こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-07 06:19:16
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投稿日：2023-10-07 06:16:01
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投稿日：2023-10-07 06:06:14
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投稿日：2023-10-07 05:58:26
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投稿日：2023-10-07 05:52:54
設備・アメニティ3
おるんるんさんの 草津温泉 昔心の宿 金みどり のクチコミ
比較的、普通でした。
ただ一つ言うなら、場所がわかりにくい所にあるので、電話をした所、電話での対応がとても悪かったです。
道がわからないから、誘導してもらいながら、電話で話していたのですが、こちらが何度も聞いたのも悪かったですが、段々とイライラしてるような感じの口調でこっちまでイライラして気分が悪かったです。
なので、宿に着いてからもムカムカとしてしまって、評価が辛くなってしまいました。
他の方の接客態度は、とても良かったのにホントに残念でした。
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この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。さっそくのクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お電話でのご誘導の対応でご不快な思いをなさったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
そうでなくとも、当館への道のり、草津町内は入り組んでおり、細い道が多くございますので、初めてお越しの方にはご不便をお掛けいたしております。お客様の不安な気持ちをお客様の立場になって考えていないということでございますので、上席に報告いたしまして、再徹底、再指導をさせて頂く所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
帳場：渡辺