この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
バスタブ内の清掃不備につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
清掃時におきます最終確認の欠落が原因であり、清潔なお部屋をご提供すべきホテルとして決してあってはならぬ事であると深く反省いたしております。
直ちに担当部署に報告した上で、清掃マニュアルに則った基本作業の再徹底を厳しく指導いたした次第でございますので、何卒ご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
それにも関らず、立地やご宿泊プランにつきましてお褒めを賜りましたこと至極恐縮に存じます。
これからは、万全の態勢でお迎えできるよう全従業員が頂戴いたしましたお言葉を肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。
貴重なるお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました洗面台の清掃不備につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
直ちに清掃部署に報告し、今後この様な事のないよう指導いたした次第でございます。何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
今後は全ての面において万全の態勢でお迎えできるようサービス品質の更なる向上に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜れましたら誠に幸甚に存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは名古屋随一の繁華街「錦３」地区の中心に位置し、ビジネスやレジャーの拠点としてお使いいただけます。
今後も皆様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので名古屋へお越しの際はご愛顧溜まります様お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の「雑穀米」また「サラダ」につきましてはご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。早速担当部署に報告し、賜りましたご意見を真摯に受け止め一層の内容改善に取り組んで参る所存でございます。
それにも関らず、立地やお部屋のアメニティにつきましてお褒めを頂戴いたしましたこと誠に恐縮に存じます。お部屋での大切なひと時を快適にお過ごしいただけましたご様子がお言葉からも伝わって参り、一同心温まる思いで拝読いたしました。
これからも、より一層ご満足いただいてお帰りいただけるよう更なるサービス品質向上を目指し努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の時計の件は早速、担当部署にも報告し
前向きな検討等課題と致します。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
今後も皆様の貴重なご意見を反映し、更なるサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
ご駐車場の件につきましては、ご不便をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは契約駐車場のみのご用意となっており、ホテル近隣に４箇所ご用意いたしておりますが、その内２箇所につきましてはホテルより徒歩５分程の離れた場所となり、ご足労をお掛けすることとなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、ご料金につきましても甚だ手前勝手ながらお客様にご負担を頂戴いたしておりますのが現状であります。何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
尚、各駐車場へのアクセス、またご料金につきましては当ホテルホームページにて詳細をご案内いたしております。
今後は出来うる限りを尽くしサービスの向上に尽力いたして参る所存でございます。
貴重なるお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご駐車場につきましては、ご不便とご足労をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。ハイルーフ車につきましては、当ホテル正面玄関横の「ランドパーク」か、ホテルより徒歩5分程の「ジャンボパーキング」もしくは「日建錦パーキング」をご用意いたしており、お越しいただいた時点での空車状況によりまして何れかの駐車場をご案内いたしております。また、お言葉にもございます通り、ご料金につきましても甚だ恐縮ながらお客様にご負担を頂戴いたしております。手前勝手ではございますが、何卒ご容赦くださいましたら幸甚に存じます。
今後も出来うる限りを尽くしご満足いただけるよう更なるサービス品質の向上を目指し努力を尽くして参る所存でございます。
貴重なるお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。またご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもの立地や係員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、魅力あるプラン作りを心掛け、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は東京第一ホテル錦をご利用戴き、誠にありがとうございました。またご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用に際し空調能力に不足をお感じになられまたお部屋が寒かったとの事、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿を頂戴し早速お部屋の空調を確認致しましたが、現在のところ異常は認められませんでした。しかし外気温が非常に低温になるなど状況によりましては、ご投稿戴きましたような空調能力の不足が起こりうるやもしれませんので今後とも調査を継続して参ります。
なお数に限りはございますが、ご希望のお客様には毛布ならびに電気ファンヒーターのご準備もいたしておりますのでご一考頂ければと存じます。
それではこれからも快適なご滞在をお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの充実に努めて参りますので、どうぞ今後ともご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
先日のご予約の件でございますが、ご登録が喫煙で頂戴いたしており、喫煙室へご案内いたした次第でございます。
もし次回のご機会を頂戴できるのでありましたら、禁煙室に空室がありましたら予め禁煙室にてご用意できるよう手配いたしましたので、何卒ご容赦くださいましたら誠に幸甚に存じます。
それにも関らずお部屋の設備やご朝食に至りますまでお褒めを賜りましたこと、誠に恐縮に存じます。
今後も出来うる限りを尽くし快適にご滞在いただけるよう一層のサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋のタバコ臭につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと、まず以ってお詫び申し上げます。
お部屋の消臭作業につきましては、清掃業務の重要項目と位置づけておりますが、この様な事態となりましたことは最終確認時のチェック不足が原因であったと深く反省いたしております。
喫煙室につきましては、完全にタバコの臭いを取り除くことは出来ないのが現状でございますが、オゾン脱臭機や消臭剤を用い極力脱臭するよう清掃担当部署には改めて厳しく指導いたした次第でございます。何卒ご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
尚、先般の「食品誤表示問題」の件につきましても、皆様にはご心配をお掛けいたし重ねがさねお詫び申し上げます。
当ホテルは同社が運営するホテルチェーン「阪急阪神第一ホテルグループ」に加盟のフランチャイズホテルでございますが、同社とは別法人の為、先日報道のありましたホテルとは当件について一切関わりはございませんので、ご安心くださいましたら幸甚に存じます。
貴重なるお言葉を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食内容につきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
これからも、より一層ご満足いただけるよう朝食メニューの吟味をすすめることはもちろんのこと、サービス品質の向上にも最大限の努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
加湿器や空気清浄機につきましては、数に限りがございますがお貸し出しの物をご用意いたしておりますので、次回お越しの際は予めお部屋にお入れするよう手配いたしました。
また、ご朝食にご提供いたしておりますヨーグルトにつきましては、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。賜りましたお言葉を真摯に受け止め、一層の改善に尽力いたして参る次第でございます。
これからは、全ての面でご満足いただけるよう更なるサービス品質向上を目指し業務に取り組んで参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいましたら誠に幸甚に存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
これからも、全ての面でより一層の高いご評価をいただけるよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。
先般ご滞在時におきます冷房から暖房への空調切り替え工事の件につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと、まず以ってお詫び申し上げます。
当ホテルの空調は全館一括にて管理いたしており、先日は送風のみの運転といたしておりました。甚だ手前勝手とは存じますが、何卒ご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
尚、数に限りがございますが小型の電気ストーブのご用意もございますので、ご面倒ながらお申し付けいただけましたら直ちにお持ちいたします。
改めましてこの度のご迷惑を深くお詫び申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食内容や立地条件につきましてご満足いただけておりますご様子で大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
これからも、より一層の快適なご滞在をご提供できるよう更なるサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからも、頂戴いたしましたお言葉に甘んずることなく、より一層のサービス品質向上を目指し努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用戴き、誠にありがとうございました。
またご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、立地や設備などにつきましてご満足いただけましたご様子、まずは何よりでございました。また更には「お勧めできるホテル」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
これからも「お勧めできるホテル」で有り続ける為にも、従業員一同日々の業務に邁進するだけでなく、何か一つでもお客様のお心に残るようサービスと接客の充実に努めて参りますので、どうぞ末永く東京第一ホテル錦をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や施設につきましてお褒めを頂戴し大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
これからも、更なるサービス向上を目指し一層の努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