この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
始めての玉造温泉のご旅行をお楽しみ頂き大変嬉しく思います。
しじみと和牛のお鍋やパテシエ特製デザート、ご朝食もご満足頂き何よりでございました。
季節によってメニューが変わりますので、また違う季節にお越し頂ければと思います。

この度はありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課Ｇ

この度は数ある旅館の中から当館を選び、ご来館いただきまして誠に有難うございました。

布団を敷くスタッフがきちんとした確認をせずにお部屋へ入ってしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
この後指導をし、再発の無いように徹底させていただいております。

また客室の清掃につきましても行き届いていない部分がありましたようで、申し訳ございません。
重ねてお詫びを申し上げます。

いただいたご意見を今後の松乃湯に活かしていけるようスタッフ一丸となり精進してまいります。

次回山陰地方にお越しいただく機会がございましたら再度松乃湯をご指名いただける事を心待ちにしております。

この度は数ある旅館の中から当館を選び、ご来館いただきまして誠に有難うございました。

大浴場の脱衣所に自由に取れるタオルをとのご提案、ありがとうございます。こういった事が可能かどうか、今後社内で検討させていただきたいと思います。

ヘアゴムを思い出として大事にしていただけるとの事、ありがとうございます。
機会がございましたらまた是非お越しください。

この度は貴重な口コミ投稿いただき誠に有難うございました。

この度は当館にご来館いただき誠に有難うございました。
当館は特にお食事（ご夕食）に力を入れてお客様をお迎えしております。お食事に高好評いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
ハロウィンの飾りつけにお気づきでいらっしゃったのですね！ロビーを含めた館内の飾りつけは、一カ月ごとに四季をお楽しみいただけたらなという思いで始めました。10月はハロウィンということで“かぼちゃ”や“おばけ”などで飾ってみました。一年中、違う装飾で館内をお楽しみいただけます。ぜひまたお越しくださいませ。

最後に接客に対してのお褒めのお言葉がいただけて光栄に思います。お客様からのお言葉を励みに、日々努めてまいります。

貴重な口コミ投稿いただき誠に有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館を選びご来館いただき誠に有難うございました。

女子旅プランで付いている4つの特典はかなりお得ですよね！女子旅充実できたようで何よりです。

お部屋の臭いの件ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋チェックの際、確認を再度徹底し日々の業務に努めていきます。

このご時世でなかなか旅行に行けない日々が続いてましたね、、
近いうちやっと！での旅行で全国支援割もご利用でお得にご旅行ができたのではないでしょうか？本当に良かったです。私もここ数年は遠出できていないです、、近いうちに行きたくなりまいした！またご縁がございましたら、当館へまた女子旅でお越しいただけたらなと願っております。

この度は貴重な口コミ投稿いただき誠に有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度はビジネスプランでのご予約で、当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。

当館スタッフへの対応にお褒めのお言葉をいただけて大変光栄に思います。重ねてお礼申し上げます。

また機会がございましたら、1泊2食付のプランでご夕食もお楽しみいただけたらなと思います。

この度はご多忙の中、貴重な口コミ投稿いただき有難うございます。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から当館を選び、お越しいただき誠に有難うございました。

「大変良かった」そのお言葉が聞けて大変光栄に思います。

当館日帰り入浴も営業をしております。ぜひまた機会がございましたら、日帰り入浴でも当館をお立ち寄りいただけたらなと思います。お客様のお越しを社員一同お待ち致しております。

この度は誠に有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から当館を選び、ご来館いただき誠に有難うございました。

ご夕食のご案内ですがお力になれず、申し訳ございませんでした。連休ということもあり、温泉街も賑い、大変混み合っていたかと思います。温泉街にもお客様にオススメしたいお食事処が何件がございましたので、また機会があり玉造にお越しの際にはお立ち寄りいただけたらなと思います。

玉造の湯は『美肌の湯』で有名でございますので、お客様にも”お肌すべすべ”を実感いただけたようで何よりです。大浴場造りにもご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。温泉街に温泉水をくんでお持ち帰りできるスポット（湯薬師広場　たらい湯）もございましたが、お持ち帰りできましたか？

当館スタッフの対応につきましてのお褒めのお言葉をいただき、また、「泊まって良かった」と思っていただけて感激しております。有難うございます。

ぜひ、次回当館へお越しいただいた際は、二食付のプランで、夕食もゆっくりお楽しみ下さいませ。またお会いできます日を社員一同お待ちしています。

この度は誠に有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から当館を選び、ご来館いただき有難うございました。

朝の露天風呂でしたら、朝日の光が差し込みながらご入浴でき、とても気持ち良いのですが感じていただけましたでしょうか？

ご滞在中の間、温泉・お食事にご満足いただけたようで何よりです。「また行きたい旅館」とのお言葉は私共の励みになります。今後も多くのお客様から、感じていただけるよう日々精進してまいります。またお会いできます日をお待ちしております。

