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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:7311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.74
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.08
  • 食事4.10
宿泊年月
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256件中 221~240件表示

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月05日 22:22:40

到着して名前を伝えたら違う名前を何度も言われてチェックインに時間がかかり、かなりイラっとしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル阪神大阪 2011年09月06日 20:13:59

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時お名前を何度もお伺いし、お待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
以後気をつけますので、またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル阪神 伏谷

ご利用の宿泊プラン
【秋得】最大15時間滞在可♪レイトイン(18時)&アーリーアウト(9時)プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月22日 15:10:58

今回は家族4人(大人4名、小学生4名)で素泊まりで利用しました。
エキストラベッドとソファーベッドを入れてのファミリールームだったので、ベッド以外で休憩できる場所がなかったのが辛かったです。
でも安いプランで泊めていただいているので仕方ないと思ってます。
他には、月曜日の宿泊だったのでスパ&サウナ無料券をいただけたのが良かったです。しかし、小学生2名は利用不可だったのが残念でした。
JRと阪神の福島駅が近くて、福島駅を拠点にするのなら便利なホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテル阪神大阪 2011年08月22日 19:34:37

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり嬉しく思います。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル阪神 伏谷

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までの早期予約でお得♪(素泊まり)】☆客室で天然温泉が楽しめます☆大阪福島駅目の前
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(30平米ツイン+追加ベッド2台)】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月04日 20:56:11

部屋の温泉についてはグッドでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル阪神大阪 2011年08月06日 22:33:53

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり嬉しく思います。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
●楽天ポイント5倍+当館最大割引率85%(なんと1泊3200円~)● 18時以降イン→翌日9時アウト
ご利用のお部屋
【高層階スーペリアシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

Locke21Cさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

Locke21Cさん [40代/男性] 2011年07月27日 11:26:07

良かった点
・駅からすぐ ・目の前にコンビニ ・近くに飲み屋さんが一杯ある
・地域では高級ホテルと評判 ・各部屋に温泉が引いてある ・部屋、ベッドが広かった
・部屋の中で手を切ってしまい流血しましたが、フロントで絆創膏を快く頂戴することができ助かりました。有難うございました。

悪かった点
・食事つきのコースがなかったので朝食に困った ・空調設定があまり良くなく、夜中にかなり暑くて起きてしまった ・大浴場が別料金設定だったので利用できなかった
・ズボンプレッサーがあるともっとよかった
・自分にはホテルとしての価値を感じられなかったので多分次回は利用しません。すいません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテル阪神大阪 2011年08月06日 22:57:27

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め今後の改善につなげます。
これに懲りずまたの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪【トラベルマラソン】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

pibadaさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

pibadaさん [30代/男性] 2011年07月03日 11:06:50

クーラーを15度強まで下げたが、体感できる涼しさは弱かった。
朝の新聞提供サービスは嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテル阪神大阪 2011年07月17日 01:56:37

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり嬉しく思います。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪【トラベルマラソン】
ご利用のお部屋
【高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム(20平米)★喫煙可】

うえぴー1006さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

うえぴー1006さん [20代/女性] 2011年06月30日 16:48:48

初めて利用しました。駅からも近く、梅田からもタクシー使っても1メーターで行き来できるので便利でした。部屋もきれいに掃除してあり、ベッドも広く2人で寝ても余裕でした。また、宿泊日に靴擦れをおこしてしまい、アメニティにあった絆創膏にはかなり助けられました。ただ、残念なのが浴室の匂い。排水口の匂いでしょうか。不快感を与えてしまうと思います。それ以外は満足なホテルでした(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年06月
ホテル阪神大阪 2011年07月01日 22:21:12

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に不備があり、お客様に
不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの内容に気をつけますので、
これにこりずまたの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【月末・月初が大変お得!】月末・月初限定プラン(素泊まり)☆客室天然温泉☆JR環状線福島駅目の前☆
ご利用のお部屋
【高層階スタンダードダブル(20平米)☆禁煙ルーム】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月15日 07:28:43

混雑していたが、フロントの人数が足りず対応がわるかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテル阪神大阪 2011年06月15日 18:53:21

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。忙しいときでも基本に戻りしっかりとした接客を心がけます。
これに懲りずまたの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【月末・月初が大変お得!】月末・月初限定プラン(素泊まり)☆客室天然温泉☆JR環状線福島駅目の前☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

ikety113さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ikety113さん [40代/男性] 2011年06月01日 18:28:17

