立地4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月19日 14:40:13
-
5/17に利用しました。
お部屋は昔ながらの旅館づくりで、空調も少々古く、微妙な温度設定ができません。
ただ、お部屋は、清潔で、お風呂も新しく、全体体には満足です。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 玉造温泉 松乃湯 2009年07月19日 16:38:50
-
玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。
夏休みのプランもいろいろございますが、秋にもまた
別の企画が予定されております。
機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。
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立地3
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 16:13:06
-
新しく地元の食材のバイキングがスタートしたので楽しみにしていたが、海鮮に関しては内容はかなりお粗末でした。
島根県近くでとれたとは思えない、魚が多かったようにかんじました(冷凍のノドグロの天婦羅、養殖のハマチ、養殖の鯛)。
朝食に出ていた地元の料理の小鉢は良かったとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年02月18日 17:40:02
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事のバイキングでございますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けるような内容となるよう食材の選別を改めて見直し、またお越し頂けるように努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 08:26:38
-
蟹は美味しくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年01月17日 15:16:05
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたのでしたら幸いでございます。今回のご意見を参考に夕食バイキング、またその他の面に関しましてもよりお客様にご満足頂けるように努めて参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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maruko430322さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- maruko430322さん [50代/女性] 2023年05月26日 11:40:10
-
和牛しじみ鍋、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 玉造温泉 松乃湯 2023年09月09日 08:40:08
-
当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢のお鍋をお褒め頂き大変嬉しく思います。
季節によってお出汁も変わりますので、機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
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立地3
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 19:30:50
-
朝食バイキングは、和洋中で大変良かったです。手作り無花果ジャムフレンチトースト大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 玉造温泉 松乃湯 2023年06月18日 09:29:17
-
当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして誠に嬉しく存じ上げます。
また玉造温泉にお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂きたく思います。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 19:01:42
-
残念な点
・廊下、食事会場がかなり寒かったです。温泉からかなり歩くので、湯冷めしてしまう。
・夕食は品数が多いですが刺身が乾燥していて、残念でした。品数ボリュームは減らしても、食材の質が高いコースがあるといいなと思いました。おいしくないカニとか海老とかない方が良かった。
・建物が古く、部屋のトイレや洗面所が使いにくい
・部屋のドライヤーが古い
・朝ごはんはおいしくないバイキングより、厳選した和定食、洋定食くらいの方が良いなーと思いました。
良かった点
・たくさんの種類のシャンプーとコンディショナーがかごに入っていて、選べてよかった
・女性は色浴衣、かわいい髪留めなどあって良かった（浴衣はかなり色落ちしているものもありましたが）
・お湯の質が良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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立地3
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 16:47:26
-
