8月にお世話になりました。
滅多に行けるところではないし、せっかくの機会ということで少し値段的には高かったものの評判も良いこちらのホテルを選びました。
車の駐車場への入庫や出庫、チェックイン時のサービスも良かったですし、部屋も広くて快適に過ごせました。また立地も良かったです。
ただ残念ながらお値段から期待するレベルだったかと言うと期待外れでした。
お値段関係なく、これは流石におかしいと思った点については直接伝えさせていただき、こちらが恐縮してしまうほどお詫びをいただきましたのでかえって申し訳なかったです。しかしながら、お伝えしていない細かな不満点も幾つかありました。
期待値が高かったということもあるのですが、今回のお値段払ってもう一度行きたいかと言われると、はいとは言えないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋と大浴場はとてもよかったです。
従業員の態度はあまりよくなかったです。
特に個室の方の食事会場です。ちょっとヒステリックっぽいおばさんの声がひびいてました。もう泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は広くて眺望良好。空調の設定が温度だけで風量の調節がなく、空調の音がうるさかった。食事は期待外れで、朝食も夕食も良くなかった。今までの中で最も満足しない食事だった。薔薇の花の露天風呂は今までで最高でした。部屋の中に飾られたバラも美しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

メインのお料理が牛ロース又はロブスターの鉄板焼きでワンランク上のお食事ということでこちらのホテルを選ばせていただきました。
しかし提供されたものは期待に反して２～３切れの小さな切れ端でがっかりしました。
特にロブスターはパサパサで食べられたものではありませんでした。
従業員の皆様や食事係の女性の方はとても親切で丁寧に対応してくださり、お風呂もお部屋も満足でしたが楽しみにしていた分、その点だけが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

和洋室でちょうど窓に迫るように桜が咲いていてお部屋は最高に快適でした。
ベッドが広くて清潔でお風呂も綺麗で設備に文句は何もないのですが、なんせコロナ禍で夜ご飯を食べるところがあまりなく、ルームサービスメニューに載ってるうどん食べたいと思って楽しみにしてたのにホテルのラウンジでの飲食を止めるのはともかくルームサービスすらやってないというのはホテルとしていかがなもの？？
そしてアルコールが自販機もなく売店にも置いてなく、フロントにも聞いたけど部屋に350のスーパードライが2本置いてるだけって、温泉としてどうなの？やる気ないの？と思った。二泊したので次の日はコンビニで買いました。
せめて売店にビールは置こうよ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

岩盤ベッドと部屋付露天風呂が最高でした。
お鍋が非常に生臭くて気持ち悪かったのと、タピオカ入りの洋風茶碗蒸しもどきはメニュー再考の必要性を感じますが、それ以外のお料理は概ね美味しかったです。メインの牛肉はコストの安さが前面にでてしまってますね。下の下ランク。
あんな貧相なチョッピリステーキなら、無い方がいいくらいです。おうどんはおかわり自由とのこと、サービスの良さを感じました。お部屋も綺麗でエアコンがよく効いて過ごしやすかったです。悪天候のため早めにチェックインしてゆったりできたので代金分は楽しませていただきました。
到着時になかなかスタッフの出迎えがなかったのと、お土産もの屋の無愛想な若い男の子だけはもう少し改善要求します。ウェルカムドリンクと一緒に出されるラスク、湿っぽいですよね。この時期に裸のラスク出されても私は食指が動かないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

金毘羅さん参りで、ちょっと贅沢に露天風呂付きの部屋にしたのですが、
夜は大浴場に入りゆっくりと朝は部屋の露天風呂でと思いきやなんと露天風呂のお湯が
冷たい！なぜだか解りませんが・・・主人は夜に気持ち良いと入ってたのに！
部屋は広くて綺麗で良かったのに残念でした。
夕食も期待以下でした。オープンキッチンだつたので、できたてのイメージを
していたのですが、できたて感があまりありませんでした。でも朝のバイキングはメニュー
も豊富でおいしかったです。お部屋係の方はとても良い印象をもちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

ホテルに着いてから帰る直前までは非常に満足しておりましたが、帰る際に荷物が多かったため荷物用の台車を御願いしたところ、「その様なサービスは行っておりません」との事。また、帰る際に雨が降っていましたので車を玄関まで御願いしたのですが、ちょっと待っててくださいと誰かに相談。。。あまりこの様なサービスというか普通に思える事が行えないホテルなんだなぁと思わされました。
ホテル内の対応もいい方とボーっとしている方といろいろでした。少しガッカリですかね。
その他は満足でしたが、帰るときにこんな感じだったのでちょっぴりびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