せっかくの天然温泉なのに部屋のバスタブが小さいと思う。
シングルならあれでも構わないがダブルなので・・・
その他は部屋もきれいでアメニティは充実してました。
19階からの眺めはよかったですよ。
バスタブさえ広ければ文句なしです。
※シングルでの利用だと問題ないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年05月
ホテル阪神大阪 2011年06月09日 21:51:13

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【月末・月初が大変お得!】月末・月初限定プラン(素泊まり)☆客室天然温泉☆JR環状線福島駅目の前☆
ご利用のお部屋
【高層階スタンダードダブル(20平米)★喫煙可】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月24日 15:33:55

施設が古いこともあるでしょうが、お徳プラン相当かなと。。。
最近のビジネスホテルの方が、アメニティや部屋の雰囲気に力を入れていると思います。
バスタブも小さいし、温泉を自部屋に注ぐメリットがあるのかな?
あと、ポツポツと水漏れ音があって、深夜は気になって仕方ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
ホテル阪神大阪 2011年05月24日 21:59:55

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

  ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【スポットデー!】お日にち限定プラン♪素泊まり☆
ご利用のお部屋
【高層階スタンダードダブル(20平米)★喫煙可】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月03日 17:52:32

すごくよかったと思う
設備や場所など大満足
只、子供が熱を出してしまって
体温計を貸そうとしたのが、
ないということだったので、、、、、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ホテル阪神大阪 2011年05月06日 20:12:03

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
体温計の在庫が無くご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
もう少し在庫をふやせるように努力いたします。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


  ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引(素泊まり)】2泊以上のご宿泊で得する連泊プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)★喫煙可】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 09:30:23

近代的でキレのあるホテルの雰囲気ながら、福島という街にもよく融和した風情が好きで出張で利用します。今回宿泊の30㎡のツインはさすがにゆとりがあり、お気に入りの部屋のひとつです。
最近の宿泊に際して、フロントのサービス提供の姿勢、特に宿泊者の声をしっかりと聞く姿勢に?を感じます。今回も2点ほど不手際がありました。それ自体は些細なことゆえよいです。但しそれに対処してくれたフロントマンの方々は一様に早口です。こちらの事情を再度確認するでもなく、その場を早く終わらせたいのか取り繕う雰囲気があります。色々な企画や街頭でのチラシ配りもよいですが、フロントマンを中心とするサービス提供を頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル阪神大阪 2011年05月06日 20:14:08

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの姿勢ですが、お客様からのご指摘を真摯に受止め今後の改善につなげたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


  ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪【トラベルマラソン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名様利用(ゆとりの30平米)☆禁煙ルーム】

リンダ31さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

リンダ31さん [40代/女性] 2011年04月25日 14:06:07

会社が近いので宿泊しました。部屋は非常に広いのですが、ベッドと机があるだけで広いスペースがガランとしています。ソファやサイドテーブルを外したのか、元々はツインだったのか…?
帰りが遅くなったためスパではなく部屋風呂に入りましたが、換気扇等にホコリが目立ちました。また、ドライヤーが壊れていたので取り替えてもらいました。全体的に設備が古い気がしました。
ビジネスHとしては大阪駅から1駅離れるわりに9000円以上は高い気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテル阪神大阪 2011年04月27日 05:58:21

この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

(ホテル阪神 高見)

ご利用の宿泊プラン
【月末・月初が大変お得!】月末・月初限定プラン(素泊まり)☆客室天然温泉☆JR環状線福島駅目の前☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月25日 14:01:00

チェックアウト時、近くに立ち食いそば屋は無いかとフロントの女性に確認した。
女性曰く、福島駅近辺では・・・とのこと。
ところが、なにわ筋を挟んで反対側にチェーン店の立ち食いそば屋が思いっきりあるではありませんか・・・
このホテルに泊まる人が行かなさそうな場所かもしれませんが、もう少しホテルの周りに何があるか位はフロントとして勉強された方が良いのではないかと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテル阪神大阪 2011年03月28日 18:53:18

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
周辺のご案内で間違いがあり、大変申し訳ございませんでした
ご指摘くださいましたように、今後もっと勉強し、しっかりとしたご案内が出来るようにいたしますので引き続きのご愛顧宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神 伏谷

ご利用の宿泊プラン
【極得】遅めのチェックイン(18時)で翌朝は早くチェックアウト(9時)してめちゃ得♪ポイントも5倍☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

ぼの★さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ぼの★さん [40代/女性] 2011年02月14日 16:33:35

