感じがよかったです。
お部屋、お風呂ともに普通な感じでしたが、清潔感がありました。
朝食時、会場の冷房がききすぎていて、寒かったです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東京第一ホテル錦 2009年08月01日 16:09:35
-
この度はご利用賜り誠に有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の冷房につきましては当日の気温や天候を考慮し温度設定をさせていただいております。
しかしながらご配慮が足らずご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はより配慮が行き届くようサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン&ウーマン必見】サラリーマン得太郎!特典満載!【4大特典!】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙/17.0平米】
サービス3
かっちゃん2000JANさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- かっちゃん2000JANさん [50代/男性] 2024年05月17日 23:56:35
-
初めての利用。立地は良いが作りは古い。よく言えば老舗のホテル。
水道の蛇口の操作を見ても阪神淡路の震災以前に出来たホテルなんだなと感じた。
フロントの言葉使いなどはしっかりしてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東京第一ホテル錦 2024年05月18日 03:52:28
-
この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉にもございます通り、当ホテルは今年の7月に開業27周年を迎え、古さは否めませんが、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう館内設備の改修とより一層のサービス品質の向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
サービス3
chee04130302さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- chee04130302さん [50代/女性] 2024年04月04日 20:03:59
-
ホテルの裏手が飲み屋街のようで夕方ホテル玄関の前で呼び込みの男性数人が立って行儀の悪い行いをしてました
部屋は広かったのですが入室したら加齢臭なのか何なのかわからない悪臭 掃除はしてもソファが布張りで前に宿泊した方のニオイが消えなかったのではないかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東京第一ホテル錦 2024年04月05日 00:05:53
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角ご宿泊の機会を頂戴しながら多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
当然のことながら、お客様にはより快適にご滞在いただくことが第一でありますゆえ、ご指摘のお部屋の臭いの件に関しましては改善する必要性を痛感しております。
また、ホテル玄関周りの警備体制に関しましても多大なるご不快の念をお掛けしてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。
常駐警備員とともにフロント従業員による声掛け等を徹底して参る所存でございます。
あらためてこの度の不始末をお詫びいたしますとともに、頂戴した貴重なお言葉を肝に銘じご満足いただけるサービスレベルの向上に尽力致す所存でございます。
ご親切にご指摘いただき、心から感謝申し上げます。
東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
- ご利用の宿泊プラン
- 【gratitude】楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(喫煙室/34.0平米)】
サービス3
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 16:13:54
-
水回り水の流れ改善して欲しい詰まりあり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東京第一ホテル錦 2024年03月19日 01:38:39
-
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
排水詰まりに関しましては多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに設備保守担当部署へ報告し、修繕いたしました。
次回よりお越しただく日には清掃担当者によるチェックを怠ることの無きよう引き継ぎをさせていただきました。
今後も皆様からお寄せいただきました貴重なご意見を基により快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますよう尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
サービス3
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 20:52:31
-
朝食はごく普通のバイキングでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京第一ホテル錦 2023年11月24日 03:04:24
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食について貴重なご意見賜りありがとうございました。
これからも皆様より賜りました貴重なご意見を参考にサービス向上に尽力して参る所存でございますので、今後もご愛顧賜れれば幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルシルバーアワード2022受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
サービス3
悠太父さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 悠太父さん [60代/男性] 2023年05月31日 20:37:06
-
名古屋の錦3ですから場所柄料金もお安くないですが、悪くは無いです。ただ第一ホテルさんが全体的に心無しか元気ないかな?コロナ明けでスタッフの手が足らなそう。頑張ってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東京第一ホテル錦 2023年06月01日 03:37:25
-
この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからは、いつお越しいただいても、お客様を最高の笑顔でお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの品質向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルシルバーアワード2022受賞記念プラン ★ 楽天ポイント5倍♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
サービス3
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 07:07:18
-
立地は良いと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東京第一ホテル錦 2023年04月27日 18:04:15
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も恵まれた立地を活かしながら、皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ご朝食付き】当日、深夜0時までご予約承ります!
