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湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 クチコミ・感想・情報

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湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.42
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.48
  • 食事4.51

設備・アメニティ3

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-04 21:08:20

旅行が好きで今回娘の誕生日の為にGOTOを利用し少し奮発しましたが…部屋以外はガッカリでした。
食事も期待はずれ、サプライズと伝えたのに娘にケーキのタイミングを聞こうとしたり…朝食は個室のはずがブュッフェになっていて、小さな息子がトイレに行こうと急ぐとマスクをと引き止められる始末。コロナ対策はわかりますが、もう少しやり方があるのではないかなと思いました。娘がブュッフェの際慣れないビニール手袋のためグラスを落としてしまい申し訳ない気持ちもありましたが、そもそもそういう事があるから個室と書いてあるプランにしていたのに、宿泊先でこんなにモヤモヤが残るようなことは初めてです。
普段、こういったところに書込みはあまりしないのですが、金額も私には大きかったのにこんなものなのかと本当にがっかりでした。良かったのは部屋とラウンジ?の利用くらいでした。残念です

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2020-10-19 14:17:57

先日はお祝いを兼ねて紅梅亭へご宿泊をいただきありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

今回事前にサプライズのお祝いご旅行とお聞きしていたにも関わらず、不満の残るご滞在になってしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。今後このような事のなき様ミーティングを行い改善してまいります。
この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。

        情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【<夕食・朝食>個室食‐基本会席】まわりを気にせず、自分たちの時間を愉しむ贅沢。
ご利用のお部屋
【◆コーナースイート‐山草花◆4つのテーマが贈る「四季の報せ」】