ホテルの人の対応は良い。部屋は古く換気扇は無かった。朝食のバイキングにイカの刺身があったがあまり美味しくなかった。これだったら出さないほうがよかったかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 玉造温泉 松乃湯 2022年10月14日 16:31:28
-
この度は数ある旅館の中から当館を選び、ご来館いただき誠に有難うございました。
スタッフへの対応に良い評価をいただき、嬉しい限りです。
換気扇につきましては、課題にあげ改善点として検討してまいります。ご朝食時のイカの刺身がお口に合わなかったようで残念に思います。貴重なご意見有難うございます。
またご縁がございましたら、島根にお越しいただき玉造にもお立ち寄りくださいませ。
宿泊部 フロントスタッフ A
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 15:21:57
-
とてもきれいにされていました。お食事が残念でした。朝バイキングも楽しみにしていたのになく、事前に伝えてほしかったです。
家族でいったのに机も離してしまうのは配慮されたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 玉造温泉 松乃湯 2022年06月02日 17:01:52
-
この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
当館の朝食についてですが、予約のサイトに記載があり、稼動状況によりセットメニューに変更となる場合がございます。しかしながら、事前にご連絡をするなどの配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。今後の対応の改善として、お客様から頂いたご意見を参考にさせていただきます。
当館、コロナ感染拡大対策の為、御食事の際お席にアクリル板を設定しております。その影響で離れたお席のご案内となりました。ご来館いただいている皆様に、安心・安全に当館をご利用いただけるように、感染拡大対策を徹底しております。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。今後、緩和されるようであれば対策も改善させていただきます。
また機会がございましたら、玉造温泉へ足を運びにお越しくださいませ。
貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部 フロントスタッフ Ａ
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 17:55:25
-
2年ほど前に利用しました。その時の料理とか部屋が良かったので再度利用しましたが、部屋は前回は確か12畳料理も季節によると思いますが蟹もあり大変美味しかった記憶があります。前回とほぼ同等の金額でしたがやや落ちたかな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 玉造温泉 松乃湯 2022年04月27日 16:21:56
-
この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
当館は事前に部屋や料理のご希望・ご要望があった場合、できる限りの対応を行っています。また、お客様に満足していただけるよう、お料理は季節にあった食材を使用し、常に考え提供しております。
貴重な口コミ有難うございました。
また機会がございましたら、ぜひ玉造温泉へお越しくださいませ。
宿泊部 フロントスタッフＡ
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 15:41:14
-
3連休初日に家族で宿泊した。車誘導のスタッフ方、ロビーで案内のスタッフの方はとても対応が良かった。
夕飯は会場食だったが、2時間経過して運ばれてきたお料理はお品書きの半分。チェックイン時に食事スタート時間も聞かれ、時間通りに席に着いても料理が運ばれて来ない。
朝食もバイキング形式ということで7時半頃に行くと長蛇の列。時間帯で混むのは仕方ないかもしれないが、同じ料理を2列にするなどの工夫があると嬉しい。
食事を楽しみにしていたのでとても残念だった。
チェックアウト時も何か一言あるかと思えば何もなくこれが当たり前なのか、とても不快に感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 玉造温泉 松乃湯 2022年03月22日 12:47:11
-
この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
夕食時の十分な配慮が足りておらず、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、朝食バイキングの貴重なご意見、有難うございます。頂いたご意見をスタッフに共有し、改善に努めます。
今後、お客様おひとりおひとりに合わせての細やかな気配りを再度心がけてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部 フロントスタッフ Ａ
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 11:26:57
-
朝のバイキングが混み合っていて、料理の並びなど考えて欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年11月24日 23:55:08
-
この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
お客様からいただいたご意見を参考に、改善させていただきます。貴重な口コミ有難うございました。
またご縁がありましたら当館へお越しいただけることスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部 フロントスタッフ A