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(禁煙室/21.1平米ベッド幅160cm)】
サービス3
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 11:40:43
-
喫煙ルームが欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東京第一ホテル錦 2023年03月16日 10:37:50
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在中、館内の喫煙ルームにつきましてご案内が不足し申し訳ございません。
私共ではお部屋でお煙草をお吸いいただけます喫煙室以外ですと、2階に喫煙所を設けてございます。但し深夜23時~朝6時までは保安上閉鎖させていただいておりますのでご留意くださいませ。
今後とも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、どうぞ末永くのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
サービス3
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 20:55:28
-
設備が古いのか不具合ありましたがすぐ応急措置いただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東京第一ホテル錦 2023年03月12日 13:50:51
-
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も賜りましたお言葉を肝に銘じ日々の清掃
や設備メンテナンス(トイレ水栓レバー確認等
の徹底)、サービスの向上に
尽力致す所存でございますので、
変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
補足になりますが、今月3月6日から
お部屋にWifi6機器
スマートTVを導入させていただきましたので
お試しいただけましたら幸いでございます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 小林 辰己
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームの1名様利用(禁煙室/27.8平米)】
サービス3
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 13:38:50
-
チェックインを早めにしてもらえたのは嬉しかったのですが、部屋からの眺望ゼロ
窓からは隣のビルからの壁しか見られず、
まるで倉庫に泊まった気分になりました。
また、ホテルの責任ではないのですが、
ホテル前の道路に食べ残しのゴミが散乱していて、とても治安が悪いのではないかと思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東京第一ホテル錦 2023年03月06日 06:03:55
-
この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望につきましてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当館は周りをビルに囲まれており、眺望が望めなくなっておりますことご了承いただければ幸いでございます。
これからは、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、あらゆる場面に気を配り尽力して参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ご朝食付き】当日、深夜0時までご予約承ります!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(禁煙室ベッド幅140cm)】
サービス3
puruchindachsさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- puruchindachsさん [50代/男性] 2023年02月23日 09:37:35
-
部屋が予想以上に広く感じられ、ベットも大きく満足でした。
食事はホテル食では至って普通で、名古屋らしさを取り入れてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東京第一ホテル錦 2023年02月23日 15:12:27
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてはご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。早速、担当部署へ申し伝え、改善に努めて参ります。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ご朝食付き】当日、深夜0時までご予約承ります!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
サービス3
rsyuさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- rsyuさん [50代/男性] 2023年01月21日 15:40:10
-
立地はとてもよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東京第一ホテル錦 2023年01月22日 15:06:48
-
この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ご朝食付き】当日、深夜0時までご予約承ります!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
サービス3
モーリーモーリー4302さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- モーリーモーリー4302さん [50代/男性] 2023年01月13日 20:55:38
-
部屋はきれいで快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東京第一ホテル錦 2023年01月14日 08:15:05
-
この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ご朝食付き】当日、深夜0時までご予約承ります!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
サービス3
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 16:50:48
-
繁華街のど真ん中で、飲み歩きには良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東京第一ホテル錦 2022年12月13日 09:23:55
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも立地のみならず、ご宿泊においても皆様にご満足いただけますよう更なるサービス向上に尽力して参る所存でございますので、今後もご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(禁煙室/21.1平米ベッド幅160cm)】
サービス3
クルクン777さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- クルクン777さん [60代/男性] 2022年12月02日 17:07:48
-
錦で用事があるときはよく利用します
立地が非常に良いと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東京第一ホテル錦 2022年12月03日 06:28:56
