設備・アメニティ2
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nick6580さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- nick6580さん [30代/男性] 2013年06月30日 09:02:51
-
3連泊で利用しました。出張でいろんなホテルを利用しますが、ここまでの施設にはなかなかお目にかかれません。貴重な体験をさせて頂きました。
いろいろありすぎたのですが主なものだけ。
1.禁煙室で予約していたのに喫煙室に案内された。
2、上記の点指摘すると「お客様が喫煙室で申し込まれています」と確認もせずに適当な嘘で言い逃れようとする。証拠を見せると嘘は通じないこと分かっていただけたようで、ようやく禁煙室に変更となる。
3、変更となった禁煙室も蜘蛛の巣が。思わず絶句。他のホテルへの移動を考えたが、浜松市内のホテルはどこも満室であることがわかっていたので我慢。
4、昼間の仕事を終え夕方戻ってくると鍵が開いている。部屋には貴重品はおいてないが仕事の資料はおいてある。幸い盗難には合わなかったが、もしも盗難に入られていたらどう責任を取るつもりなのか?
5、カウンターに、鍵が開いていたことを伝えると「伝えておきます」と。誰に伝えるのかは知らないが、まず謝罪ではないのか?
6、3日目の朝、歯を磨こうとすると歯ブラシがない。仕方がないからフロントにもらいに行く。フロントの方も歯ブラシがどこにあるか知らないみたいで大分待たされる。悪気はないんだろうけど。
安かろう悪かろうとは思っていたので、部屋の汚さ、狭さ、壁の薄さに文句をつけるつもりはありません(蜘蛛の巣はダメ)が、その他がなんとも。日本のホテルでは部屋の施錠は信用してよいものと思っていましたがアパホテルはそうではないようです。東南アジアの安宿みたい。もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2013年06月30日 19:53:19
-
この度は早々にアパホテル<浜松駅南>をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
早速ですが、お客様のご意向に添えず、フロントスタッフの心無い対応ならびに、清掃の不行き届きにより、ご不快な滞在になりましたこと、誠に申し訳なく深く深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフには、お客様にご満足いただける対応の教育訓練を徹底して参る所存でございます。また清掃スタッフにおいても、清掃はもとより最後の点検に至るまで、細部まで心配りの出来る教育を終始徹底して参ります。
どうぞこの度の件はご寛容に受け止めていただき、引き続き<アパホテル浜松駅南>共々アパグループをご利用賜りますようお願い申し上げます。
アパホテル<浜松駅南> 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】朝食なし★5日前まで特割★宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム◆1ベッド】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月17日 12:14:24
-
値段が安いから仕方ないのかもしれないけど、内風呂の換気扇は回らないわ空調の温度設定が出来ないわ フロントの男の人は冷たい感じ
朝 寝ていたら掃除のオバサンのお喋りや掃除の音がうるさい
また行きたいとは思いませんね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2012年12月20日 06:56:17
-
この度は浜松サゴーインにご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも拘らず、部屋の設備ならびにスタッフの対応によりご不快な滞在になりました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
再度、社員教育を徹底し再発防止に努めて参りたいと存じます。
ご気分の優れない中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
浜松サゴーイン 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【格安】朝食なし★そのぶん値引★宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプルルーム◆3ベット】
設備・アメニティ1
みりん5873さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- みりん5873さん [20代/女性] 2022年11月13日 14:58:58
-
急遽、浜松で宿を探した際、当日という事もあり高いリゾートホテルか安いアパホテルかの2択でした。
浜松の観光目的では無かったので安いアパホテルを選びましたが大失敗。
ホテルの周辺は治安が悪く、女性が1人で歩くのは辞めておいた方が良さそうです。
古いホテルを改装してアパホテルにしたようで、エレベーターはタバコ臭く、部屋階の廊下はきつい芳香剤の匂いでラブホテルと錯覚しました。
部屋は防音性が悪く、エアコンも自分で温度調整が出来ないタイプで少年自然の家みたいでした。
ユニットバスはかなり小さく、180センチを超える彼がシャワーを浴びる時は屈まなければ天井に頭がついてしまいました。
アメニティを置いている部分に黒カビがぎっしり生えていたので備え付けのコップなどは使えませんでした。
また、ゴミ箱にも最初からゴミが残っており清掃もきちんとされているか疑問が残りました。
全国展開しているアパホテルですが、この店舗をはじめ他の店舗も二度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2022年11月13日 18:34:49
-
この度は、アパホテル浜松駅南をご利用賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なお時間を使ってご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館での滞在に関しまして、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく感じております。
今回頂いたご意見をスタッフ一同周知を行い、再発防止に備えて、客室の品質管理を行います。
更には清掃会社にも報告をし改善するように指導して参りました。
せっかく数ある中から当館選んで頂いたのにご期待に沿えず申し訳ございません。
これに懲りずにまた、ご利用頂けますと幸いでございます。
フロント 大城
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドセミダブル2名■禁煙■】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月26日 15:52:30
-
水周りのカビ臭さが酷すぎる
二度と利用したくないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2021年08月27日 12:06:08
-
この度は数あるホテルの中から、アパテル<浜松駅南>をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室・浴室に関しまして、不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、点検業務・清掃業務の内容を見直し徹底して参りたいと存じます。
この度貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 森島
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
設備・アメニティ1
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kiksnutsさんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- kiksnutsさん [30代/男性] 2021年08月07日 16:42:28
