駅への送迎係りの方や、フロントの方の対応はかなり良かったと思います。うどんやさん情報も、わかりやすく教えてくれました。
ただ、お部屋係の女性のサービスが、客の身になったもてなしというより、マニュアル優先、自分の仕事優先で、くつろげない感じ。一所懸命なのはわかるけれど、ゆかたに着替えてる最中にイセエビのサラダを目の前で混ぜるから見てくれと中断させたり、夕食時にお水をお願いしたら「お休み前にご用意しますので」といわれたり（結局もってきてくれたので、それなら最初から気持ちよく受けてほしかった）。楽天の特典のひとつ「ワインかソフトドリンクのサービス」も忘れていたし。食事も正直…。量はかなりあったけれど、これが美味しい！というものがなかったです。
お風呂は16種類ときていたのでかなり期待していたこともあり、ちょっとがっかり。たしかに地下の大浴場と１Ｆの露天と2箇所あったれど、そんなたくさんの湯船を楽しんだ感が得られませんでした。
チックイン時の抹茶とお菓子でのもてなしや、寝る前のクッキーやアロマのサービスなどは良かったと思います。
全体的には、泊まる前の期待値が高かっただけに、少し残念な気分。

どこを取っても言うことナシです！
最高のホテルに泊まる事ができました！
この内容でこのお値段は安いと感じるほどです。

宿泊した翌日に金毘羅さんに行ったのですが、帰ってくるまで車は停めさせて頂きましたし、荷物も預かって下さいました。
参道を通っていると、貸して頂いた杖をみてお土産屋さんの人が「紅梅亭に泊まってるんだね。あそこはいいでしょう」と言うほど、地元の人も絶賛していました。

トイレットペーパーが花柄でやわらかかったのには驚きました。
我が家でも使っていないのに（笑）

これだけ感動が詰まった宿は初めてでした！
部屋はキレイ、浴衣はたくさんある中から選べたり、タオルなしで温泉に行けたり（しかも2箇所）、食事は部屋とは違った個室があり、ずっと専属の中居さんがいて、夕食から帰ってきたら朝用の梅茶が用意してあったり、何を見てもどこに行っても最高でした！

金毘羅さんに行く時には、また絶対に紅梅亭に泊まりたいと思いました。

こんぴら歌舞伎を見にいく前、2時頃に行ってもチェック・インさせてもらえて助かりました。露天風呂付き客室に宿泊、寝る前にも起きてすぐにもお風呂に入れて大満足。足裏マッサージも、かなり遅い時間でも受け付けてもらえてよかったです。もちろん、温泉も露天風呂がいくつもあって、満足です。お料理は、最初のサラダが絶品でした。紙鍋の料理は珍しかったけれど、季節の野草はあまり鍋料理に適さないのでは。朝の梅がゆをお代わりしたかったのですが、後はふつうのご飯でした。女性には、全体に少し食事の量が多いように思いました。応対して下さる方はみな笑顔で丁寧で気持ち良かったので、また来たいと思います。

浴場の備品が充実してて気持よかった。タオルもたっぷり自由に使えたし。
難をいうなら　アカスリタオルがほしかった。

サービスの良さには感激しました。
特に駐車場で誘導、案内して頂いた方が
丁寧にうどんやさんの情報や鳴門海峡の観光案内まで持ってきていただき、
有意義な旅行になりました。
また利用させていただきたいと思います。

接客サービスは今までとまった旅館の中でもピカイチでした。
今回は母親といったのですが、母も大満足しておりました。
またお世話になりたいと思います。

総合的には満足といえます。
今回の宿泊費用と勘案し、食事に要する費用を推測すると、夕食は決して
満足いくものではありませんでした。理由として、
１）味付：「一流」の味になっていませんでした（街の飲食店並でした）
　　　　　特に魚の煮付けはひどかった
２）食材：四国の旅館にしては刺身のひどさに閉口しました
　　　　　四国の旅館の利用者は当然刺身に大きな期待を持ちます
　　　　　見事に裏切られました
３）構成：何かが足りない、という気がしました

