この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。
当ホテルを拠点に良い旅ができた。というありがたいお言葉までもいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご指摘いただきましたご夕食や朝食ビュッフェのメニューの内容でお客様に満足いただけなかったこと、とても残念に思います。いただいた貴重なご意見は、料理長並びにマネージャーと共に考え、より質の高い料理とお客様に見た目も楽しんでいただける料理を提供できる様、メニューの改善に努めてまいります。また喫煙ブースの排煙の件につきましても施設管理の責任者と共に状況把握に努め、改善に向けた取組みを進めてまいります。
OOSADOでのご滞在中は、北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーや日本海を一望する露天風呂でOOSADO ステイを満喫いただいた様で、大変嬉しく思っております。
ツーリングでの佐渡旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。特にこの季節はお一人やご夫婦、ご友人同士で佐渡の美しい自然を満喫いただきながらツーリングを楽しまれるお客様が増えております。是非次回もツーリングでお越しいただけたらと思います。
これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、引き続きHOTEL　OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、大切なご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サンセットラウンジでのピアノ演奏やウェルカムドリンクでOOSADOのリゾートステイをお愉しみいただいたご様子で私共大変嬉しく思っております。日本の夕陽百選に選ばれております、美しい夕陽はいかがでしたでしょうか。是非次回もご覧いただけたらと思っております。
しかしながら、料理についてお客様にご満足いただくことができずとても残念に思います。料理長と共有しお客様にお喜びいただけるメニューへの改善に努めて参ります。
今回、お忙しい中、当ホテルに投稿いただき誠にありがとうございました。
自然豊かな佐渡島で、お客様と再びお会いできる日をキャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

cat_food様
この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。
また、全体的には満足というお言葉までもいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご指摘いただきました空調と床鳴りの件で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の空調と床鳴りに関しまして早速、確認致しまして、施設管理の責任者と今後の対策及び改善に向けて取り組んでまいります。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、キャスト一同精進して参ります。
次回、佐渡島にお越しの際も是非HOTEL　OOSADOをご利用くださいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、ご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、お天気にも恵まれダイニングから美しい夕陽をご覧いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただきました、足湯でお好みのドリンクを愉しみながらご覧いただく夕陽も多くのお客様に感動を与えております。是非次回は足湯でご覧いただけたらと存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して、キャスト一同精進して参ります。
次回来島される際にも、是非OOSADOをご利用くださいませ。
またのお帰りを、OOSADOキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着日の悪天候にも関わらず、自家源泉の天然温泉や佐渡の旬の恵を使ったお食事、北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー、ピアノライブコンサートとお楽しみいただいた様で、ほっと胸をなでおろす思いでございます。是非次回もOOSADOでのリゾートステイをゆっくりとお楽しみいただければと存じます。
しかしながら、丹前の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ハウスキーピングの責任者と情報を共有し客室清掃及びチェック体制の強化を図り、同様な事がなき様、改善して参ります。
引き続き、心地よい空間やおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルイベントにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
人気の北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーやピアノライブコンサート、佐渡おけさ民謡ショーを開催させていただいておりますが、これからも皆様にお楽しみいただけるイベントを企画して参ります。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
感動的な夕陽を眺めながらのご夕食でお楽しみいただいたご様子、私共大変嬉しく思います。
初めての佐渡の旅はご満足いただけましたでしょうか。これから佐渡島も秋を迎え、美しい紅葉の季節となります。是非、美しい紅葉もご覧いただけたらと存じます。
自然豊かな佐渡島で、再びお客様とお会いできる日をキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、佐渡の山海の幸を取り入れた会席料理と、ご夕食時のキャストの対応にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます
お天気にも恵まれ、OOSADOから望む美しい夕陽をご覧いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して、キャスト一同精進して参ります。
次回来島される際にも、是非OOSADOをご利用くださいませ。
またのお帰りを、OOSADOキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、ご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、私共スタッフの対応に大変ありがたいお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行でお客様が心地よくお過ごしいただいた事が、私共とても嬉しく感じております。
引き続き、皆様にご満足いただける素敵な滞在をご提供できる様、キャスト一同努めて参ります。
再び、自然豊かな佐渡島で、お客様とお会いできる日を、私達キャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人　星野　明

この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、客室やサービス、お食事やアメニティにまでコメントをいただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
その中でも、今春リニューアルした水のテラス、スーペリア和モダンのミニバーフリー、2024年2月29日まで毎晩開催の幻想的な北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー、地元立浪会による佐渡おけさショーにはご満足いただけたご様子、他にいただいている「星3つ」の項目も今回いただいたコメントを参考にさせていただき、今後改善を重ねて参ります。
しかしながら、ご夕食では佐渡の海鮮を楽しみに折角お越しいただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘内容を料理長と共有して料理内容の改善を図ってまいります。併せてご指摘を頂戴いたしました、ダイニング蒼海のお食事会場でございますが、今後のリニューアル計画の第一優先項目として準備を進めております。リニューアルの折には、新しく生まれ変わったダイニングを再びご利用いただければと存じます。引き続き、心地よい空間やおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明