この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋に備え付けのパジャマの確認不備につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました製品につきましては、直ちに交換いたした上でその他のパジャマにつきましても再点検の実施を清掃部署に指示いたした次第でございます。
それにも関らず、ご朝食内容につきまして過分なるお褒めを頂戴いたしましたこと恐縮の極みに存じます。
今後は全ての面で万全の態勢でお迎えいたすべく一層の品質向上に取り組んで参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご駐車場につきましては、ご不便をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
当ホテルは直営の駐車場が無く契約駐車場のみとなっておりホテル付近に４箇所ご用意がございますが、各駐車場によりまして車高制限が異なっております。甚だ手前勝手ながら何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
それにも関わらず、快適にお過ごしいただけました旨のお言葉を賜りましたこと至極恐縮に存じます。
これからも、出来うる最大限の努力を尽くし一層のサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用賜りまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
浴室内の清掃不備ならびに使い勝手の悪いウォシュレットのスイッチについきましてはご不快の念とご迷惑をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
また、1階ロビーの部外者に関しましてもフロントスタッフや警備員による巡回を実施しておりますが、お客様にご迷惑をお掛けする結果となり大変、申し訳ございませんでした。
今後はこの様なご迷惑を二度とお掛けすることの無いよう巡回強化を実施していく所存でございますので、どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
チェックアウト時にもお急ぎの所、お時間を頂いてしまったご様子で大変、申し訳ございませんでした。
今回のご滞在では多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉をいただき誠に有難うございます。
従業員一同、今回頂いたお言葉を肝に銘じ皆様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努め、皆様にご安心頂けるよう部外者の居座りに対しましては今まで以上に強固な姿勢で対処いたします事をお約束させていただきます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。
その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のWi-Fi環境の件につきましては、当ホテルといたしましてもお客様がホテルを選択される際の大きな要素と考えておりますにも関わらず、
今回の様に十分な接続環境をご提供出来なかった事、衷心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回の事態を踏まえまして早速、工事業者と打ち合わせさせて頂き、早急な解決をいたして参りたいと存じます。

これからも、より一層快適なご滞在をご提供いたして参ることを念頭に、出来うる限りの努力を尽くし取り組んで参る所存でございますので、
甚だ勝手なお願いとは存じますが、
今後とも相変りませぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げる次第です。
また、貴重なご意見を賜りました事を深く感謝いたしております。
この度は、誠に有難うございました。

東京第一ホテル錦　宿泊部支配人　小林　辰己

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食内容につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたし一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
ご朝食につきましては、お召し上がりいただく皆様のご健康に配慮いたしました当ホテル料理長自慢の「ヘルシーブレックファスト」を和洋のバイキングにてご用意しており、お陰様をもちましてご好評を頂戴いたしております。
これからも、ご朝食のみならずサービス面におきましても一層高いご評価を頂戴できるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　内藤　綾香

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お風呂の蛇口につきましてはご不便をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。蛇口の仕様につきましては、早急の変更が現状困難でございますが、賜りましたお言葉を糧とし今後の品質向上の課題として大いに検討いたして参る所存でございます。
また、お部屋からの眺望につきましても、ご期待にお応えできませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。当ホテルは繁華街の中心部に位置しております都合上四方を建物で取り囲まれており、景色が望めないお部屋が一部ございますこと甚だ手前勝手ながら何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
もし次回のご機会を頂戴できるのでありましたら、極力眺望の良いお部屋をご用意いたすべく手配いたした次第でございます。
これからも出来うる最大限の努力を尽くし、サービス品質の向上に努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食内容につきましてご満足いただけ大変恐縮に存じます。
これからも、ご朝食のみならずサービス面におきましてもより一層高いご評価を頂戴できるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、真に有難うございました。
桜の開花に合わせ、海外からのお客様も多数ご滞在いただいており、ご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございませんでした。
フロントの対応についてはお褒めのお言葉を賜り従業員一同、大変嬉しく拝読させて戴きました。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけておりますご様子で、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
これからも、いつお越しいただいても最高のおもてなしでお迎えし、一層快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう更なるサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、再度のご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場におきます私どもの不手際につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
直ちに当該部署に報告し、今後この様なご迷惑を二度とお掛けする事の無いよう厳重に注意いたした上で、改めて基本マニュアルに則った業務の再徹底を指導いたした次第でございます。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
これからは、万全の態勢でお迎えいたすべく頂戴いたしましたお言葉を肝に銘じ、業務に取り組んで参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地やホテル施設につきましてご満足いただけておりますご様子で大変嬉しく存じます。
お言葉にもございます通り、当ホテル１階にコンビニエンスストアを併設いたしており、便宜上大変ご好評を頂戴いたしております。
これからも、立地のみならずサービ面におきましてもより高いご評価を頂戴できるよう更なるサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、再度ご投稿を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご要望の件につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も出来うる限りご期待にお応えできるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

いつも東京第一ホテル錦を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋のタバコの臭いにつきましてはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回より、チェックイン前の清掃時に念入りに消臭作業を行い、空気清浄機もお部屋にご用意させていただきますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
その他ご要望がございましたら、何なりとフロントスタッフ及び清掃スタッフまでお申し付けくださいませ。お客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
また、お言葉にて頂戴いたしましたご朝食会場でご用意いたしておりますコーヒーテイクアウトサービスにつきましても、お食事後お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけ、お陰様をもちましてご好評を頂戴いたしております。
これからも、より一層のサービス向上を目指し、いつお越しいただいても最高のご滞在をご提供できるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。また、館内飲食店につきましてもお褒めを頂戴し誠に恐縮に存じます。
これからも、最高のおもてなしでお迎えできるよう更なるサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層のサービス品質向上に弛まぬ努力を尽くし、最高のご評価を頂戴できるよう業務に邁進して参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。お言葉にて賜りました通り、当ホテルは地下鉄栄駅１番出口より徒歩２分程でお越しいただけお陰様をもちましてご好評を頂戴いたしております。
これからも、立地のみならずサービス面におきましても一層高いご評価を頂戴できるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけますよう従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋のリネン類につきまして不備がございましたことまず以ってお詫び申し上げます。当該部署には清掃時におきます最終確認作業の再徹底を改めて指導いたした次第でございますので、どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
今年開業１８周年を迎えるにあたり、いままで以上の品質保持に尽力いたして参ると共に、サービス面におきましても更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