１月３０日に宿泊、４２９号室でしたが、まず、エレベーターから部屋までの廊下が“お線香”らしき臭いがしていましたが、何か特別な日だったのでしょうか。就寝時、ベットに入ると下から機械（換気？）が音が聞こえ（冷蔵庫の音より大きい）しばらく眠れず
困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

以前仲間と宿泊した経験があり、その時の印象は普通でしたので、今回私の薦めで12月31日大晦日に主人と二人で宿泊させていただきました。年越しそばがついて、カレンダーが付いてスパつきで言うと安いので、仕方ないかとも思いましたが、勿体無いのでお伝えした方がいいのかなと、書かせていただきました。年末のプランの為かフロントの説明のぎこちなさ、年越しそばも出せば良いと言うものでは無いと思います。スパでは朝風呂ではない時はタオルは要らないと言われていたのに、無かったし、元旦の朝食おせちのコーナーの貧弱さ、正直ガッカリでした。価格で無理ならいっそない方が良いと思います。元旦に宿泊したビジネスホテルで同じようなプランで利用しましたが、数千円の価格差で大満足でした。
和食に弱いのならいっそおせちは、やめた方がいいですよ。それに顧客の誘導、テーブルセッティングもお客様目線ではありませんでした。ビジネスホテルに徹する事をお薦めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

チェックイン後客室前の通路でスタッフの一人にすれ違った時に私が軽くどうもと会釈したのですが、見事に無視されたのか無言でした！やや驚き！家族も。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

関西電力管内における節電対策は、理解しているつもりです。
しかしながら部屋の温度の設定は、リモコンの表示とおりになるようにしていただきたい。
シャワーの後、全く汗がひかず１時間以上裸で部屋の中をウロウロしておりました。
小型でも良いので、扇風機があれば良かったと思います。
また、別のホテルの部屋に入る機会がありましたがそこでは、快適な温度の設定が出来ていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

部屋の広さの割にはベッドが狭い。 隣の部屋の物音が良く聞こえ、朝早くから洗面に出入りする音でめが覚めた。
アメニティもクシはコンボではなくブラシが欲しい。 温泉が部屋で使えるのは嬉しい！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

部屋の掃除が行き届いておらず、煙草の招集も不十分でした。とくに室内の壁や洗面所の換気口にほこりがこびりついており、外出時に清掃を依頼したにも関わらず、部屋に戻って確認してもすぐに目に入るところにほこりが付着したままでした。それに加えて、タオルが散らかるなどの清掃作業の痕跡が残っており、従業員の意識の低さを思い知らされました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年12月

何度も利用していますが、今回はあまりにもひどい対応だったので書きます。
スパも何度も使ってますが、今回バスローブのポケットが破れていたので、
係りの方に「破れてるので変えてもらえますか？」とお願いしたら、
「まだ入りますか？エステでもするんですか？」と２回言われました。
「もういいです」と告げると「別にいいですけど・・・」と言われ無言でバスウローブを渡されました。
スパといわれる場所でこんな対応は初めてです。
破れたのを黙って着てたらいいんですか？
宿泊者といえど、いくらかのお金を払って入ってます。

ホテルもスパも気に入ってたのですごく残念です。
次回はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

チェックアウト時「有難うございました」の言葉を客の目を見て言えないフロントには残念な思いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

立地が良く、周辺にコンビニや飲食店がたくさんあるので便利でした。ホテルスタッフの対応も良かったです。
一方で、最も気になったのは、部屋も風呂場も換気が非常に悪かったことです。
喫煙ルームを予約しましたが、予想以上にタバコ臭くて驚きました。ドアを開けたとたんに臭ってくるほど。他のホテルでは、喫煙ルームでも換気がしっかりしているので、部屋に入るや否やタバコのにおいを感じることもありませんでした。もう少し換気に気を使って欲しいです。
風呂場も同様に換気が悪く、お風呂にお湯を溜めている間にサウナ状態。トイレに行くのも苦痛なほどの暑さでした。せっかく温泉に入れるのにこんなに換気が悪いのでは残念としか言いようがありませんでした。
また、朝食はバイキングでしたが、お世辞にもおいしいとは言えず、種類も少なかったです。出来立てのものがどんどん出てくるかと思いきや、ずっと出されっぱなしのおかずばかり。この日がたまたまそうだったのかもしれませんが、外で食べるのをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

何度か利用させていただいていましたが、今回は到着するなりフロントで非常に雑な応対を受けて不快になりました。適当にあしらわれている印象を受けました。
部屋のベットも硬くてバネがわかるような感じ、朝食も通常は2000円もするのにパッとしない。部屋も高級路線を意識している割に貧弱な気がします。
以前泊まった時は全然悪い印象はなかったのですが、今回は悪い面が先に来たので何でも悪く見えてしまうのかもしれません。でもそれが真の姿だと思えば納得できます。第一印象って怖いものです。冷静に考えても、もうこのホテルにお世話にはならないほうがいいのかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