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 14:47:34
-
先日、一人旅で宿泊させていただきました。
僭越ながら金額に対しての価値として評価させていただきました。
・食事
夕食はおいしかったですが、コースラストのデザートのときにコーヒーがあった方が良いかなと思います。
朝食はその場で作っていただけるオムレツやナポリタンなど以外は改善の余地があるかなと思いました。
食事の際に、マスクケースをいただけると助かります。
・部屋
部屋は綺麗で、風呂トイレ別でよかったです。匂いとかもなく、清潔感ありました。
アメニティも特に不足などなかったです。
・風呂
お風呂は特別良かったというわけではなく普通に良いという印象です。時間をずらせばゆっくり入れると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年07月12日 13:22:17
-
この度は数ある旅館の中から、松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
お食事につきまして、ご指摘・ご意見をありがとうございます。
お客様からいただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
当館はお客様にゆっくり過ごして頂けるよう清掃を徹底しております。お部屋に対して「清潔感がある」という言葉を頂けて何よりです。
次回ご利用いただける機会がございましたら、今回よりもさらにご満足して頂けるよう努力してまいります。
貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部 フロントスタッフ A
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 16:36:28
-
チェックイン後に駐車場が敷地内で無かった為に車で出かけれなかった。従業員の方に言えば良い事だが、言い難い雰囲気であった。また、部屋のカーテンを閉めないで他のホテルから見えてしまう。せめてレースのカーテンを付けた方が良い。何故無いのか不思議です。
食事は和牛ステーキと謳っているにも関わらず二切れ程でビックリした。その他は食事もアレルギー対策して頂き助かりました。食事自体は美味しかったしお風呂も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 玉造温泉 松乃湯 2020年11月23日 11:27:31
-
先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございます。
お客様からいただきましたご指摘、お返しする言葉も見つからないほど反省しております。
誠に申し訳ございません。
お車の件でございますが、当館敷地内駐車スペースには限りがございまして到着されたお客様にはご不便をお掛けしております。
到着された際に「お出掛けのご予定は？」と必ずお声掛けさせていただいておりますが、お客様へのお声掛け忘れていたのだと思います。
車両スタッフには再度徹底指導いたします。
お客様にお泊りいただいたお部屋のカーテンですがクリーニング中でお客様へご案内不足でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
和牛ステーキについてでございますがお泊りいただいたプランは「すごもりプラン」でございました。
こちらはコロナ対策でスタッフの出入りを極力控える為一の膳、二の膳と分けて提供させていただいておりお客様のイメージと乖離したのかと思います。
今後このような事例がないようにＨＰ等で表記させていただきます。
お客様からいただきました貴重なご意見を必ず反映させていただきます。
次回玉造温泉にお越しいただける機会がございましたらふたたび当館にお立ち寄りいただけること心よりお待ちいたしたおります。
宿泊部 部長
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shinbo0215さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- shinbo0215さん [40代/男性] 2020年10月22日 07:45:30
-
ん～、値段とサービスのバランスが合わないと感じました。
ホテル全体が、老舗さんだけに古いのと、期待していたお風呂も、思っていたのとは違い、露天が小さ過ぎます。あと、朝食もあと少し工夫頂くと良いかと。結果的に、結構、良い金額の割にはどうかな～という感じになりますね。go to割引だから行きましたが正規金額なら、私は考えてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 玉造温泉 松乃湯 2020年10月23日 16:32:12
-
先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございました。
お客様からいただきましたお言葉、ご指摘は真摯に受け止め今後、必ず改善していきたいと思います。
誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見、当館全スタッフで共有し、猛省し、今後に活かしていくように徹底してまいります。
今回は貴重なクチコミ有り難うございました。
次回、ご縁がございましたらふたたび当館へお立ち寄りいただけたらと願っております。
宿泊部 部長
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月27日 11:53:04
-
コロナ感染予防対策においてどうかな？と思うてんがありました。
夕食時 隣のテーブルの方とスタッフの方が歓談しておられました。テーブルの間に衝立がありましたが食事中の男の方は大きな声で話しておられいい気持ちはしませんでした。お馴染みさんでも声をかけるのはマスク着用時がいいと思います。
