食事4
横浜文庫さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 横浜文庫さん [70代/男性] 2023年07月05日 18:32:42
-
車で到着しましたが自民党の会合があり正面玄関に車を回せないことからそのまま大変に狭い駐車場に入れ、同乗者にも駐車場から歩いてもらいました。タイミングの問題とは言え駐車場から重い荷物を持って歩かざるをえず、まるでビジネスホテルでした。
フロントでは丁寧に館内の説明をしていただき、よく理解ができました。建物は綺麗で部屋も良かったのですが窓からの景色が無く、せっかくのお城の中のホテルであるのに残念でした。
翌日、朝食後に久保田場内を散策して横浜までドライブして帰りましたがネットで申し込むときの部屋からの景観をよく確認すべきでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 秋田キャッスルホテル 2023年07月10日 13:10:28
-
この度は、当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場及び客室につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
駐車場2階、3階のフロアにはゲスト専用のハウスフォーンが設置されており、お荷物などのご要望に対応しております。次回お越し頂ける機会がございましたらご遠慮なくお申し出くださいませ。
客室につきましては、可能な限りお客様のご要望に添えますよう努めております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆ダブルルーム(25平米/ベッド幅160cm)】
食事4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 17:12:24
-
2017年8月12日に宿泊しました。立地もよく1階にコンビニもあるので便利です。1階のレストランのお料理が好きでよく利用しています。部屋もきれいでいいのですが、残念だったのは、シャワーの水圧が少し低いこと。また、スリッパが使い捨てタイプだとありがたいです。でも、総合的にいいので次回も宿泊すると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 秋田キャッスルホテル 2017年09月10日 18:56:50
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
立地や館内施設にご満足いただけておりますようで、たいへん嬉しく思っております。
1階ダイニングレストラン「ザ・キャッスル」は、今年2月にリニューアルし、朝食からディナーまで、お客様のひとときを豊かにする空間として幅広くご利用いただいております。
ホテルで研鑽を積んだシェフが、バラエティに富んだメニューの数々をお届けいたします。
シャワーの水圧に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備の不具合等が無いか、早急に確認を致します。
また、スリッパにつきましては、環境保護に関する取り組みからウォッシャブルタイプを導入しております。毎日の交換はもちろんのこと、抗菌仕様でいつも清潔にご利用いただけます。
すべてのお客様にご満足いただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
率直なご意見を頂きましたこと、誠に有難く感謝申し上げます。
今後とも秋田へお越しの際は、是非当ホテルをご指名いただけますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エアウィーヴフロア確約!】快眠プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15~18平米)】
食事4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 20:43:50
-
ここは特別なサウナがあり、サウナ込みとそうでないのが、金額が変わらなかったので、サウナ込みにしました。しかし、到着するとサウナなしになってました。どう考えてもサウナ込みを選択したはずです。値段は変わらなかったので、サウナ込みにしてほしいと交渉しましたが、駄目でした。
ここの広告はサウナなしも大きくサウナ画像があり、特典もよく見ると割引券付きとなってます。割引はたった10%。さらに問い合わせたところ、ゴールデンウィークはサウナ込みプランはもともとなかったとのこと。サウナ込みプランを選択したが、ゴールデンウィークだったので、自動的にサウナなしになったとしか思えません。特典付きプランは要注意です。リピートはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 秋田キャッスルホテル 2017年05月19日 15:23:07
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在中のお気づきの点をご指摘頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをご用命頂きながら、ご希望に沿うプランをご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
繁忙日に関しましては、特典付きのプランは販売をしていない場合がございます。
掲載方法を再度精査し、お客様に誤解を招く表現がないよう改善に努めて参ります。
これに懲りませず、次回秋田へお越しの際も、是非私共ホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15~18平米)】
食事4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 15:45:48
-
先日連泊プランで宿泊しました。こちらのホテルにとてもリーズナブルに宿泊できたことはとても良かったのですが、いくつか気になることがありました。
1.無線LANでネット接続できるのですが、2日間の滞在で接続できたのはtotalで1時間ほどと非常に不安定(電波が弱いor接続出来ても限定的な接続のエラーとなる)。また部屋にはネット接続に関するマニュアル等もなく、フロントでの対応となる。
2.ホテル建物付属の駐車場が狭く(自走式)、また客室と駐車場との行き来が不便である(特に表示等も無かったと思います)。
3.メインエントランスには常にホテルの方が立っているにもかかわらず、特段案内係という訳でなく、かといってベルさんという訳でもないようで、?な存在でした。確かに宴会客も多いので見分けは難しいと思いますが、ホテルの格からするとそのあたりのスマートな応対があってしかるべきかと思いますが、如何でしょう?
