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玉造温泉 松乃湯のクチコミ･お客さまの声
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以前利用して良かったので、今回誕生日で6階に宿泊しました。記念日ということで、七千円高い市松模様のいいお部屋を予約しましたが、入ってみると市松模様の壁紙は何ヵ所も穴だらけで、極めつきは酔客が壁にオシッコをかけたような汚い大きな黄色いシミが？まさか？と思いましたが臭いが気になり寝付けませんでした。毎日、客室係の方や掃除の方が部屋に入り、壁にあれだけ大きな汚い黄色いシミがあれば必ず気づくはずです。また、その部屋に泊まったお客さまが、それを見てどう思うかも分かるはずです。市松模様は同じ色合いの和紙を貼れば目立たないし、汚いシミは壁紙を変えることも出来るはずです、お客さまは旅の思い出に決して安くはないお金を払って、良いお部屋にしているのに、これからも平気であの部屋にお客さまをお泊めするのでしょうか？もう、二度と利用したくありません。
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この度はお誕生という大切なご旅行で、再び当館を選び、ご来館いただきまして誠に有難うございました。今回ご滞在中の間、不快な思い、また残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。全てにおいて確認が欠けておりました。この件につきましては社内に共有し対応致します。シミの箇所の張り替え作業をし、修繕に努めさせていただきます。お客様のご意見を深く受け止め、二度とお客様と同じ思いをおかけしすることのないよう、今後の対応を十分に注意・配慮して行います。誠に申し訳ございませんでした。ご多忙の中、当館口コミ当館いただき誠に有難うございました。宿泊部 フロントスタッフ A
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
以前利用して良かったので、今回誕生日で6階に宿泊しました。
記念日ということで、七千円高い市松模様のいいお部屋を予約しましたが、入ってみると市松模様の壁紙は何ヵ所も穴だらけで、極めつきは酔客が壁にオシッコをかけたような汚い大きな黄色いシミが？まさか？と思いましたが臭いが気になり寝付けませんでした。
毎日、客室係の方や掃除の方が部屋に入り、壁にあれだけ大きな汚い黄色いシミがあれば必ず気づくはずです。
また、その部屋に泊まったお客さまが、それを見てどう思うかも分かるはずです。
市松模様は同じ色合いの和紙を貼れば目立たないし、汚いシミは壁紙を変えることも出来るはずです、お客さまは旅の思い出に決して安くはないお金を払って、良いお部屋にしているのに、これからも平気であの部屋にお客さまをお泊めするのでしょうか？もう、二度と利用したくありません。
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この度はお誕生という大切なご旅行で、再び当館を選び、ご来館いただきまして誠に有難うございました。
今回ご滞在中の間、不快な思い、また残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。全てにおいて確認が欠けておりました。この件につきましては社内に共有し対応致します。シミの箇所の張り替え作業をし、修繕に努めさせていただきます。お客様のご意見を深く受け止め、二度とお客様と同じ思いをおかけしすることのないよう、今後の対応を十分に注意・配慮して行います。誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、当館口コミ当館いただき誠に有難うございました。
宿泊部 フロントスタッフ A