こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2024-05-01 16:06:58
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投稿日：2011-07-05 10:31:30
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投稿日：2011-07-05 10:18:49
総合2
ちゅうたん0907さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ
4月29日に宿泊しました。立地もよく、金比羅山の奥院迄登ろうと思っていたので大変助かりましたし、結婚記念日のプレゼントは、非常に感激しましたが、部屋にチョウバエが、大量に発生していて気持ち悪かったです。後、説明して下さった方の対応が冷たい感じがして、怖かったです。せっかくの結婚記念日なのに、少し残念な気がしました。
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先日は紅梅亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の結婚記念日のお祝いに、紅梅亭をお選びいただき、光栄でございます。立地の利便性やお部屋のプレゼントがご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋におけるチョウバエの発生と、スタッフの対応に関しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃や虫対策について改善策を講じ、より快適な環境を提供できるよう努めて参ります。また、スタッフの接客に関しましても、お客様に安心してご利用いただけるようトレーニングを強化してまいります。
お客様の貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひ紅梅亭をご利用いただければ幸いです。
情報企画課 長尾