いずれもちょっとしたことなのですが、その対応如何で印象は大きく変わってくると思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 秋田キャッスルホテル 2009年07月20日 14:57:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
早速、ご指摘いただきました点、館内の表示物やネット環境の改善に関しまして検討改善を進めて参ります。
ぜひ、次回秋田へお越しの際も、当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊目半額】 室数限定! 2連泊限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙選択可】
食事3
ZRX160さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- ZRX160さん [50代/男性] 2023年07月30日 19:53:00
-
初めて秋田を訪れました。秋田の迎賓館という触れ込みだったので、期待をして訪れました。しかし、秋田で一番という思い込みにあぐらをかいているように思えます。服装は涼しげで好印象でしたが、フロント朝食会場とも皆一様に笑顔がありません。秋田豪雨災害を心配して事前に秋田市内の様子を伺った時は、すぐに連絡をくれるなど対応が良かったのですが、まさかの現地でガッカリすることとなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 秋田キャッスルホテル 2023年08月20日 00:31:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読をさせていただきました。
ご期待を裏切るご対応をしてしまいました
こと、大変申し訳ございません。
笑顔でご対応いたすことはサービス業に
携わる者として当然のことであり、
誠にお恥ずかしい限りであります。
この件はスタッフ一同で共有をさせていただき、早急に対応をさせていただく所存でございます。
どうかこれに懲りませぬよう、再度秋田へお越しになられた際も、ご用命いただければ嬉しい限りであります。
貴重なご提言をいただき、この場を借りまして、厚く御礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックス★ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】
食事3
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 15:55:13
-
6時前にホテルに着いたのですが、7階でエレベーターを降りて目に入ったのは取り外したリネン類が入っている大きな袋の列。朝遅く出発する時に見かけることはありますが、夜の到着時に見たのは初めてでした。
人手不足なのかもしれませんが、そのような場合は清掃が終わったフロアから順にアサインすべきです。
18㎡という客室面積は現在の基準でも広めですが、デスクが斜めに置かれてスペースを塞ぐためソファーもティーテーブルもないのが残念でした。またWi-Fiもイライラするくらい遅かったです。
朝食も品数は多めで、副菜にいぶりガッコやとんぶりなどの地元の食材がありましたが、メインとなる肉料理や魚料理は種類・質共に平凡で卵料理を実演する料理人も見当たりませんでした。
立地と建物内にコンビニがある点は便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 秋田キャッスルホテル 2022年11月27日 11:25:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご指摘の件、拝読をさせていただきました。
ごゆっくりおくつろぎいただく環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の件も含め、担当間で共有をさせていただき、できる点は早急に改善いたす所存であります。どうかこれに懲りませぬよう、再度こちらへお越しの際もご用命いただければありがたい限りです。
貴重なご提言をいただき、この場を借りまして、厚く御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆スタンダードプラン☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】
食事3
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 19:48:13
-
3年連続でこの時期に宿泊しました。秋田では一番のホテルと思い、毎年楽しみにしておりました。しかし、今年は私のきのせいかもしれませんが、シングルでも狭い部屋になり、しかも窓から見える景色を見ようにも汚れでほとんど見えませんでした。とても残念でした。ただ、食事はおいしかったので何よりですが。来年に期待したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 秋田キャッスルホテル 2016年08月19日 18:08:12
-
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
毎年足をお運び頂き、この度もせっかく楽しみにお越し頂きましたのに、ご期待に沿うことができず誠に申し訳なく思っております。
スタンダードシングルは15~18平米のお部屋を対象としております。建物の構造上、また向きの関係により、備品の配置等がそれぞれ異なりますので、狭く感じられてしまったのかもしれません。窓の汚れにつきましては、誠にお恥ずかしい限りであり、早急に全室の清掃を徹底いたしました。
率直にご指摘頂きましたこと、深く感謝致しますと共に心よりお詫び申し上げます。
それにも関わらず、ご期待頂けるということは私共にとりましても大変有難く、身の引き締まる思いでおります。
来年はご期待にお応えできますよう、お部屋の清潔さはもちろんのこと、おもてなしの心をもって日々精進して参ります。
今後とも当ホテルをご指名いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
1948258910さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 1948258910さん [60代/男性] 2011年06月29日 09:26:19
-
