いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。
さて、先般ご宿泊におきましての私どもスタッフの応対につきまして、多大なるご不快の念をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
当該担当者には、当時の状況の聞き取りをしましたところ、お叱りをいただいた事は至極当然であり全く申し開きが出来ない事案でありました。これは一重に教育不足が起因しておりホテルマンとして決して有ってはならない事であると深く反省しております。
本人に対しましては直ちに厳重注意をしたことはもとより、サービスをご提供する立場としての心構えを、お恥ずかしながら改めて再教育いたした次第でございます。
更には、お部屋の清掃面につきましても不行き届きがありご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたこと、重ねがさねお詫び申し上げるばかりでございます。
至極当然ながら、今後この様なご指摘をいただくことの無いようあらゆる面で万全を期しお迎えいたすべく、全スタッフが肝に銘じ今後の業務に取り組んで参る所存でございます。
甚だ略儀ながら、先ずはこの度の不行き届きを陳謝申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部副部長　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共１９９７年７月１０日の開業から皆様のおかげをもちまして２８年目に入っており
重厚感・歴史とご評価いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
ご指摘いただきましたソファーの清掃につきましては、清掃担当者と情報共有の上
改善してまいりたいと存じます。
また、価格の件につきましてもきるだけ良心的な価格設定を引き続き行ってまいる
所存でございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご予約もいただいており、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　小林　辰己

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地環境にご満足いただいているご様子で大変嬉しく存じます。また、お忘れ物の対応にもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も皆様にご満足いただけますよう賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。またご投稿まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
東京から重い荷物を抱えてのご移動にご苦労されたなかで少しでもお客様の癒しになれましたこと大変嬉しく存じます。
これからもいただいたお褒めの言葉に甘えず更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、名古屋へいらっしゃる際には是非またご利用頂けますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
シャワーカーテンにてご不快の念お掛けし誠に申し訳ございませんでした。先ず以ってお詫び申し上げます。
早速、清掃担当部署へ改善すべく伝えた次第でございます。
にも拘らず、快適にお過ごしいただける旨のお言葉を賜り恐縮至極に存じます。
今後も賜りましたご意見を参考に、皆様がよりご満足いただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上・改善に尽力して参る所存でございます。
これからもご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食がお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉まで賜り大変恐縮に存じます。
これからも皆様が気持ち良くお過ごしいただるよう、より一層のサービス向上に尽力して参る所存でございます。
またご利用賜れれば幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共の立地や客室につきましてお褒めのお言葉を賜り恐縮に存じます。
これからは、地域の方々や警備スタッフと連携を取りながら、お客様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
名古屋観光をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様の観光のお手伝いができますよう近隣飲食店や観光スポットなど、最新の情報の収集に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。また、良いホテルとのお言葉まで頂戴し恐縮でございます。
私共も、皆様により一層快適に過ごしていただけるよう少しずつ修繕も進めているところでございますので、これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
私共でのご滞在が快適なものであられましたご様子を拝読し、大変嬉しゅう存じます。
朝食につきましては更なる改善に努め、より一層のご満足をいただけるよう精進致します。
今後も賜りましたお褒めの言葉に甘んずることなく、日々の業務に邁進して参りますので、どうぞ末永くのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
私共の立地が御用のお役に立てておりますご様子で何よりでございます。お部屋の清掃につきましてもご満足いただけ嬉しゅう存じます。
これからも日頃のご愛顧に応えるべく日々精進して参りますので、どうぞ相変わりませぬご贔屓の程をお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食につきましては、貴重なご意見として直ちに担当部署へ報告し、魅力あるメニュー作りを心掛けて参ります。
これからは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長らくご愛顧いただいておりますお客様にご満足いただけました事、更にはスタッフの対応に過分なるお言葉まで頂戴し大変嬉しゅう存じます。
朝食につきましては連泊のお客様にも少しでもご満足いただけるよう担当部署も日々苦心しておりますため、今回のお言葉は大きな励みとして頂戴させていただきます。
これからもより一層のご満足いただくべく、お褒めの言葉に甘んじず日々精進して参りますので、どうぞ相変わりませぬご愛顧の程をお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
デラックスツインルームに禁煙仕様のお部屋のご用意が無く、多大なるご不便をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
今後の課題として、昨今の健康志向に沿えるよう検討して参ります。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上と快適なお部屋のご提供に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
清掃担当者へのお褒めのお言葉も賜り恐縮の極みにございます。
早速、清掃担当部署へも報告させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上と日々の清掃業務に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
また、朝食もお気に召していただけたようで何よりと存じます。
ご理解あるご感想を賜り誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上・改善に尽力して参る所存でございます。
これからも変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、気持ちよく滞在できたとのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたお褒めの言葉に甘えず皆様にご満足いただけるよう一層努力して参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食にお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
お部屋の清掃につきまして不備がありましたこと大変申し訳ございません。今後は確認を徹底しまして同じことがないように努めて参ります。


次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


東京第一ホテル錦　宿泊部　永田雅裕

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
便利にご利用いただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルは地下鉄の駅からも近く繁華街にあるという立地の為、多くのお客様にご愛用頂いております。
これからもより一層のサービス向上に取り組んで参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健