この度は塩原温泉常盤ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ソフト面に関しまして、おもてなしの配慮が足りず早急に改善致します。
ハード面に関しまして、ご指摘の部分を改善できるよう取組む所存です。
今後の課題、貴重なご意見を教授頂き幸いです。
塩原温泉の発展に貢献できる宿としてスタッフ一同精進して参ります。
常盤ホテル
フロント葛原