楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:7301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.75
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.10
  • 食事4.17

総合4

taxioさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

taxioさん [40代/男性] 2022-10-02 10:10:48

前回も素晴らしかったので、今回は3回目の利用でした。今回は初めて大浴場スパの方も利用しましたが、スパは別料金の割にはシャワーの水圧がまったく安定せず、他の人が同時に使うと滴るようにしかお湯が出ず、しかも3,4秒程度でお湯が止まるので、大変難儀しました。また部屋のバスルームではシャンプーとコンディショナーがそれぞれ分けてあって質も良いものでしたが、大浴場スパにあったのはリンスインシャンプー。朝起きたら髪の毛がゴワゴワでした・・・。何で別料金まで払って部屋より質の劣るものが出てくるのか・・・。
スパのロッカーについても10番の鍵、硬くて回しにくい、というか無理やり押して回すレベルです。ちょっと確認してもらえると良いと思います。最初は鍵を間違えたのかと思いました。
ということで、温泉自体は足も伸ばせますし、水風呂が特に深くて気持ちよかったので満足でしたが、お部屋の天然温泉で充分だと思いました。(むしろ部屋にまで温泉が来ているのが素晴らしすぎる)
お部屋に関してはいつも通り大変すばらしくて快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル阪神大阪 2022-10-04 09:45:44

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
スパ施設の設備や備品につきましては、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
サービス面に関しましても、お客様におもてなしの心を感じていただけるよう努力して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍!ポイント重視派におススメ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】