改築後初めての宿泊でした。改築前も秋田では定宿でした。まー秋田での老舗の対応があり、稲庭うどんの食事も楽しみですのでこれからも定宿にします。ただ、和朝食はもう少し充実して貰えればと希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 秋田キャッスルホテル 2011年07月10日 13:13:45
-
この度は、稲庭御膳プランでの御宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
秋田名産の稲庭うどんは、温かくても冷たくてもおいしくいただけます。食欲が落ちるこの暑い季節でもおすすめです。寛文五年堂は、うどんだけでなく、天ぷらなどのサイドメニューもあり、揚げたての天ぷらを食すこともできます。
和定食につきましてのご意見も頂き、ありがとうございます。
貴重なご意見として、担当者に申し伝えます。
今後とも、当ホテルをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋田の美味しいもの代表 稲庭うどんプラン(1泊2食)
- ご利用のお部屋
- 【§秋田名産稲庭御膳プラン(シングル/1泊夕朝食付)§】
食事3
trinity6さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- trinity6さん [40代/女性] 2011年04月03日 11:14:42
-
接客はとてもよかったのですが部屋の設備はかなり古かったです。また、朝食ではマーガリンに前の方の使いかけが出てきました。秋田市ではランク上のホテルと思っていただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 秋田キャッスルホテル 2011年04月03日 14:46:02
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、朝食で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、反省をし、このようなことの無いよう、より気をつけて参りたいと存じます。
今年度は、リニューアルの年になります。
順次、客室、レストランの工事を行っております。
工事をしながらの営業となり、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒、ご容赦くださいませ。
宿泊には問題ございません。
今年の12月にはグランドオープンの運びとなります。
これに懲りませず、次の機会も当ホテルをご利用頂き、リニューアルされたお部屋でお寛ぎ頂ければ、幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ***リオープンキャンペーン***2ヶ月ぶりの「再開で再会」プラン
- ご利用のお部屋
- 【○◎○ツインルーム 朝食付○◎○】
食事3
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月28日 16:34:51
-
リニューアル直前で設備等はかなり古かったです。
サービス等は大変満足なので、リニューアル後に期待です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 秋田キャッスルホテル 2011年01月31日 20:56:53
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂き、ありがとうございます。
ただ今、耐震工事、宴会場のリニューアル工事の真っ最中でございます。
その後、本館側の客室などの工事が始まり、6月1日には再開できる予定となっております。
新館側につきましては、9月より工事が入る予定でございます。
2011年は、工事の年となり、お客様にもご不便、ご迷惑をお掛け致しますことを、何卒、ご理解ご了承を頂きたく存じます。
より一層、努力をして参りたいと存じますので、今後とも、ご愛顧頂きますよう、お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】年末年始謝恩セール!GOGOプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル <朝食付>】
食事3
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 18:53:18
-
車で行きましたが、駐車場のスペースが狭い気がしました。壁際に縦列駐車をするようになっていましたが、運転技術の未熟な私は、正面に駐車されたら出られないだろうなぁと思い、まわりにあまり車が止まっていないところを、わざわざ選んで駐車しました。
チェックインを終えると、すぐに鍵を渡されて、部屋に自分で行かなくてはならなかったのには驚きました。館内のショップや結婚式場などの設備は、きちんとしたホテルなのに、フロントの対応やちょっとしたサービスがビジネスホテルのようなのが少し残念です。夕食は近くで取ろうと思っていましたが、周辺の案内などが部屋にもフロントにもなかったので、ちょっと困りました。近隣の簡単な地図などがあると助かります。また、食事を終えて9時頃戻ると、フロントに誰もおらず、少し待たされました。呼び鈴などがあると便利ではないでしょうか。
部屋は広めで、すごく大きな液晶テレビがあり、しかも地デジということで、子供は大喜びしていました。アメニティも充実していて、快適に過ごすことが出来ました。ベッドも広めで、ほどよいスプリングでゆっくり休めました。ただ、エキストラベッドの位置が悪く、頭の方を人が通る位置関係になっていたので、ちょっと落ち着かなかったようです。
ホテルの造りや設備等は申し分ないと思いますので、今後改善できるところはぜひ改善して、さらに良いホテルにしていただければと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 秋田キャッスルホテル 2009年08月18日 16:23:21
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り、せっかく当ホテルをお選び頂きながら、ご到着頂いてから私共のお客様への心配りが行き届いていなかったかと思います。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め皆様に快適にご滞在いただけますよう、努力して参ります。
これに懲りませず、また秋田へお越しの際も当ホテルをお選び頂きます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族やお仲間と♪ ★トリプルルーム★
- ご利用のお部屋
- 【ご家族やお仲間と★トリプルルーム 朝食付★】
食事2
ひとみねねさんさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- ひとみねねさんさん [50代/女性] 2020年10月31日 10:18:40
-
初めて宿泊させていただきました。
お部屋も広く、きれいでした。
朝食はコロナ対策てビニールを手にしてお食事を各自がとるという配慮はよかったと思います。
朝食の内容がもう少し工夫があってもよかったかと思いました。
総合で通常の金額を思うと、あと一歩を感じてしまいました。
安くて工夫しているホテルも多いので・・・。
辛口の意見ですみません。
より一層のレベルアップを期待し、応援したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 秋田キャッスルホテル 2020年11月01日 12:26:50
-
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
私共の客室や、レストランにおける感染症対策につきましては、喜ばしいご評価と、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
私共と致しましては、安全で快適なホテルステイを提供できますよう更なる感染症予防の向上に努めて参ります。
しかしながら、ご朝食につきましては、お客様のご意向に沿いかねる内容となり、大変心苦しく存じます。速やかに責任者へ報告させていただき改善を行うよう努めて参ります。
頂いたご意見を参考に、更により良いサービスをもってお迎えが出来ますよう努力してましります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックス★ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】
食事2
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 12:02:27
-
1月は、連泊を含め複数日利用し、朝食は毎回車屋を利用しました。
味に不満はありませんが、毎日小鉢の中身まで同じメニュー、というのは見直していただけないでしょうか。
過去の履歴をみたら、3年前も全く同じメニューでした。
魚が鮭か鯖かの違いのみ、では、朝ご飯に2千円以上の単価を払う価値がありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 秋田キャッスルホテル 2020年03月18日 10:33:35
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、この度はご投稿をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
食事内容にご不満の残るものとなってしまい、誠に申し訳なく思っております。
ご意見を真摯に受け留め、改善に努めると共に、より美味しくお召し上がりいただけるように努力して参ります。
今後とも是非、秋田キャッスルホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックス★ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】
食事2
kkijimaさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- kkijimaさん [40代/男性] 2014年06月09日 17:53:24
-
朝食和食を選びましたが、ちょっと残念。。。コンビニも入ってますので高い朝食は選ばなくてもよろしいかと
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 秋田キャッスルホテル 2014年06月10日 19:38:48
-
この度は、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
朝食の和定食につきましては、ご期待に応えられず、誠に残念でございます。
ご感想を真摯に受け止め、今後のメニューの課題とさせていただきたく思っております。
これに懲りませず、また秋田にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ、幸いでございます。
今後ともご用命いただきますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《ツイン》☆スタンダード☆ルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダード☆ツインルーム】
食事2
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 09:24:55
-
部屋が広くてとても快適でした。
朝食はオムレツだけでなく目玉焼きもあれば良いと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 秋田キャッスルホテル 2014年06月02日 15:54:30
-
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度は、ご投稿いただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
デラックスシングルはお部屋の広さが21平方メートル、ベッドが140センチ幅のダブルタイプでございます。
清潔さを保ち、気持ちよくお寛ぎいただけますよう努力して参りたいと存じます。
ご朝食は1階のキャッスルハウスをご利用いただいたようで、ありがとうございます。
卵料理につきましては、私どもの配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
ご希望のお料理をお召し上がれますよう配慮して参りたいと存じます。
次回ご利用の際は、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。目玉焼きはもちろん、スクランブルエッグなどご希望に答えたいと存じます。
今後ともご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪デラックスルーム♪シングル 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]デラックス☆シングル】
食事2
kkijimaさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- kkijimaさん [40代/男性] 2014年05月13日 16:39:45
-