この料理のマイナス点を取り返したのが、スタッフの接客態度でした
これは賞賛に値しました
ですので、全体としてはいい旅館だと思います

誠心誠意のサービスを感じられてすごくいい旅になりました。
殿様気分を味わえました。

広いお部屋と充実した施設でのんびりできました。
おいしいうどん屋さんなどを質問しても、色々親切に教えていただきました。
ただ、帰りぎわにフロントでうどん屋の場所を聞くと
地図を見ながら「わからないと思いますよ」の連続で、なかなか説明してもらえず、こちらも困りました。
とりあえずは説明をしてほしかったです。
結局してもらえた説明で、たどり着けました。
しかしお店が休店日で、とてもショックでした。
これはこちらの確認ミスですが・・・

ロビーでの琴の生演奏やお抹茶、お菓子のサービスはうれしかったです。
また、部屋でのお菓子やお香などきめ細やかな心遣いがよかったです。
料理もおいしくいただけました。
お風呂もたくさんあり、とても満足です。

サービスが行き届いていて大変気持ちよくとまれました。

とてもリラックスでき　いい時間を過ごす事ができました
ありがとうございました
お風呂は　隣とのしきりがあること　趣向をこらした　何種類もの露天風呂があることなど満足のいくものでした
食事は　どれもおいしかったですが　私たちにはちょっと量が多すぎました
チェックアウト時にわざわざ駐車場まで荷物を運んでいただきお見送りくださるなど　キメの細かいサービスも素晴らしかったです
こちらの都合で　車を駐車場に入れて　すぐに　こんぴらさんにいったので
お抹茶をいただきそびれてしまったのが　残念でしたが　私たちの中で
もう一度泊まりたい旅館の　№1になりました
ありがとうございました

＊到着後の抹茶とお菓子のサービスはとてもおいしく、なごみました。
＊部屋に置いてくれたお菓子やお香など、細かいサービスがよかったです。
＊夜食用にと手作りクッキーが置いてあったのには感激しました。
＊料理はおいしかったのですが、朝のお味噌汁は味が濃すぎると思います。
＊お風呂はたくさんあり、楽しめました。
　バラ風呂は花びらではなくかたまりで入っていて驚きました。
　でももう少し数を増やしてほしいです。
＊０歳の子供にも宿泊代金だかかるのは不親切だと思います。
　食事、布団が不要なら無料なのが普通だと思います。
　

従業員一同がきめ細かな配慮をしていることがよく分かった。また、到着時のお抹茶も美味しく心なごみました。

靴下を持参していたのですが、お部屋に親指の分かれた「湯美たび」が置いてあってぞうりを履く時便利で、良いアイデアと感心した。

のんびり、ゆったり過ごさせていただきました。
お部屋も、広くて本当にリラックスできました。
また、利用させていただきたいと思います。

いつもホテルの前を素通りしていましたが、1度宿泊しようと思っていました

妻の誕生日に予約しました。部屋は露天風呂付でこれは妻の希望でした。

風呂、料理、部屋3拍子そろって満足しました。帰りの車中で今度は子供達も

連れて来たいと話し、帰途につきました。　　　お世話になりました。

お風呂の設備が大変充実していて良かったです。また、仲居さんをはじめ　従業員の方の対応がすばらしく　気持ちよく過ごすことが出来ました。お世話になりました。

今まで５～６回利用していますがいつでもさりげないサービスで快適に過ごせるのでお気に入りです。温泉も趣向の異なるお風呂がいろいろいあり洗い場も隣との仕切りがあるのが嬉しいですね。フロントの方も誠意ある対応をしてくださいますし、いろいろ旅館には行っていますが香川に仕事で行く時は是非利用したい宿です。時間に余裕のあるときだけですが・・

家族で宿泊しましたが、総合的に大変満足でした。
特に、お風呂と客室係をはじめとする従業員の方のサービスは、こちらと比べると今後☆５つはなかなかつけられない気がします。お風呂はきれいで広く花風呂ではとてもゆったりした気分になれました。サービスでは、チェックイン前に荷物を置かせていただいて雨の中金毘羅参りに行ったのですが、いろいろな心遣いをしていただきました。客室係の方は常にこちらの状況を先読みした案内をしてくださり、ぬれた靴に気づいて乾かしてきてくださったりしました。笑顔で決して押しつけでないきめ細やかなサービスでした。チェックアウトをしていたら見送りに来てくださり、車が遠く離れるまでずっと手を振ってくださっていました。大変お世話になり、ありがとうございました。