この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お食事に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。10月からスタート致しました夕食バイキングでございますが、提供の仕方が不十分でご不快な思いをさせてしまいましたこと私共にとっても非常に残念であり、大変申し訳なく思います。今後は料理名のポップだけではなく、お客様にとってどのような分かりやすいご案内ができるのか、温かいものを温かいうちに召し上がって頂くためには何が必要か、提供の仕方なども試行錯誤して参ります。また、どの時間帯でも料理が足りなくなるということがないように努めて参りたいと思います。
　また、機会がございましたらご利用頂けますようお待ちしております。
この度は貴重な口コミを誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　ご滞在中でのメインともいえるお食事において「大変満足」というお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も季節に合わせて品々を変えてお客様にお楽しみ頂ける料理を提供して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
　この度は口コミを頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございます。
　たくさんのお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
当館でのご滞在が「良い思い出」の一助となったとのこと、安堵すると同時にスタッフ一同への励みにもなりました。
これからも全てのお客様にご満足頂ける旅館であり続けられるように日々努力・精進して参りたいと思います。
　
この度は貴重なご意見本当に有難うございました。

この度は数ある旅館の中から松乃湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　10月からスタートした夕食バイキング、そして朝食バイキングでは山陰の地のものをふんだんに使い、お客様皆様にご満足頂けるようなこだわり抜いたお料理をご用意しております。夕食に関しましては特に力を入れておりますので、「大満足」というご評価を頂け、大変光栄でございます。
　お風呂に関しましては、ご期待に添えられず申し訳ございません。この度のご意見を参考に今後は貸切露天風呂やシャンプー類のなどの見直しを検討して参ります。
　来年もお客様皆様にお楽しみ頂けるよう様々な趣向でお迎え致します。そしてまた当館にお越し頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　料理や館内の催しでお子様にご満足頂けたとのことで何よりでございました。お部屋の匂いに関しましては清掃の最後に確認するよう徹底させて頂きます。お風呂に関しましても皆様が気持ち良くお入り頂けるよう温度管理を気を付けて参ります。
また年末年始や春に向けてご満足頂けるような企画をご用意しておりますので機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は数ある旅館の中で当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　お部屋・お食事へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。夕食バイキングは私共松乃湯にとって初の試みでありましたが、三世代皆様に喜んで頂けたとのことでスタッフ一同感謝と安堵の気持ちでいっぱいでございます。ぜひまた松乃湯へお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お食事についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。10月からスタートいたしました夕食バイキングには「お好きな物をお好きなだけ召し上がって頂きたい」という私共の願いが込められております。当館自慢のパティシエによるスイーツもバイキングになり、たくさんの種類のご提供が可能になっております。またお越し頂ける機会がございましたらその他の種類もぜひお楽しみ頂けたら幸いでございます。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。夕食バイキングにおきましては松乃湯にとって初めての試みでありましたが、この度のご感想で大変励みとなりました。
　今後もよりご満足頂ける料理やサービスの提供に努めて参ります。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お褒めの口コミ大変嬉しく存じます。ご滞在中はご不便なことはございませんでしたでしょうか。これからも全てのお客様にご満足いただける松乃湯となるよう精進してまいります。
機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場脱衣場の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。まずはお客様にお手数をおかけしないように大浴場・脱衣場のチェックと清掃の頻度を上げて参ります。
　また、スタッフに関しましても笑顔を忘れないように再指導致します。
　機会がございましたら、またお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

この度は当館松乃湯にお越し頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。
また、年末年始に当館含め玉造温泉街でも様々なイベントがお楽しみ頂けます。機会がございましたらまたお越し頂けるのを心よりお待ちしております。

この度は当館松乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフやお食事へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館は本年で創業139年を迎えました。10月からは夕食もバイキング形式になり、日々お客様に喜ばれるサービスの提供に努めております。また機会がございましたらお越し頂けるのを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋にアリが出たとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよく滞在して頂くためにお部屋のチェックを再度徹底して参ります。
　また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度はお食事へのお褒めの口コミ、誠にありがとうございます。
　10月からは「山陰のごっつぉバイキング」として新しいおもてなしでご用意しております。のどぐろを含め、和洋中の山陰の味覚をバイキングでお楽しみ頂けるかと思います。
またぜひお越し頂けるのをお待ちしております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事に関してのお褒めの言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。
10月からは夕食もバイキング形式でご用意しております。山陰の海の幸、島根和牛、選べるスイーツなどお好きなものをお好きなだけお召し上がり頂けます。露天風呂に関しては今後検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　お料理、浴場などお褒めのお言葉の数々、スタッフ一同大変喜んでおります。
　会席料理でのご提供は9月まででございましたが、これまでのお客様からのご意見ご感想をもとに、より一層お食事をお楽しみ頂けるよう10月からの夕食バイキングには力を入れております。冬の味覚のカニを中心として山陰の新鮮な海の幸、和洋中織り交ぜた４０品目以上のメニューと、スイーツも数種類からお選び頂けるようになっております。当館パワースポットである巨大勾玉も変わらずにまたお越し頂けるのを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　「幸せな気分」でお過ごし頂けたとのこと、私共も大変幸せになるお言葉でございます。重ねて料理にいたしましてもご満足頂けたのでしたら幸いでございます。
　10月からは夕食もバイキング形式となり、より一層お好きなものをお好きなだけお召し上がり頂けるようになっております。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
しかしながら、この日は天候の影響でご不安なことであったとお察しいたします。それにつきましてもスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
1日1便のみの直通バスのご案内を間違えてお伝えしてしまったとの事、誠に申し訳ございません。口コミの方は日々確認はさせて頂いているのですが、返信が遅くなってしまいました。こちらも重ねてお詫び申し上げます。公共交通機関のご案内について部署内での再確認の徹底を行ない、お客様が安全にお帰りになる最後まで気を引き締めるようスタッフも指導して参ります。
今は寒い季節となりましたが、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は松乃湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。
玉造温泉街は残念ながら宍道湖から少し離れているため当館から景色を眺めることはできませんが、その分お客様に料理とおもてなしでご満足頂けるように努めております。
10月からはご夕食ご朝食共にバイキング形式を採用し、さらに新しいサービスでご用意しております。是非また機会がございましたら、お立ち寄り頂けるのを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中で当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際して楽しみにされていたお食事の内容、またスタッフの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご家族だけでのお食事の席で残念なお気持ちにさせてしまい、一つ一つのご意見にスタッフ一同只々反省するばかりでございます。お冷とお茶はご自由に飲んで頂くためポットでご用意しておりましたが、最初とお食事の切れ目などでお注ぎするべきでございました。また、お品書きにしましてもお料理の内容のご説明がなく、申し訳ございません。その中でも朝食や大浴場に関しましてはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じます。この度のご意見を参考に夕食に関しましても接客方法の見直し、季節に合わせた料理の見直しを積極的に行い、お客様にご満足頂けるように努めて参ります。
　また、10月からはご夕食も新しい形式となり改めてより良いサービスをご提供できるようにご用意しております。料理内容も地の物をふんだんに使い、お好きなだけお召し上がり頂けるようになっております。機会がございましたら是非またお越し頂ければ幸いでございます。
　この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。