お盆に帰省した家族と宿泊しました。ちょうど台風の前日でしたが、宿泊日は雨も降らず、到着後すぐに金比羅山に詣ることができました。金比羅山に行くにはとてもいい立地でした。
紅梅亭のお風呂にも送ってもらって入りました。
１２人で３部屋とりましたが、一部屋、大きくて露天風呂が付いた部屋があったので、小さな子どもたちは喜んで、到着後すぐに入ってました。その部屋にみんなで集まれたのでよかったです。部屋は新しく、きれいで、食事会場が同じ階だったので、とても楽でした。
食事は、何となく、紅梅亭の方が良かったような気がしましたが、みんなで楽しく食べることができました。
娘の結婚を祝しての旅行でもあり、娘婿と家族が仲良くなれたのもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行でお世話になりました。
幼児連れだったのですが、スタッフの皆様が子供達に優しく接してくださりとても有り難くお陰様で楽しい旅行になりました。
お部屋の露天風呂もいい湯加減で、大浴場にもタオルが備え付けられていたり、朝食のバイキングもメニュー豊富でした。
夕食も個室でゆっくり美味しくいただきました。子連れ旅行は色々と大変な部分が多い中で、プール利用時に送迎してくださったり、子供用の食器やエプロンやバイキングも子供専用に設置されていたり、お手拭きボックスが各テーブルにあったり、子供のいるファミリーには助かる点がとても多くてお勧めしたいお宿です！また異なる時期でぜひ宿泊させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用しました。
温泉は混雑なく、のんびり入れ気持ち良かったです。
食事もとても美味しかったです。
ステーキのブラックペッパーは、大人には美味しいですが、子供達には多いかなと思いました。
アメニティーの和なパッケージ素敵でした。

子供達が食事にお部屋に温泉に縁日にとても満足したようで、また泊まりたいと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

リニューアルされたお部屋、食事（朝食、夕食）、食事の際のサービス、お風呂、すべて素晴らしく十分に楽しめました。一方で、リニューアルされていないロビーやラウンジはカピ臭く、カーペットもシミが目立ちました。一気にリニューアルするのは難しいことは理解していますが、目立つところなので対処されれば更に満足度は上がると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

実家の母に、調子のいいうちに香川の温泉に連れて行ってほしいと頼まれました。ただ母が広告を見て希望していた宿泊施設が月末まで空いていなかったので、楽天トラベルで香川県の温泉宿を探していろいろ比べ、ここが一番よさそうだったので決めました。外からの見た目がいまいちだったので失敗したのかと思いましたが、中に入るとどこもとてもきれいにしてあり、料理がおいしく、サービスもよく、母が今までの温泉宿の中で一番満足してくれました。良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋と大浴場はとてもよかったです。
従業員の態度はあまりよくなかったです。
特に個室の方の食事会場です。ちょっとヒステリックっぽいおばさんの声がひびいてました。もう泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

母を温かい温泉に入れてやれました。大変喜んでおります。また、機会あれば、利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月29日に宿泊致しました。チェックインにはVIP席のラウンジで丁重な説明がありラウンジでの飲み物やおつまみは自由に戴いても良いとのことでしたが夕食までの間の時間が余りなく利用することが出来ませんでした。説明を受けているときにはお風呂上がりの家族の方達がご夫婦は生ビール子供はジュースを戴いていました。食事は種類が豊富で大変おいしかったです。お風呂も露天にバラ湯が有り優雅な気持ちにさせて頂きました。又、部屋は広く露天風呂付でしたので友人達と寝る前には露天風呂には行ってくつろぎました。
又立地が琴平参道の直ぐ横にあるので翌朝早くに参拝に行きましたが暑い中ですので涼しい内に参拝でき良かったです。10時がチェックアウトのためバタバタしてしまいましたがチェックアウトをした後館内のお店でお土産を購入しましたが7500円以上は送料なしのため送って貰いましたが手打ちうどんがサービスで入っておりました。早速戴きましたがとてもおいしかったです。今度宿泊するときは早めにチェックインしてゆっくりとホテルで過ごすのも良いですね。スタッフの方々には色々とお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

