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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 クチコミ・感想・情報

こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄

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    こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.46
    • アンケート件数:1176件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.40
    • 立地4.45
    • 部屋4.42
    • 設備・アメニティ4.42
    • 風呂4.57
    • 食事4.33

    総合3

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    小沢一郎を罷免せよさんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

    小沢一郎を罷免せよさん [60代/男性] 2019-04-11 02:41:41

    食事(特に夕食)が非常に失望しました。メインに注文したビーフステーキが筋だらけで、食卓のナイフで切れずに別のビーフを出してもらいましたが、それも、同様に筋だらけ、ウェートレスは「それは脂身です」などと自己弁護に懸命になる始末でした。

    また禁煙の部屋を頼んだのですが、たばこのにおいで充満する部屋に通され、「楽天を通じているから、ご希望が入りません」と返答されました。

    もう2度と行きなくないタイプのホテルです。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂2
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年04月
    こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2019-04-11 10:58:37

    先日は、桜の抄にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご夕食の食材の件、及び客室の件に関しましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    客室に関しましては、禁煙室の設定がない客室タイプに付、事前に消臭対応しておりましたが完全に除去出来ていなかったようです。
    接客態度に関しましても各セクションにてミーティングを重ね改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。お客様の声を重んじて社員一同のサービス力の向上を徹底する所存です。
    この度は、当館にてご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。  桜の抄予約センター 横田

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【和室】7.5畳又は8畳】

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