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玉造温泉 松乃湯のクチコミ･お客さまの声
総合2
子供が産まれて初めて旅行しました。駅までの送迎があったのでよかったです。お部屋に関して創業が古いので仕方ないですが、お部屋についてる水回りが古かったです。(特にお風呂)HP等で水回りの写真がないのでお部屋に入った時すこしびっくりしました。大浴場は普通に良かったです。また、部屋に置いてあるケトルの中に前の宿泊者様が使われたのか水が1リットルほど入っており、水の色が少し黄色くなっていて、清掃が行き届いてないように感じました。和室のお部屋でスタッフが布団を敷くために部屋に来たのですが、部屋の鍵をかけていたのですがノックされてガチャガチャとすぐ鍵を開け、部屋の中(玄関)に入ってから今から布団敷くために部屋に入って良いかときかれ、襖を開けていたのでいきなり入ってこられてびっくりしました。(その時ちょうど子供の授乳中でした、、、)ご飯は種類もたくさんあり美味しかったです。スタッフさんも基本的には対応が良かったです。
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この度は数ある旅館の中から当館を選び、ご来館いただきまして誠に有難うございました。布団を敷くスタッフがきちんとした確認をせずにお部屋へ入ってしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。この後指導をし、再発の無いように徹底させていただいております。また客室の清掃につきましても行き届いていない部分がありましたようで、申し訳ございません。重ねてお詫びを申し上げます。いただいたご意見を今後の松乃湯に活かしていけるようスタッフ一丸となり精進してまいります。次回山陰地方にお越しいただく機会がございましたら再度松乃湯をご指名いただける事を心待ちにしております。
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総合2
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
子供が産まれて初めて旅行しました。駅までの送迎があったのでよかったです。
お部屋に関して創業が古いので仕方ないですが、お部屋についてる水回りが古かったです。(特にお風呂)
HP等で水回りの写真がないのでお部屋に入った時すこしびっくりしました。
大浴場は普通に良かったです。
また、部屋に置いてあるケトルの中に前の宿泊者様が使われたのか水が1リットルほど入っており、水の色が少し黄色くなっていて、清掃が行き届いてないように感じました。
和室のお部屋でスタッフが布団を敷くために部屋に来たのですが、部屋の鍵をかけていたのですがノックされてガチャガチャとすぐ鍵を開け、部屋の中(玄関)に入ってから今から布団敷くために部屋に入って良いかときかれ、襖を開けていたのでいきなり入ってこられてびっくりしました。(その時ちょうど子供の授乳中でした、、、)
ご飯は種類もたくさんあり美味しかったです。
スタッフさんも基本的には対応が良かったです。
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この度は数ある旅館の中から当館を選び、ご来館いただきまして誠に有難うございました。
布団を敷くスタッフがきちんとした確認をせずにお部屋へ入ってしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
この後指導をし、再発の無いように徹底させていただいております。
また客室の清掃につきましても行き届いていない部分がありましたようで、申し訳ございません。
重ねてお詫びを申し上げます。
いただいたご意見を今後の松乃湯に活かしていけるようスタッフ一丸となり精進してまいります。
次回山陰地方にお越しいただく機会がございましたら再度松乃湯をご指名いただける事を心待ちにしております。