朝食時 空いているテーブルが沢山あるのに案内されたのは隣に人がいるテーブル。仕切りもなく流石にそれはないと思い周りが空いているテーブルに変わりました。食後の片付けを見ていたらテーブルは布巾で拭いただけ。自分のテーブルもアルコール消毒はしていないのではと不安になりました。
お風呂の脱衣場 エアコンから水が雨のように落ちていて下には水溜まりができていました。エアコンの下に給水器がありコップに水を注ぐとエアコンの水が入ってしまい飲めませんでした。入浴中一度もスタッフの方を見かけず清掃やアルコール消毒はどうなさっているのかと思いました。
女性のお風呂は2階にあり階段を使います。足を痛めていて歩くのが辛い状態ですがチェックインの時お風呂の説明はなく階段しかないのは知りませんでした。夫についてきてもらえばよかったと思いつつやっと上がりました。チェックインは研修中の方でしたが「階段は大丈夫ですか？」の気遣いができればと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 玉造温泉 松乃湯 2020年09月01日 18:10:48
-
先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご期待に添えず申し訳ございませんでした。
松乃湯へ期待してお越しいただいてるからこそのお言葉と拝見いたしました。
お客様が安心・安全にご宿泊いただけることを第一に営業を行っておりましたが、対策が十分でなくご心配をおかけしてしまったこと、ご滞在中に不安に思われたことはなによりあってはならないことと存じております。
その他脱衣所とお風呂のご案内に関しましてもご指摘を賜りましてありがとうございます。
お客様をお出迎えする設備面においても準備が十分でなく、お客様への一声も欠けていたと反省する点が多くございます。
いただきましたお声を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。
貴重なクチコミへの投稿をありがとうございました。
営業部 スタッフＫ
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 19:09:48
-
つい最近利用させて頂いたのですが、料理は普通でしたが私達に付いてくれた係の子が初々しくて凄い可愛らしくて、その子のおかげで満足しました。
部屋は普通。眠れたらいいので十分でしたが、隣の部屋の人の話し声が聞こえたので、壁が薄いのかな？と感じました。
朝、早くチェックアウトされた他の部屋の掃除に入った係の足音や物音が半端ない音で凄くうるさくてチェックアウトギリギリまでゆっくりしたい人は絶対にゆっくり出来ないと思います。
あとお風呂の説明がざっくりだったので、他のお客さんも大浴場への入口が男女一緒なので、女性のお客さんが入口にいた時に入って来られた男性のお客さんが間違って女風呂に入ってしまったと思ってパニックになっていました。
フロントで入口が同じですが、女性は二階ですと伝えて頂けたら親切だったと思いますし、画像に載っているお風呂は男子風呂のようで、お風呂で一緒になった他のお客さんも思っていた露天風呂と違ってがっかりしたとおっしゃっていました。
夜にお風呂上がりに飲める水や麦茶の用意が脱衣場にあれば嬉しかったです。【自動販売機でもいい】
女性の場合一階まで降りないと水分が取れないので、お風呂上がりにすぐ水分取れないのはちょっとつらいし、フラッとして階段踏み外しそうになりました。
自動販売機でもあればよかったですが何もないので、男女一緒に知らない人達とお風呂上がりにそこで飲むのは抵抗ありました。
朝は麦茶と書いた容器に冷水入れてるのもどうかと思いました。
夜は麦茶があったので、朝もあって喜んでいたら水かいっ！とつっこんでました。
スタッフは皆さん丁寧で親切でよいと思います。
また利用したいですか？と聞かれたら、次は違う宿を利用したいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2019年11月28日 16:08:51
-
先日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様からいただきました厳しくも温かいご指摘真摯に受け止めさせていただきました。
すべての内容が今すぐにでも改善できる内容ということは、日々の業務がおざなりになっていたのだと痛感し反省しております。
おもてなしスタッフ一同再度心を引き締めご来館いただくお客様に接遇して参ります。
いつかご縁がありましたら生まれ変わった松乃湯にご来館くださいませ。
おもてなし部 部長
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すぎ１００さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- すぎ１００さん [50代/女性] 2019年10月24日 19:53:42
-
10月22日に宿泊しました。大浴場にクレンジングが無く、持ってくるのを忘れてしまったので困りました。部屋にはありましたが浴場にも必要ではないかと思います。夕食は栗ご飯でしたが栗の甘さが全くなく残念でした。デザートバイキングは一見良さそうですが味は普通より落ちるのでそれなら1個で良いので美味しいものを出した方が満足できます。朝食は種類は普通でしたが海苔の色が薄く如何にも三流品で美味しくありませんでした。明太子も同様で、出し巻き卵は薄く出しの効いていないレトルト食品でした。ウエルカムドリンクは到着後バタバタした時にゆっくり頂けないのでドリンク券としていただいてゆっくり落ち着いて頂けると良かったです。お断りして残念でした。足湯が沢山あるのでタオルがもう一つついていると嬉しいサービスかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 玉造温泉 松乃湯 2019年11月28日 15:32:51