-
水回りの使い勝手が悪すぎる+臭い
頭を洗いながら天井にぶつかるほど低すぎる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2021年08月07日 19:46:48
-
この度はアパホテル〈浜松駅南〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様のご滞在中、浴室水回りでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を今後の改善に繋げて参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】負けるなプラン連泊者の客室清掃は4日毎に1回
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
設備・アメニティ1
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kajuyotakemataさんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- kajuyotakemataさん [50代/男性] 2021年01月13日 23:59:34
-
通常のアパホテルを描いて訪れると唖然とします。安いビジネスホテルをアパが買収し、名前を変えただけです。
通常のアパホテルのような大きなテレビではないし、浴室もたいへん狭く使いづらいです。安価なビジネスホテルなら許せても、アパホテルをイメージしていたので、ここはどこ?状態でがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2021年01月15日 13:29:19
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊を頂き、誠有難うございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
折角のご宿泊がご期待に沿える内容に至らず申し訳ございませんでした。当館はフランチャイズとなり、最新のアパホテルと比べますと劣る設備である事は否めません。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、少しずつではありますが皆様に寛いで頂ける空間をお届けできますよう最善を尽くして参りたいと存じます。
ご意見を頂き有難うございました。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月29日 21:33:10
-
部屋全体が汚かった。
バスルームはカビだらけ。
二泊目は、近くの温泉施設を利用した。
タオルに茶色い大きな染み。
トイレは流れない。浴槽も排水が悪い。
バス・ベッドルームはホコリだらけ。
電話機の受話器も茶色い汚れ。
二度と泊まらないと初めて思ったホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2019年09月30日 22:46:39
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
折角ご宿泊を頂けたにもかかわらず、清掃ならびに設備の不備によりご不快な滞在になりました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。
ご意見を頂き有難うございました。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【3名1室 トリプルベット 素泊まり】浜松駅より徒歩5分!コンビニ徒歩1分!Wi-Fi無料!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ トリプルルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 14:47:11
-
イベントがあり近隣ホテルに部屋がなくやむを得ず予約。
上下左右廊下、電車、道路、あらゆる所からの音が、壁、管から伝わり反響して、一晩中眠れませんでした。
耳栓を用意するのが良いかと思います。
トイレも風呂も狭くて、大柄の人では窮屈この上ないことでしょう。多分風呂は無理でしょう。
朝早いイベントなので朝食はオープン直後から満席。ビュッフェのカレーが足りなくなると思ったのか、水をドボドボと客の前で入れて薄めていました。
普段の4~5倍の料金設定だったと後で知りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2018年11月28日 14:06:27
-
この度はアパホテル〈浜松駅南〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
朝食のカレーですがお水を入れて薄める事はしておりません。補充用のカレールーを入れております。
今後お客様が快適にお過ごし頂ける環境を作る為、今回の意見を参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】浜松駅から徒歩5分!コンビニ徒歩1分!Wi-Fi接続無料!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードダブル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 07:52:30
-
ウォッシュレットが故障していて使えなかった。
シャワー水栓が壊れていて、水をひねるとお湯がでた。
フロントに連絡したところ、改修が終わっていない部屋だったとの言い訳。だったら事前告知して欲しかった。
直系でなく買収系のアパは仕方ないか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2018年09月17日 19:15:23
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
数ある中から当ホテルをお選び頂けたにも拘らず、設備の不備によりご不快な滞在になりました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
同じ過ちを繰り返さぬ様、設備の維持管理を徹底し再発防止に最善を尽くして参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見を頂き有難うございました。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】浜松駅から徒歩5分!コンビニ徒歩1分!Wi-Fi接続無料!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 16:35:19
-
昭和のホテルを居抜きで買い取ったのでしょうか。
設備が全て古い、狭い、たばこ臭い。フロントが無愛想。
他の方も書いている通り、同じくらいの価格でもっといいホテルがあるようなので、次に浜松に来ることがあったら、ここはまず選択から外します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2018年08月03日 18:27:17
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
数ある中から当ホテルをお選び頂けたにもかかわらず、ご満足頂けるご宿泊に至らず残念でなりません。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め改善に取り組んで参りたいと存じます。
ご意見を頂き有難うございました。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ファミリー&グループ 浜松観光・ご旅行に便利な立地!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ トリプルルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 10:10:41
-
禁煙室に宿泊しましたが、ユニットバス内がタバコ臭く、換気扇も動かない。
部屋備付の消臭剤をバスじゅうにスプレーしても、蒸気を充満させても一向に変わらず。
消臭剤と書いておきながら、ただの水を入れているのか?