温泉いいですね。
疲れがとれました。

願わくば、もう少し遅い時間まで大浴場だけでも利用できればなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテル阪神大阪 2011年02月15日 07:19:38

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり、嬉しく思います。
大浴場の営業時間ですが、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪【トラベルマラソン】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月02日 01:38:47

全体的には良いホテルですが、風呂の湯の温度がバラついて、シャワーの際には火傷をしそうになりました。天然温泉のためかも知れませんが、他は良いだけに結構がっかりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【極得】遅めのチェックイン(18時)で翌朝は早くチェックアウト(9時)してめちゃ得♪ポイントも5倍☆
高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム(20平米)★喫煙可

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ホテル阪神大阪 2011年02月02日 20:12:53

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の湯の温度でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、天然温泉の為、若干調整が難しい部分もございます。しかしながら、メンテナンスの回数を増やし、快適にご利用いただけますように努力いたします。
これに懲りずまたのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【極得】遅めのチェックイン(18時)で翌朝は早くチェックアウト(9時)してめちゃ得♪ポイントも5倍☆
ご利用のお部屋
【高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム(20平米)★喫煙可】

山下太郎さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

山下太郎さん [50代/男性] 2011年01月23日 12:23:29

チェックイン0:00~アウト6:30で利用しましたが、
ほぼ寝るだけ、アメニティーすらほぼ使用せず。
もう少し頑張って、5000円台の宿泊プランが欲しいところ!
フロントに笑顔の無いのは、普通なのかな^^;

立地を含め施設、雰囲気などの気楽さは満足です。
サウナを含め、きっとまた利用しますv

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテル阪神大阪 2011年01月23日 18:11:00

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
日程によっては異なりますが、インターネットで、今回のお客様と同じような時間帯のような(遅めのチェックイン&は早めのチェックアウト)方へのプランもご提供しておりますので、ぜひとも御利用くださいませ。
あと、スタッフの笑顔のご指摘ありがとうございます。各自、自然な笑顔での接客ができるように今後も努力いたします。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【極得】遅めのチェックイン(18時)で翌朝は早くチェックアウト(9時)してめちゃ得♪ポイントも5倍☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月14日 09:59:15

深夜2時くらいからの隣の部屋から聞こえる騒ぎ声で不眠。文句も言えない性格なのでせっかくの宿泊が楽しい思い出にならなかった。部屋は広くて良かったが、高層建築で壁が薄いか。近くに食事する所やコンビニなどあって便利。バスタブに温泉はやく溜まってよろしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ホテル阪神大阪 2011年01月15日 22:39:23

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋同士の壁が薄く、お隣からのお声でお休みできずこちらも非常に残念です。このような事があれば、フロントへご連絡ください。こちらから、そのお部屋へご連絡するようにしております。
これに懲りず次回の御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】賢く貯めよう☆全客室天然温泉付☆素泊まり♪【トラベルマラソン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2名様利用(ゆとりの30平米)☆禁煙ルーム】

te20424さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

te20424さん [40代/男性] 2010年12月28日 14:33:27

温泉付きはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテル阪神大阪 2010年12月28日 22:44:44

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたご滞在になり嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までの早期予約でお得♪(素泊まり)】夏得☆客室で天然温泉が楽しめます☆大阪福島駅目の前
ご利用のお部屋
【高層階スーペリアシングル(20平米)★喫煙可】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月02日 09:11:05

駅からすごく近くて立地は満足です。
部屋風呂も温泉で浸かるのは気持ちよかったです。
ただ、朝にシャワーを使用している際、通常の温水が安定して出てくれませんでした。
使用している間に冷水になったりして、調節が面倒でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル阪神大阪 2010年12月02日 18:51:45

この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

(ホテル阪神 高見)

ご利用の宿泊プラン
【極得】遅めのチェックイン(18時)で翌朝は早くチェックアウト(9時)してめちゃ得♪ポイントも5倍☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月29日 20:34:58

電鉄系ホテルで外観が良かったので宿泊しましたが、内容的には広さを除けば極めて一般的なビジネスホテルと言う感じでした。温泉が出るのは特徴と言えますが快適性という点で今一かな。ホテル周辺には下町風の飲食店があり気軽に飲食が出来る点は良いのかなと思います。福島駅からは直ぐ前ですが、大阪駅からも地下街を歩けばいつの間にか着く様な距離でした。便利さが付加価値ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル阪神大阪 2010年12月01日 22:33:06

この度はホテル阪神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように当ホテルは温泉施設と
利便性をメリットとしております。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神  伏谷

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

256件中 221~240件表示

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