-
先日はご来館いただきまして誠にありがとうござました。
お客様の大変な貴重なご意見感謝いたします。
女性大浴場にはシャンプーバー及びクレンジングコーナーを常設しておりますがご利用日の準備不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
御食事内容についてのご意見につきましても真摯に受け止め今後の改善に努力してまいります。
お客様から再度ご来館いただける機会がございましたら「あっ！松乃湯が変わったね！」と言っていただけるように精進してまいります。
おもてなし部 部長
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 18:26:46
-
お部屋はおまかせ和室でしたが人数的にも狭かったのでもう少し配慮して頂きたかったです。
部屋のゴミ箱が小さかった事とトイレの水圧が弱く流れるなに時間がかかりましたのでメンテナンスが必要かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2017年12月15日 15:26:03
-
玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋ではご満足いただけず申し訳ございません。
トイレにつきましてもメンテナンスを行いました。
よりよいサービスを提供できますよういただきましたご意見を参考にしてまいります。
ありがとうございました。
予約係
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立地3
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 14:16:39
-
大浴場の露天風呂はがっかりでした。ベランダに無理やり作ったみたい。
細かいことですが、チェックアウトの後、雨が降っていたので、他のは傘さしてもらって車までお見送りされてましたが、私たちの時は誰もいなかった…ちょっと寂しかったです。
食事の時についてくれた方は穏やかでいい感じの人でした。食事もいつも食べられないものが食べれてよかったです。お腹いっぱいになりました。
食事場所が選べないコースだったので仕方ないけどデザートワゴンサービスが受けられなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 玉造温泉 松乃湯 2017年01月12日 11:07:28
-
玉造温泉松乃湯でございます。
先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただけない結果となってしまい申し訳ございません。
温泉大浴場の露天風呂について頂戴したご指摘は今後の改善に活かしてまいります。
また、お見送りの際はお声掛けするスタッフが一人もおらず大変失礼いたしました。
目の前のお客様への対応は大切ですが、周囲への配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、更に多くの皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
一方でお食事にはご満足いただいきありがとうございます。
お食事のお世話を担当したスタッフに頂戴したお褒めの言葉を伝えさせていただきます。
お食事会場については、当館におまかせいただくプランであったため和風ダイニング「出雲」にて夕食をご用意できませんでした。
「出雲」夕食を確約するプランもございますので、今後はそちらのご案内もしていくよう改善してまいります。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
akkiworldさんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
11月7日に夫婦で宿泊させていただきました。
貸切露天風呂+色浴衣がついたプランでしたが、貸切風呂がとてもよく
のんびりとくつろぐことができました。
色浴衣の方は自分で着付けるのが難しく、着付けができる方は
かわいらしく着こなすことができますが、できない人は普通のでよかったのかもしれません。
着付けの練習をしておくべきだったと反省です・・・。
食事の方は多くの方が書いていますように、食べきれないほどの量でした。
もう少し品数を減らして質をＵＰした方がいいのではないでしょうか？
部屋食ということで楽しみにしていましたが、お風呂から戻ると
配膳されており、あとから出されるのも冷めていたり・・・
鍋とか焼くとか結局自分たちでするものが多く、手間を省いている感がありました。
朝食はバイキングでしたが、内容的には貧弱だった気がしました。
お風呂は先に書きましたが、貸切風呂がとてもよかったです。
大浴場は社員の方が手作りされたというゴムが置かれていたりして
嬉しく利用させてもらいました。
ただ緑茶洗顔石鹸がどこもなく、空の容器のみ置かれていて
きちんと補充をするか容器を回収しておくかしておいた方がいいのでは？
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玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をありがとうございます。
お客様への気持ちの良い接客は「おもてなし」の基本でございます。
これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。
「色浴衣サービス」はご希望の方には着付けのサービスも行っております。
説明が足らず申し訳ございませんでした。
大浴場の備品につきましては、係に随時確認するように申し伝えました。
重ねてお詫び申し上げます。
機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。