部屋からの夜景がすばらしかった。朝食もおいしく落ち着いた雰囲気が良かった。日曜日に宿泊したらサウナが早くに終わっていて大浴場とサウナに入れず残念だった。
２泊目にサウナに行ったが、部屋着・スリッパで戻れないので、脱いだ服に着替えるので少し不便さを感じた。
また今回は予約の時に禁煙室が2泊取れなかったので喫煙可にしたら、高層なので窓が開けられないからか部屋は綺麗なのにかなりタバコ臭かった。さらにドライヤーの中にホコリがかなり詰まっていて、朝シャワー後にドライヤーを使うと髪の毛が真っ白になり、焦げたホコリが飛び散ってかなり臭かった。やけどしたらどうするんだ！と思いながら結局再度シャワーをすることに・・・。朝からとても気分が悪い思いをした。

宿泊年月

2009年11月

温泉が自慢とのことで興味があり、宿泊しました。しかし、浴槽周辺の掃除を適当にされていたようで、五ヶ所に、髪の毛や体毛がありました。さすがに、帰りにお客様の声とやらに苦情を書き渡しましたが、全く反応がないので、こちらに書き込みしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】1人でも2人でも¥6,000★お日にち限定の特別プラン
スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム

宿泊年月

2009年11月

17階で眺望(夜景)を期待して泊まったが、右側が当ホテルの壁しか見えず、前方は高層マンション、下部の道路はよく見えました。笑
14階以上からの眺望が楽しめる との事だったが‥。
6月も利用するのだけど‥

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

冷たい雰囲気

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

数年ぶりに宿泊したが、前回泊まった時とあまりにも変わってしまっていた。
以前は一般的なシティホテル並みのサービスや部屋だったので、それを期待してたため、非常に残念な思いだった。
ベッドは腰掛けるとスプリングがヘタっており、底までつくような感じ。部屋は殺風景になり、ただベッドがあるだけといった印象。アメニティも歯ブラシすら常備されておらず、フロント前から自分で持っていくようになっていた。
まるで田舎の場末のビジネスホテルのよう。
立地とお風呂が天然温泉であるところだけは良いが、他はあまり期待しない方が良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

昔からあるので近場ですが、一度泊まってみようとこの機会を利用しましたが。
期待値が高過ぎました。
部屋は何にもない殺風景で、洗面所への扉も塗装が剥げていて古びた絨毯に、正直終わってるホテルだなと思いました。
今の時代、大変だとおもいますが、従業員の方の意識は向上意識で保ってられるのはわかりますが
シティホテルなのか、ビジネスホテルなのか、その辺を線引きして決めないとダメなのでは？
それとも、私の泊まった部屋だけ、そのような状態だったのでしょうか？
疑問です。
あと、スパの受付の方は対応悪いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

ツインルームといっても
シングルルームにベッド２つ繋げてるだけ。
いい加減にインバウンド向けの体制を見直さないと！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

①風呂おけに白いヌルヌルとした堆積物があり、気持ち悪い（ガッカリ）。
②チェックイン後すぐに温泉に入ろうと7Fスパ＆サウナに行ったら、
　18歳以下は20時30分以降と言われた。
　息子が18歳だったが見た目が幼いことから、帰りに7F受付の女性に笑われ、
　周りの客からは時間が違うような目で見られて肩身が狭かった。
　こちらはホテルのルール通りに行動しているので、非常に気分が悪い。
　18歳の年齢制限があるのであれば、フロント（1F）で最初に伝えるのが普通だし、
　何で年齢制限があるのか教えて欲しい。（バカにされた感じで不愉快）
③エレベーターが今、何階にいるのか表示がないのでイライラ（高層ビルでは珍しい）
④スリッパは使い捨ての物で薄過ぎ、履きづらい（変なスリッパ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋の浴槽の詰りがあり早急に対応おただきましたが、浴室のタオル・洗面所に長い女性の髪の毛が数本ありました。一生懸命お掃除していただいてると思いますが、最終チェックを徹底されてはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋に入ったとたんに臭くて古さを感じ、こんな所に泊まるのかと悲しくなりました。バスタブも汚れがこびりついて、使うのを迷うほどです。ソファーにも染みがひどくホントに気持ち悪かった。唯一、大浴場だけが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ＪＲ福島の駅前にあるのに、入り口が判りにくい。隣のビルとの間から入るようなルートを使う人が多いのに、案内が不十分。
宿泊客用のエレベータが２台だけなので、集中する時間はエレベータの待ち時間が長すぎる。
浴室にローション等の備え付けもなく、アメニティのレベルは安いビジネスホテル並み。
朝食のモーニングセットは、ホットドッグかサンドイッチだが、いずれも低レベル。
交通の便と「阪神」の名前にひかれて泊まったが、実質は格安のビジネスホテルと変わらない。
値段相応かもしれないが・・・次回からは他を探すつもり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ビジネス使いとは言え風呂の排水溝の悪臭に耐えれ難く夜中チェックアウトしました。立地やスタッフの対応は良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

