料金からすれば、合格点だと思います。確かに男性従業員の対応は接客業としては疑問ですが、いたって普通の人です。女性従業員については及第点です。
料理はおいしかったです。豪華な感じはありませんが、品数も多く、温かいものはあたたかかったし、味も良かったです。
部屋はシンプルで昭和４０年代の風情です。まあ、わざわざ部屋のお風呂に入ろうという人には不満かもしれませんが・・・。館内も豪華な感じはありません。シンプルです。お土産コーナーは開いていなかったので、それを期待する人は歩いて土産物屋さんに行ってみてください。近いですので。
私が行った日もそうでしたが、家族連れが半数くらいでしたので、予算に限りがある庶民の宿といったところでしょうか。豪華さや新しさにこだわらない私の家族は塩原に行くならまた行っても良いと言っておりました。