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ホテル阪神大阪 クチコミ・感想・情報

ホテル阪神大阪

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    ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.29
    • アンケート件数:6946件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.11
    • 立地4.66
    • 部屋4.24
    • 設備・アメニティ3.88
    • 風呂4.15
    • 食事3.91

    総合4

    サナギウムさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

    サナギウムさん [20代/女性] 2022-05-17 01:21:22

    駅から近く、ホテル近辺に飲食店やスーパー、コンビニ等もあり立地面では文句なしでした。スタッフの方の対応もとても良く、気持ちの良い接客でした。
    ただ、温泉の配管工事の期間だったようでお部屋で温泉に入ることができなかった点は残念でした。代わりに普段は有料の大浴場が無料で利用できるとのことでしたが、私自身、諸事情で大浴場の利用できないため客室内の温泉を楽しみに予約させていただいておりましたので結局温泉には入れず。後からホテルの公式サイトを見てみたらそちらには工事期間の案内の記載がありましたが、わざわざ予約時に公式サイトまで見ないので予約サイトにも工事の旨を記載いただきたかったなとは思いました。
    ですが、お部屋も綺麗で温泉の工事のこと以外はとても満足な宿泊でした。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂2
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテル阪神大阪 2022-05-18 13:44:32

    この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
    スタッフの接客対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
    お部屋の天然温泉につきましては、お楽しみ頂いていたにも関わらず、配管工事により、ご利用頂けず、深くお詫び申し上げます。
    ご予約サイトにも工事期間の掲載はさせて頂いておりましたが、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    またの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
    また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【お部屋はホテルにおまかせ】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
    サナギウムさん
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