ご多忙の中、当館の口コミ投稿いただき、誠に有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から当館を選び、ご来館いただき誠に有難うございました。

ご朝食、お腹はち切れるほどお召し上がりいただけて有難いと思うと同時に心配です、、、大丈夫でしたでしょうか？でもお腹いっぱい食べることは、幸せですよね！ご朝食にご満足いただけたのなら何よりです。

またご縁がございましたら、地元の食材を使用した料理・身体に優しい朝食をぜひまた食べに当館へお越しいただけたらなと願っております。社員一同、またのご来館をお待ちしております。

この度は、貴重な口コミ投稿いただき誠に有難うございます。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

苦手・控えておられる食べ物につきましては、可能な限りではございますがお客様に合せてご用意、提供している所存でございます。お食事は安心してお召し上がりいただけましたでしょうか？

玉造の湯は「美肌の湯」で有名でございます。堪能することができたとのことですが、お肌つるつる！と実感いただけましたか？またいつでも玉造の温泉で心も身体も癒しにお越しくださいませ。

奥様も生まれてくる赤ちゃんもご無事でありますよう、心から願っております。またご縁がございましたら、ご家族皆様とお腹にいる赤ちゃんにもお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
貴重な口コミ投稿誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

当館接客についてのお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。今後も多くのお客様から思っていただけるよう、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進して参ります。お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
この度はご多忙の中、貴重な口コミ投稿いただき誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

「また伺いたいと思う宿」とのお言葉は私共社員にとって、大変嬉しく思いますし、励みになります。

ぜひまた、ご家族皆様でお越しいただき、玉造温泉街の散策や、季節のお料理をお楽しみいただきたいと思います。
社員一同心よりお待ち致しております。

貴重な口コミ有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。

足元悪い中にもかかわらず、当館にお越しいただいたお客様に気持ち良い旅行・思い出に残る旅行になるようお手伝いしたいと思い、社員一同接客しております。社員の接客に対してのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるように努めて参ります。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。

玉造の温泉は美肌の湯で有名でございます。お客様にも実感いただけたようで嬉しく思います。また、当館は「お食事」に特に力を入れております。山陰の漁港でとれた新鮮な魚介と旬の野菜を使い、季節それぞれに趣向をこらしたお料理をご用意しております。

大浴場のタイルとシャワーの件のご意見につきましては、状況確認をし、今後の対応の参考にさせていただきます。

またご縁がございましたら、ゆっくり温泉に浸かり、お肌つるつる・心も身体も癒しに当館へお立ち寄りくださいませ。社員一同お待ちしております。

貴重な口コミ誠に有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

お渡ししたプレゼントは、当館の専属パティシエが作ったクッキーでございます。喜んでいただけたようで、嬉しく思います。ご縁あって、ご家族の大切な記念のご旅行のお手伝いが出来ましたこと、本当に感謝いたします。

この度は体調不良に親御様も大変不安な思いをされたと存じます。お帰りの際、体調を伺ったところ「大丈夫です」との声を聞いて私共も安心致しました。その後、娘様の体調はいかがですか？

女性に好評いただいている『シャンプーバー』にお客様にもお気に召して頂けたようで何よりです。露天風呂につきましてご期待に添えなかったことは残念に思います。

お客様より接客に対してのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も多くのお客様に癒しを提供できるような宿を目指してまいります。

また次回、お会いできます日を、社員一同、心よりお待ち致しております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

ご滞在中の間ご満足いただけたようで嬉しく思います。また当館社員の接客に対してのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みに、今後もたくさんのお客様に“ご満足いただける宿”を目指して参ります。

また機会がございましたら、玉造に足を運びにお越しくださいませ。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
お食事は季節ごとにメニューを変更しておりますので、四季で様々なお料理を召し上がっていただきたいと思って提供しております。
お食事に大浴場とご滞在中はご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もたくさんのお客様に“ご満足いただける宿”を目指し、サービス向上に努めて参ります。
また玉造にお越しの際には、当館へご宿泊いただけること、社員一同お待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
お客様がご予約いただいたプランは、期間限定で販売しております。満足頂けたようで何よりです。

「気持ちの良い時間を過ごすことができた」このお言葉が聞けて、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に“喜んでいただける宿”を目指して日々努めて参ります。
またご縁がございましたら、玉造温泉へ足を運びにお越しくださいませ。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
当館社員の対応につきまして、たくさんのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。

当館大浴場は、窓から差し込む光を浴び、またお庭を眺めながらご入浴いただけるようなつくりでございます。ゆっくり浸かりながら、身体も心もお寛ぎできましたでしょうか？
提供タイミングの件、ご満足いただけたようで嬉しく思います。社員一同、お客様１人ひとりに寄り添った“おもてなし”を日々心がけております。

また機会がございましたら、当館へお越し頂けることお待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