価格帯が高めのホテルでしたので期待しましたが、いまいちでした。これだったたらまだ周辺の安いホテルでもいいですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 秋田キャッスルホテル 2014年05月13日 22:24:45
-
この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
私共が、お客様のご期待に沿えなかったようで、誠に残念で申し訳なく存じます。
少しでもお寛ぎいただけますよう、より努力をして参る所存でございます。
秋田へお越しの際、次回も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《ツイン》☆スタンダード☆ルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダード☆ツインルーム】
食事2
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 13:48:03
-
駐車場が狭い。アルファードだったのですが、駐車場のコーナー部分にもスペースを
設けている為、大型車は曲がれない。3回、切り返しぶつかるギリギリラインで
ようやく出られた状態。次回からは近隣の駐車場を利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 秋田キャッスルホテル 2010年11月28日 10:35:10
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂き、ありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには、歩いて2,3分のところに、屋根はございませんが、第二駐車場がございます。
こちらも1泊、1台、600円となります。
御面倒をお掛け致しますが、大き目の車はそちらの方が、駐車しやすいかと存じます。
ご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りませず、次回秋田にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますよう、お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得10】日にち・室数限定 10日前までの予約でお得!GOGOプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム <朝食付>】
食事2
SantoNinoさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- SantoNinoさん [40代/男性] 2010年08月13日 20:14:02
-
1Fの朝食バイキングですが、少々貧弱に感じました。品数を増やせないなら、もっと味を追求するべきでしょう。気の利いたビジネスホテルの朝食のほうがよく見えるのでは残念です。 設備も若干古びた感じは否めませんね。
リニューアルなどを検討する磁気化と感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 秋田キャッスルホテル 2010年08月16日 19:31:52
-
この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂きありがとうございます。
朝食につきましての貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
1階、ザ・ハウスの担当者に申し伝え、メニューの向上に役立てたいと存じます。
館内設備については、古さは否めません。
客室につきましては、大型テレビにし、VODを導入したり、カーペットや壁クロスなど少しずつではございますが、リニューアルし、気持ちよくお過ごし頂けますよう努力致しております。
お客様からのお言葉を大事に、今後も設備の充実、そして、お客様へ対応を向上して参りたいと存じます。
今後も、当ホテルをご用命頂きますよう、お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シングルルーム☆
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム 朝食付☆】
食事2
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 20:49:51
-
周辺ホテルと比べての感想
【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室、男性限定!】ビジネスメンズ チョイスプラン
☆シングルルーム 朝食付☆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 秋田キャッスルホテル 2010年04月21日 20:47:56
-
この度は、「ビジネスメンズチョイスプラン」でのご宿泊、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
こちらのプランは、日本経済新聞を翌朝お届け。そして、チョイスできる内容は、VOD(有料放送)のプリペイドカード、初乗り分のタクシー券、秋田空港までのリムジンバス券となっております。用途に合わせてご利用いただければ、出張のお役に立つのでは、とこのプランを考案しました。
ご朝食までついて、この料金ですので、大変好評を得ております。
ぜひ、次回も秋田へお越しの際は、ご用命頂きますよう、お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室、男性限定!】ビジネスメンズ チョイスプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム 朝食付☆】
食事5
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
朝食は和定食か和洋バイキングどちらか選べて和洋バイキングにしました。
種類が沢山あって大満足でした。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ブッフェスタイルのご朝食にご満足いただけましたようで、私共もたいへん嬉しく思っております。
これからもホテルの味、サービスの向上に努め、ご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
また秋田へお越しの機会がございましたら、是非ご家族皆様でご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。