-
いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉にもございます通り当ホテルは名古屋で一番の繁華街『錦三』に位置し、大変ご好評をいただいております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ご朝食付き】当日、深夜0時までご予約承ります!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム(禁煙室/21.1平米)】
サービス3
イカ29さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- イカ29さん [60代/男性] 2022年11月29日 20:05:45
-
電源が少ないし、ベッドから離れているので、不便でした。立地は繁華街が近いので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東京第一ホテル錦 2022年11月30日 04:04:58
-
この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の電源につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋のクローゼット内に延長コードをご用意いたしておりますのでご了承くださいませ。
これからは、お客様に快適にお過ごし頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- 「名古屋は たのしい コトにあふれてる」・・・お泊まりのみ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
サービス3
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 11:21:57
-
始めて、この部屋を使いました
少し狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東京第一ホテル錦 2022年11月15日 06:30:33
-
いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたダブルルームは、いつもご利用いただいておりますデラックスツインルームと比べますと手狭になってしまいますが、160CMのクイーンサイズのベッドが好評をいただいております。
これからは、お客様にご満足いただけるよう一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司
- ご利用の宿泊プラン
- 「名古屋は たのしい コトにあふれてる」・・・ご朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(禁煙室/21.1平米ベッド幅160cm)】
サービス3
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 15:30:52
-
思っていたより快適だった。
決して古くはないが、新しくもない。
混雑の土曜日において、他のホテルよりリーズナブルに泊まることはできました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東京第一ホテル錦 2022年11月13日 23:03:45
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
私共も開業より25年を数え、新設のホテル様に比べご不便をお掛けするところもあろうかとは思います。
その為少しでも快適にお過ごしいただけるよう設備の改修などに努めておろところではございますが、もしご不便をお感じになられましたところがございましたら中には代替する物などをご提供出来る場合もございますので、ご滞在中にでもお申し付けをいただければ幸いに存じます。
またのご来館の際にはわずかなりともご満足いただけるよう、今後ともより一層のサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ末永くのご愛顧の程をお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】
サービス3
まっとくん0325さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
- まっとくん0325さん [50代/男性] 2022年11月13日 11:25:04
-
初めて利用させていただきました。
立地条件が良く利便性が高いですね。
また、繁華街なのですが契約駐車場が近くにあったことが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東京第一ホテル錦 2022年11月13日 20:27:04
-
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
私共の立地が御用のお役に立てたようで何よりでございました。
なお駐車場につきましては先着順にてご案内をさせていただいております為、入庫状況によりまして徒歩5分程の少し離れた駐車場へご案内する場合もございますので、もしそうなりました場合にはご寛容いただければと存じます。
今後とも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進を重ねて参りますので、どうぞ相変わりませぬご愛顧の程をお願い申し上げます。
それでは次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(喫煙室/27.8平米)】
サービス4
投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
何泊かしたのですが、ベッドと枕が硬く寝付けず苦労しました。チェックアウトするころにやっと体が慣れました(笑)。少し改善してみたらいかがでしょうか? お部屋の清掃は、窓が開いたままだったり、飲みかけのグラスをそのまま置いていたり。気配りをされたかもしれませんが、窓は閉めたほうが、グラスは洗っていただいたほうが良かったです。
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この度は東京第一ホテル錦にご宿泊賜り、
誠に有難うございました。また、ご投稿頂き有難うございます。
枕につきましてのご案内不足をお詫び申しあげます。
通常、お客様にご利用いただきましたデラックス
シングルには低反発の枕をセットしております。
ただしお客様のご要望により、
全そば殻枕・半そば殻枕のご用意がございますのでフロントにご用命いただければ幸いです。
また、ベッド(マットレス)につきましては今年の2月に日本ベッド社製のビーズポケットという
コイルの密度の高いものに交換させていただいたため、「硬い」との印象をお持ちになられたのではないかと推測致します。
今回のご指摘を拝見するにつれ、やはり眠りに料金を頂戴するホテルにおいてのベッドと枕のバランスの大切さを痛感いたしました。
今後枕のバリエーシヨンやベッドパットの予備などの購入を検討させて頂く所存です。
ご指摘頂いた清掃につきましては
連泊でご利用頂いた場合の滞在時清掃はお飲物の入ったグラスの中身はまれに水の中にコンタクトレンズをお入れになるお客様もいらっしゃる関係上、基本的にそのままにする様清掃係に指示しておりますのでご理解賜りたく存じます。しかしながら窓はお閉めするのが原則ですので、係に再度周知徹底させていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後共、皆様より賜りましたご意見を元により良いホテルを目指して従業員一同邁進してまいる
所存でございますので、またのご来館を賜れれば
光栄に存じます。有難うございました。
宿泊部 支配人 小林 辰己