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塩原温泉 常盤ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
幼児と赤ちゃん連れの家族4人で宿泊しました。10畳から12畳のお部屋へアップグレードしていただき、とても助かりました。総合的によかったのですが、衛生面、防犯面が気になりました。部屋自体はリフォームされているのに、水回りの掃除が行き届いてないのが気になりました。部屋の襖の取手部分が外れて木がむきだしになっていて危ないです。応急処置でなんとでもなると思います。あのままでお客様を案内するのはやめた方が良いと思います。鏡台の引き出しには飲み終えたコーヒーのカップが入っていましたが、金額を考え、気にしないようにしようと思えました。夜の女湯では、従業員の方2人がずっと喋っていました。延々と喋り続けていて全く温泉では寛げなかったです。飛沫も飛びますし、従業員への教育しっかりしてほしいです。朝ごはんはご飯が固く、ずっとテーブルに用意されていたようで、あまり食べる気になりませんでした。唯一貸切露天風呂は、無料で利用でき、よかったです。最後に、夜喫煙所から出入り可能と言っていましたが、防犯上どうなの？とかなり気になりました。
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この度は塩原温泉常盤ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたお部屋でのむき出しの取手、清掃不備等大変申し訳ございませんでした。また、大浴場での従業員入浴の際にもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。再発防止に努めます。朝食の際のご飯は、お客様がお着きになってからお出ししていたはずですが、固いご飯を出してしまい申し訳ございません。お客様からのご指摘に真摯に向き合うべく今後対策を取って参る所存です。この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。常盤ホテルフロント葛原
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総合3
投稿者さんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ
幼児と赤ちゃん連れの家族4人で宿泊しました。
10畳から12畳のお部屋へアップグレードしていただき、とても助かりました。総合的によかったのですが、衛生面、防犯面が気になりました。
部屋自体はリフォームされているのに、水回りの掃除が行き届いてないのが気になりました。
部屋の襖の取手部分が外れて木がむきだしになっていて危ないです。応急処置でなんとでもなると思います。あのままでお客様を案内するのはやめた方が良いと思います。
鏡台の引き出しには飲み終えたコーヒーのカップが入っていましたが、金額を考え、気にしないようにしようと思えました。
夜の女湯では、従業員の方2人がずっと喋っていました。延々と喋り続けていて全く温泉では寛げなかったです。飛沫も飛びますし、従業員への教育しっかりしてほしいです。
朝ごはんはご飯が固く、ずっとテーブルに用意されていたようで、あまり食べる気になりませんでした。
唯一貸切露天風呂は、無料で利用でき、よかったです。
最後に、夜喫煙所から出入り可能と言っていましたが、防犯上どうなの？とかなり気になりました。
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この度は塩原温泉常盤ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお部屋でのむき出しの取手、清掃不備等大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場での従業員入浴の際にもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。再発防止に努めます。
朝食の際のご飯は、お客様がお着きになってからお出ししていたはずですが、固いご飯を出してしまい申し訳ございません。
お客様からのご指摘に真摯に向き合うべく今後対策を取って参る所存です。
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
常盤ホテル
フロント葛原