年末年始に宿泊しました。色々手違いがありましたがお風呂も綺麗で丁度良かったし、朝のバイキングは満足です。ただ、離れ？の部屋なので全体的(廊下も含む)に寒くてきつかった。概ね良かったが、手違いの件でホテル側から特に何も無かった。サービス業をしていてホテル側の落ち度があるにも関わらず何も無いのは如何なものかと思う。領収書の有無も記入欄があり必要と書いたがチェックアウトの際には領収書は出なかった。車で行って駐車場に停める為預けたが、どうやら車をあてたらしく、担当が謝ってきたので別に気にせず良しとしたが、宿泊の際の手違い、領収書、車の破損、これがあったにも関わらずホテル側からの連絡は一切ない。その携わった担当の方を責めているのではなく、全てはホテル全体の責任ではあると思うので、領収書も未だ頂いてないので、対応はしっかりしてほしいと思う。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月