ここを含め、アパホテルには二度と止まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2017年01月08日 15:00:49
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お忙しい中でのご投稿併せてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊につきましてはお客様のご期待に副えぬ点が多々ございまして、心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、客室の清掃ならび点検に今以上に強化を徹底して参りたいと存じます。
ご意見を頂き有難うございました。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【3名1室 トリプルプラン 素泊まり】浜松駅より徒歩4分!コンビニ徒歩1分!wifi無料!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ トリプルルーム】
設備・アメニティ1
たっくん7231さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- たっくん7231さん [30代/男性] 2016年11月08日 00:25:54
-
週末に9500円のシングルルームに泊まりましたが何せ設備が非常に古い。
以前経営してたホテルを買い取り、改装してアパホテルとして営業していると思われる。
ドアはオートロックじゃないし、ユニットバスは非常に狭いし、隣の声は筒抜けでした。
出張で全国各地のアパホテルを度々利用していますが、ここは別段クオリティが低く、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年11月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2016年11月13日 09:30:15
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊頂き、誠に有難うございました。お忙しい中でのご投稿併せてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊につきましてはお客様のご期待に副えぬ点が多々ございまして、大変心苦しく存じます。少しでもお客様にご満足していただけます様、少しずつではございますが客室の改善に努めて参りたいと存じます。
ご意見を頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス素泊まりプラン】浜松駅から徒歩4分!コンビニ徒歩1分!wifi無料!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 12:19:59
-
部屋の椅子にべたつき、髪の毛があり、いたるところがほこりだらけで気持ち悪かった。トイレも匂いが付いていてくさかった。エレベーター内もタバコ臭がずっとしていて悪かった。受付も愛想悪く冷たい感じであった。朝食のスタッフも肝心な箇所を見てみぬふり的なところが見受けられ、最悪。
アパホテルは、有名なのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2016年08月14日 14:15:41
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。またお忙しい中でのご投稿心よりお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにもかかわらず、お客様のご期待に副えぬ点が多々あり、ご不快な滞在になりました事大変心苦しく存じます。少しでもお客様がご満足して快適にお過ごし頂けます様、早急な改善に努めて参りたいと存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際にも当ホテルを選択肢の一つとしてご検討頂けましたら幸いでございす。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【種類豊富な朝食バイキング付】浜松駅より徒歩4分、浜名湖まで車で30分とアクセス抜群!wifi無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月05日 00:11:22
-
コスパなし…残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2016年02月07日 21:04:53
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊につきましてはお客様のご期待に副えず、心苦しく存じます。今後は少しでもお客様にご満足していただけます様、最善を尽くして参ります。また浜松にお越しの際も、当ホテルを選択肢のひとつとしてご検討頂けましたら幸いでござます。
ご意見を頂き有難うござました。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス素泊まりプラン】浜松駅より徒歩4分、浜名湖まで車で30分とアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月07日 16:54:58
-
トリプルベッドとはいえ、1つは簡易ベッドでした。
またベッドのマットレスが異常に柔らかく眠れませんでした。
設備も古く、お風呂の換気が全く効かず窒息してしまいそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2015年07月09日 17:48:02
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、ご満足の行く滞在に至らず残念でなりません。
施設をすぐに改善とは中々参りませんが、お客様に快適にお過ごし頂けます様、皆様から頂戴しました貴重なご意見を参考に、少しずつではございますが改善に取り組んで参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見を頂き有難うございました。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【3名1室 トリプルプラン 素泊まり】浜松駅より徒歩4分、浜名湖まで車で30分と観光に最適!
