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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 クチコミ・感想・情報

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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.39
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.43
  • 食事4.31

総合5

TAROKENTAさんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

TAROKENTAさん [40代/女性] 2022-04-11 11:48:42

チェックインはソファに座ってウェルカムドリンクとお菓子を頂きながらの手続き。
部屋は画像で見ていた通りの感じで。一部古い名残も見受けられましたが綺麗にしてあります。
部屋のお風呂は使用していませんが、外を眺めながら入れるきれいな内風呂でした。
大浴場はタオルが置いてあるため、部屋から持参する必要がないのはポイント高いですね。
バラ風呂は親子連れがキャーキャー騒いでいた為かちょっとかわいそうな感じになっていて残念でした。量も花の大きさも画像よりは若干劣るかな。

食事も天ぷらは揚げたてのサクサク、鉄板焼きのステーキも温められるよう固形燃料が施された食器でアツアツの美味しいヒレステーキで美味しかったです。
ソースはちょっと酸味があり好みの味ではなかったのですが、別の料理についていた藻塩で頂くと更に美味しかったです。ベテランの仲居さんに藻塩で頂くと美味しいと言ったところ「ソースも美味しいですよ」と言われたのですが、そのあとすぐ藻塩も届けて頂きました。うどんや炊き込みご飯もおかわり出来て、女性にはおなか一杯でも味見できるよう少なめにして出して頂いたりとのサービスが心地よかったです。
食事の際に一つだけ残念な出来事が。
瓶ビールを頼んだところ、連れの注文した違う銘柄のビールは瓶が結露するくらい冷えていたのが、こちらの銘柄のビールは結露も全くなくほぼ常温のビールが出され、指摘したところ、若めの真面目そうな女性が「同じ冷蔵庫から出してます」と・・・。まあそりゃあ同じ冷蔵庫から出しているでしょう。ただ冷やした時間が異なるだけで・・・。一瞬いやな空気になったところ、そのあと男性のスタッフの方がよく冷えたビールと替えて下さり、ベテランぽい女性スタッフさんからも「ビールは冷たくないと美味しくないですよね」と言って頂き対応も良かったので、残念な気持ちも完全に払拭されました。あの節は楽しい旅行の思い出に変えて頂きありがとうございました。
朝食バイキングも色々な種類があり、あまり時間がなかったので満喫できず残念でしたが、また、泊まりたいホテルだと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2022-04-15 10:05:49

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご夕食時のビールの提供で大変不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
またのご機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

        情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和モダンデザイナーズ◆和洋室ーゆすらん】(禁煙)】