従業員の方々の接客態度は良いと感じました。お部屋に関しても贅沢な感じでした。
夕食、レストランでしたが、作りたてを運んでいて良ったのですが、オマール海老は頂けない。期待したが…まあ、近場で取れる物でもないし。特選牛にすれば良かった。あと、飲み物、まあ、旅館は、どこでもそうだが、飲み物類が高過ぎる。
それと、朝食のクオリティーは今一だし、バイキング系のお客と同じで、区別して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夫婦で、温泉めぐりが大好きで、色々各地温泉めぐりしてますが、温泉は、薔薇ぶろに入らせていただき、タオル類もお風呂場にあり清潔でこじんまりと気持ちよく。
部屋風呂も気持ちよく入ることができましたが、食べて飲むことが好きな夫婦なので、お料理には、いつも厳選を選び名物などを堪能してますが、今回も特選懐石を選び、お品書きを見ながら楽しんでたのですが、お品書きにある料理が見当たらないのでお伺いしたところ、お品書きの間違いです。の一言！
そんなのあり？
お腹は、いっぱいだったので食べなくてもかまいませんが、お品書きに秋らしいキノコ鍋と。
お品書きがまちがっていたそうです。
夫婦でテンションさがりました。
チェックアウト時も、夫婦で雨の中、荷物をもって、少し離れた駐車場に。
コロナ禍なので、仕方がないのかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ワインの味が残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

立地や部屋は大変良かったのですが、サービス全般が田舎っぽい昭和レベルで残念でした。夕食場所の暖房が入ってなかったり、駐車場の誘導の手際が悪くストレスを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

エレベーターのボタンを配布された棒で押してくださいとかコロナ対策が行き過ぎかもと・・・
食事の時はコロナ対策もよかったと思います。料理の味も対応も良かったです。チエックインとチエックアウトの時はちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

お食事がとても美味しかったです。
部屋に露天風呂もあり、お部屋も広くて、家族でくつろげました。
次の日、朝から金比羅さんをお詣りしたのですが、無料で駐車場もそのまま気持ちよく貸して
頂き、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

旅館への入り口が解りにくく、急斜面で道幅も狭い。何処かな？と迷いました。
建物は改装から年数が経っていないからか、清潔感があり掃除も行き届いていて、居心地が良かった。
朝食はバイキングでした。いろいろ工夫はされていましたが、不安でした。コロナでなければ、品数も多く満足したと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

これでハイクラスホテルと掲げているんですか？と感じました。
宿泊前に電話で問い合わせ対応されたスタッフは、聞いている答えが返ってこない上に説明がわかりにくく、他にも不快に思う点が多々ありました。朝食の案内かがりのスタッフは、早口で焦った感じで何を言っているのか全く聞き取れませんでした。ご飯をよそうおばさんは1人でブツブツしゃべったり笑ったり、何を言ってるのか分からないしすごく気になりました。
スタッフの教育がもっと必要だと思います。
部屋がとても良かった分、スタッフ対応がかなりがっかりです。全国からお客さんが来るので、恥ずかしくないホテルになってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月下旬に利用しました。
バイクで金毘羅宮に行くことになりましたので、予約時に電話で先に屋根付きの駐車場を利用したいと申し出ましたら、大丈夫ですよと言って頂き、すぐに楽天さんで予約させていただきました。当日、玄関先までバイクで行くと、駐車場はどこですか?と尋ねると、申し送りがされていなかったのか、普通の屋根なしを案内されました。電話で確認していると伝えましたが、すぐに対応をしてくれず、結局は他の旅館の駐車スペースを案内され停めさせてもらいました。なんだかすごく気をつかいました。
お部屋に案内され、浴衣のサイズを聞かれたので、Sサイズをお願いし、係の人がもってきてくれたのですが、、襟の部分がほつれた浴衣。折りたたんで見ても、すぐにわかります。それを普通にどうぞと渡されたのが、とても感じ悪かったです。
到着して早々色々不快な思いをしました。
遠くからバイクで行って、このような対応をするホテルにがっかり。
夕食を楽しみにレストランに行きました。牛ロースは固く又ロブスターはメチャ少なく・・もう、笑うしかありませんでした。私たちは決して安いプランで宿泊したのではないと思います。
どうぞ今後は食事も駐車場もスタッフの対応も、磨きをかけて欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

風呂は良かった。食事は一般的であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

立地は最高です。金毘羅さんも金丸座も。次回は歌舞伎を観に行きたいです。琴平駅までの送迎も気持ちよくしてくださり感謝です。夕食のさんまの鍋は？？？臭い感じでした。あとはとても落ち着いて食べれて満足です。気に入らなかったのは朝食です。あの蟹があるので安っぽくなりました。無理して出さなくても良いのに・・・。細い足ばかりに時々大き目が半分にカットされていました。その身入りが悲惨。桶が空に近いのでスタッフに「蟹はあるのですか？」と聞いたらはぐらかされて朝食に関係ない牛肉の仕込みを堂々としてました。オープンキッチンなのに？？？蟹があればごちそうと単純に思うのは過去です。あとコーヒーの前に長蛇の列。美味しいドリップも時間がかかり混んでいる時はポットのコーヒーで良いのに。友人を案内して行ったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

食事不満1点の理由は、夕食が宿泊費全体値段の割にはとても不満だったからです。コスパの観点からです。作り置きしていたかの様なぬるさ、カリッとしていないメリケン粉感一杯のかき揚げなど「夢の饗宴会席」と謳うからにはもう少し緊張感を持って創って欲しかったです。朝のバイキングはまずまず満足でした。紅梅亭湯めぐり券は最初ついてこなかったので、その旨を申し出たらやっと後で届きました。そんなレベルの期間限定うたい文句のサービスでした。休暇村ホテルでもよかったかな、との思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月