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ トリプルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月15日 23:13:29
-
アパだから外れは無いだろうと思ってたけど、自分は駄目でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2015年03月18日 16:26:35
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、ご期待に添えず残念でなりません。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層の努力をして参りたいと存じます。
ご意見を頂き有難うございました。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス素泊まりプラン】浜松駅より徒歩4分、浜名湖まで車で30分とアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月02日 21:08:20
-
喫煙 セミダブルに宿泊しました。
主観ですが、2度と泊りたくないホテルだと感じました。
1.部屋が古くさく、汚い
2.対応にアドリブがきかない
以上の点から判断しました。
改善いただければなと思います。
共有までに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年11月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2014年12月03日 13:39:55
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにもかかわず、ご満足いく宿泊に至らず大変心苦しく存じます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に最善を尽くして参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス素泊まりプラン】浜松駅より徒歩4分、浜名湖まで車で30分とアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ セミダブル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月16日 08:56:04
-
きわめて、コストパフォーマンスが悪いと感じた。最近改修したということでしたが、内装などはとても古く、とにかく旧型のエアコンの音がうるさかった。隣の部屋のことを考えると、テレビのボリュームを上げることもできず、困った。改修というよりも、ベッドとテレビだけを入れ替えたということでしょうか。
一番、気になったのは、チェックイン時のフロントの態度。言葉遣いが横柄で、業界用語のような短縮した言葉を乱発して、客のことは全く考えていない印象で、社員教育が足りないと強く感じた。もう、何様だという感じで、最初の印象が悪すぎた。チェックアウト時のフロントの方はまだ普通だったのが救いでした。仕事柄、全国のホテルに泊まっているが、1泊1万円近くとって、これは考えられない。1泊4500円前後が適正な料金です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2013年08月18日 15:59:00
-
この度はアパホテル<浜松駅南>にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
ホテルスタッフならびに設備の不具合により、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました点、従業員全員が真摯に受け止め、設備の維持管理・接客力の向上に取り組んで参ります。
ご気分の優れない中、貴重なご意見お寄せ頂き心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、勝手ではございますが、お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大草
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気 種類豊富な朝食バイキング付】浜松駅より徒歩4分、浜名湖まで車で30分とアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月16日 00:57:58
-
暖房と冷房の入れ替え時期だとかいうホテル側の勝手な都合で館内の暖房を切っていて、部屋が寒くて風呂に入る気もしなかった。フロントに文句を言うと毛布を貸すのでフロントまで取りに来てくれと言われた。
快適な環境を宿泊客提供しないで金を取るな!
二度と使わない、最低なホテル!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- アパホテル〈浜松駅南〉 2013年04月21日 22:45:19
-
この度は浜松サゴーインにご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
この度は、当ホテルの都合により暖房が効かず、大変迷惑をお掛けしたにもかかわらず、対応したスタッフの配慮が足らず、毛布をフロントまで取りに来ていただく御足労までお掛けしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなご注意を賜ることの無いよう、スタッフ一同自分たちの接遇を見直して参りたいと存じます。
ご意見を頂き誠に有難うございました。
浜松サゴーイン 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【得々】朝食なし★そのぶん駐車場代込★宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルルーム◇1ベッド◇禁煙】
設備・アメニティ2
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いち2128さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
アパホテルと信頼して宿泊しましたが、部屋はきたなく風呂が一番最悪でした。排水を掃除していないためか、長く溜まった髪の毛や排水泥がお風呂を流した瞬間、一気に水があふれユニットにきて敷いてあったトイレマットがアカで黒くなりベタベタになった。見知らぬ人の髪の毛は吐き気がしました。もう少しで部屋の方にも流れ出るところでした。不潔でたまらなくひょっとかしたら布団も・・・と考えたら全く寝れずもう本当に最悪でした。
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この度は、アパホテル<浜松駅南>をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊において、至らぬ点がありました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、浴室清掃および点検を徹底し、清掃後の点検も今まで以上に努めて参ります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も精進して参ります。また浜松にお越しの際も、当ホテルをご利用をを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント 森島
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