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玉造温泉 松乃湯 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 松乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.27
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.98
  • 食事4.43

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-01 11:53:28

ほとんどのスタッフさんは感じが良かったが、1名フロントの若い女性スタッフは無愛想でだるそうに怖い顔で対応された。
食事で出るものはほとんどが人数分まとめて出されており、いちいちこちらで取り分けなければならない。前もって断りが欲しかった。料金はまともに支払っているのになぜまとめて出すのか疑問。すき焼きのお肉は崩さずに塊のまま調理されており、せっかくのよいお肉が台無し。目の前で調理してくれるのはいいが、ちゃんとやって欲しい。
フロントの若い女性1名以外の接客は素晴らしかったことと、貸切露天はゆっくり出来て良かった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
玉造温泉 松乃湯 2019-06-07 13:43:17

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
フロントの若い女性1名の対応が悪く不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またダイニング「出雲」でのご夕食は皆様で取り分けて召し上がって頂く大皿料理でございます。
ご説明が不足しており重ねてお詫び申し上げます。
すき焼きの調理の仕方に関しましても大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を共有し再度教育の徹底に努める所存でございます。
貴重なご指摘を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室~華雲~[10畳・禁煙ルーム]】