予約時に禁煙を指定し、チェックインの際にも２回禁煙ルームでお願いしたのにも関わらず消臭スプレーをした部屋に通され、結局寝られない日を過ごした。チェックイン時に消臭スプレーをした部屋ではありませんねと２回確認したのにも関わらず。フロントの従業員の教育レベルがひどすぎる。
お風呂は温泉も出て非常に良かったが、この価格であの硬いベッドはないかと。。
朝食はバラエティーに富んでおり満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

食事付きで格安のプランで喜んでいましたが、夕食はメニューが選べず味も最低でした。
せめて肉か魚くらい選べればよかったのですが全くできませんでした。アレルギーや好き嫌い、宗教上など何か理由（今回はありませんでしたが…）で食べれないものがあっても対応していただけないようならプランに無い方がマシです。
ホテル周辺には美味しくて安いお店が充実しているので、宿泊だけのプランでさらに格安値段で提供してもらう方がお得感が増します。

また、部屋でも天然温泉に入れるのを楽しみにしていましたが、シャワーの温度調節ができず（蛇口に触ってないのに急に熱くなったり冷たくなったりして一定の温度に全くならなかった）水圧も低いため、せっかくのバスタイムは残念なものでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

立地はとてもよいです。すぐ隣にコンビニがあり、周囲には食べ物を扱うお店がたくさんあり、梅田にも歩いて行ける距離で便利です。
今回、喫煙可の部屋と知って予約をしましたし、ある程度覚悟はしていましたが、残念ながら嫌煙家の私と家族にはとても厳しい部屋でした。部屋のカーテンやソファだけでなく、ベッドのシーツ、バスルームのタオル、シャワーカーテンに至るまでタバコのにおいが染み付いていて、全客室で楽しめるはずの天然温泉も全く堪能できませんでした。お部屋にあった消臭スプレーをかなり使いましたが、一晩過ごすと子どもたちのパジャマにもタバコのにおいがうつるほどでした。これまで他の宿泊施設の喫煙室にやむを得ず宿泊した事もありますが、群を抜いてひどい臭いでした。タバコのお嫌いな方には絶対お勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

駅前に立地しているのでわりと便利です
フロントは普通の対応です
晩飯のフレンチとワインはいけてますが、２台つなぎのテーブルに若干段差があり貧相です
ベッドが少し狭く、布団が湿った感じがします
風呂は広めですが足がのばせません


【ご利用の宿泊プラン】
【連泊割引（朝食付）】2泊以上のご宿泊で得する連泊プラン
高層階スーペリアシングル(20平米）★喫煙可

宿泊年月

2009年07月

スパが目的で宿泊しましたが、入浴料800円＋入湯税150円を払ってまで入る価値があるかというと？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

リラックスした時間と静かな環境下の睡眠目的で宿泊したが、
上階が深夜2時までずっと物音がして、うとうとしては音で目が覚め、全く熟睡出来なかった。外人（アジア系）の宿泊客多い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

フロントの対応がひどすぎる。今まで受けた中で最もひどすぎる。
部屋の浴室レバーは破損していた。とても不愉快なイメージしか残らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年07月

忘年会とクリスマス会を兼ねて夕食をお願いしたのですが、コース料理だと良かったのですが、残念でした。食事の席も、女性2人なのですが、隣の席が男女のペアの隣と隣にはさまれ、嫌な気分でした。もっと気配りして欲しい。そんなとこの席には、座りたくないですよ。
ラウンジも、期待してたのに、閉まっていて、残念でした。少し離れたビルにラウンジがあるのに、紹介もしていただけなく、残念。あとから、調べて知りました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2016年12月

先日夫婦で宿泊させて貰いましたが、残念なことが多かったので記載させていただきます。
フロントサービスは非常に良かったですが、設備的なところと清掃のことで言わせていただきます。まずエレベータにエアコンが有り快適と思いきや吹き出し口にホコリがいっぱい下から電灯で照らしているので丸見え、従業員もきがつかないのか？
エレベータから降りるとジュータンが解れており足につっかえこれも気が付かないのか？
部屋はそこそこ広くてよいのですが、洗面所の換気扇が効いてないせいで目地にカビがいっぱいです。何とかしましょう？
それと個人部屋のユニットに温泉が出るのはうれしいのですが、あまりに暑すぎて水で薄めなくてはいけないため温泉成分が1/3くらいになってしまうのではないでしょうか。源泉がそんなに60度以上で吹き出ているとは考えずらく、昇温ボイラーにてワザワザ沸かして熱くして意味があるのかどうかです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月