9時40分のチェックインの時に告げられたのは、「スパ＆サウナは10時までです。」
がーん！
そんなのどこにも書いてねーよ！
てっきり、次の日にゆっくりと入れるものだと思い込んでいました。
しっかりと記載しておいてほしかったです。

急いでサウナへ・・・
と、エレベーター前にはたくさんの高校生たち。
2基しかないエレベーターはもちろん、なかなか来ず。

10時直前に何とかかんとかサウナへ。
さぁ、ゆっくり浸かろーっと。
とサウナに入った瞬間、目に飛び込んできたのは我が物顔で水風呂の中で大股を広げて入っている中国人。
見たくねーよ！

気を取り直して、湯船に身を沈めると、後ろからひっきりなしに水しぶき攻撃。
すぐ後ろの洗い場で回りも気にせずシャワーを飛ばしまくってる・・・
ゆっくり浸かってられねーよ！
疲れなんか癒せません！

そそくさとサウナから出て、部屋の温泉に入ろう、とシャワーを出したら・・・
シャワーの根元のネジが緩んでて、水の散弾銃！
服がビショビショやないけ！
こんなとこのネジ、緩めたんだれやー！
ちゃんと締めとけ！あほ！

何とかかんとかシャワーのネジを締めなおして、ようやく湯船に。
けど、喫煙可部屋と言えども、タバコ臭い！
タバコ臭を嗅ぎつつ、体はポカポカ。

嫁さんとも合流し、外食へ・・・
エレベーターで待ちぼうけ。
どんなけ待たすねん！
とようやく乗ったエレベーター内には・・・
中国人カップル。
見ると・・・
全部の階が光ってるやないけ！
何しとんねん、こいつら！
ケラケラ笑ってる場合か！！！

ほんま、腹立つわ！

翌朝。
バイキングレストランへ。
時間ギリギリと言えども、売り切れ食材ばっかり。

なんだここ！
コントしに来たんちゃうわ！ボケ！

二度と行きません。
ただ、温泉と夜景(19階)はよかったです。
ということで、中国人がいなくて、禁煙部屋だったらOKだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ご飯が全体的にぬるかったのが残念だった。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

一泊の駐車場料金3000円が高すぎ、、、
近隣の駐車場(1000円程度)の方が安い。フロントで教えくれても良いかと…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

福島駅の目の前で立地は良かったです。
チェックイン時に名前を書いて、鍵を渡されただけで、そのほかの説明は一切無し。
建物内にあるスパの話や避難路のこと、
壁の陰に隠れているエレベータの場所も教えてもらえず。
まぁ、部屋にある説明文を読めば分かることかもしれませんが。

シングルルームにベット２つはやはり狭かったです。
窓際のテーブルを使用するにも室内に２人いると、
移動が困難でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

冷蔵庫がうるさくて眠れなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

大阪駅周辺で女性も使える大浴場付ホテルでしたので、初めて宿泊しました。でも、到着が遅かったのと、有料とのことで、結局は大浴場の利用をあきらめました。室内の蛇口から温泉が出るのはよいのですが、湯船が浅くて、肩までしっかり入ることができなかったので、あまりくつろげませんでした。朝食は、手作りのオムレツとのことで、整理券らしき札をいただき、席で待っていたのですが、他のお客様に順番を飛ばされて、こちらから声をかけるまで、担当者は間違いに気づかず、声をかけても「今、作っておりますので...」と弁解のみ。正直に間違いを認めればよいものを、更に気分が悪くなりました。また、札に採番するなど運用を変更しなければ再発するのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

朝食付きで予約してましたが、朝7時のチェックアウトのためレストランが空いてなく朝食の取消をお願いしました。しかし楽天からの予約なのでできないと断られました。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

朝食バイキングがレトルト食品ばかりで非常にがっかりしました。先週金沢日航ホテルの美味しい朝食をいただいたあとだけに落差は大きいです。タイガースファンであり出来るだけホテル阪神にとまりたいですが、大阪出張時は別な選択も検討せざるをえません、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月