安く泊まれて、且つこちらの要望にも応えてくださり、大変満足して旅行を終えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2年連続で宿泊しました。
マグロの解体ショーを見ることができて良かったです。
専用ラウンジではソフトドリンクやアルコールが飲み放題、おつまみやお菓子もあるので子供も喜んでいました。
贅沢な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子供と初めての旅行で利用しました。
お部屋は綺麗で掃除も行き届いており、夕朝食も老若男女楽しめる工夫があり美味しかったです。
最寄駅と姉妹館までの送迎もあり、ホテルに忘れ物をした際はすぐに送って下さり、とてもよかったのですが...
ただ1点、アーリーチェックイン時（13時半ごろ）にきちんとチェックイン業務をして欲しかったです。
ホテルについてすぐサインだけ書かされ、座る間もなく姉妹館に送迎され、姉妹館のプールに入り、貸切風呂を利用する運びになりました。
姉妹館の貸切露天風呂は良かったのですが、そこの脱衣所がかなり狭くて暑く、子供が熱中症のようになり、嘔吐し体調を崩してしまいました。
その後本館に戻りお部屋に案内されてびっくり。アップグレードされていて露天風呂がついているではありませんか。
混雑もしておらず、ゆったりされていたアーリーチェックイン時になぜサインだけ書かせてお部屋やプランの説明をされなかったのか。その時にきちんとチェックイン業務をしてくれていれば、お部屋に露天風呂がついている事も分かり、姉妹館でわざわざ貸切露天風呂を借りることも、子供が体調を崩すこともなかったのに。
後ほどフロントスタッフに『チェックインの際にお部屋のアップグレードだけでも教えて欲しかった』と伝えるも、担当したスタッフから謝罪の言葉はありませんでした。
私自身、ホテルでの職務経験があり、裏方の忙しさや段取りも分かります。
ですが、この暑い中遠方から訪れたお客様の気持ちにもう少し寄り添って接客して頂けたらよかったのになと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とても良かったです。
朝食だけホテルで食べましたが、とても美味しかったので、次回は夕食もホテル食にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋もきれいで、料理もおいしく、温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

立地もサービスも良く、お部屋も広く綺麗でとても快適に過ごせました。
中でも特に、私はバラのお風呂が気に入りました。（女性風呂限定）
バラのお風呂は初めての体験でしたが、とても贅沢で幸せな気分でした。忘れられない思い出になります。
しいて気になった点を言えば、朝のビュッフェの導線を工夫した方が良いのでは？と思いました。
入口付近に長い行列が出来てしまって、流れが滞っていましたので…。
うどんを茹でるコーナーから始まるのでは、流れが悪くなるのも仕方ないかと…。
ほかのお料理の所は空いているのに、入口で並んで待たされている人たちが気の毒に思えました。
お盆を置く場所を二か所にして流れを二手に分けるか、最初のお料理をうどんではなくすぐ取れるお料理にするなど工夫されたら良いのでは？と思いました。
お料理はどれも美味しくて、食べ過ぎてしまうほどでした。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても快適に過ごせました。スタッフのみなさんのサービスもとてもよかったです。お食事もおいしく、温泉露天風呂もよかったです。せっかくのラウンジをチェックイン時しか利用できなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お食事も豪華で、室内の露天風呂もとっても最高でした！
満足な1日でした！
ただ、10時のチェックアウトまで時間があって部屋でゆっくり過ごしてたんですが、たぶん清掃の方だと思いますが、まだ私たちが居るのに、部屋の鍵を開けられてびっくりしました。そこが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はもちろん、サービスがとても良くてとても嬉しい気持ちで過ごせました！また是非泊まりたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

食事もお風呂も快適でした。ばら風呂は、お姫様になったような気分でテンションアゲアゲでした。夕食、朝食とも大満足。朝夕バイキングでなく、朝のみバイキング形式はとても良いと思いました。
今回、女性4人の宿泊だったのですが、部屋も広く至るところにかわいいさくらの形があったり、ばらの花が生けてあったりと細やかな心遣いに嬉しく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

夜ご飯無しのプランにしましたが、近くにこれといって食べるものが無く、、、。ホテルで頼めばよかったと後悔。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全てにおいて大満足です。
スタッフ皆さんの対応が非常に丁寧で、気持ち良く宿泊することが出来ました。
また宿泊したくなるホテルです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月