一昨日、５／２８からラッキーシングルで三泊の予約を致しました。ところが本日このページを拝見しましたところ料金が変更になっていました。変更後の料金設定で利用するには一度キャンセルし再度予約しなければならないのでしょうか？
恐れ入りますがお教え下さいますようお願い申し上げます。

先日エコノミーツインのプランで宿泊しました。阪神さんは何度か利用させていただいていますが、いつもお部屋のお掃除には感心しております・・・とても気持ちよく一日を過ごすことができます。いつも不満はないのですが、インターネットの書き込みは、できれば毎日目を通されるようにされる方がいいと思います。仕事柄全国のホテルを利用させていただいていますが、インターネットは現代の「口コミ」です・・・私も他の方の感想や意見を非常に参考にさせていただいています。すぐに書き込みに対して返事を返されるというのは、顧客の動向を察知する上でもこれからのサービス業に携われる方には必要なことだと考えています。お忙しい日々だと思いますが、インターネットは私たちの生活の中に驚くべき速さで浸透してきています・・・「口コミ」にもどうぞ瞬時の返答をお願いします。私は「旅の窓口」での感想に対し対応の遅いホテルさんには、この程度のホスピタリティか、と判断して利用しないようにしています。阪神さんには更なるサービスの向上に努めていただきたいと思っております。ホテル阪神さんの1ファンより・・・

このホテルはきれいで良かった！駐車場も有り便利だった。また利用したいです。

先日春のセミダブルスペシャルプランを利用させて頂きました。
部屋は綺麗で広くアメニティもそろっていて、窓からの夜景もとても素晴らしかったです。
価格も特別プランであった事もあってとてもリーズナブルでした。
是非また利用したいと思います。

お得なプランを見つけ、温泉も引いているということでぜひ利用してみたいと考えているのですが、エコノミーツインの部屋の大きさを教えていただけますか？よろしくおねがいします。

駐車場が先着順となっていますが、何時ぐらいでいっぱいになってしまうんですか？

昨日宿泊させて頂きました。予約の際の「禁煙ルームで、できれば眺望のよい部屋を」というリクエストに応えて頂き、ありがとうございました。これまで何度か利用させて頂きましたが、
清潔で落ち着ける室内や、温泉利用など、とても満足しています。先日感じた点を１つだけ。チェックアウトの際、ルームメイキングのかたとすれ違ったのですが、何も声をかけられませんでした。他のホテルの例で恐縮ですが、作業中の手を休めて
笑顔で「ありがとうございました」と声をかけて下さるホテルもあります。利用する側にとってはとても嬉しく、またホテルの姿勢や誠意が伝わってきます。
以前レストランを利用させて頂き、大変行き届いたサービスを
提供下さったホテル阪神さんにも、ぜひご参考にして頂ければ…と思います。

今月前半に泊まりました。梅田から歩ける距離にあります。
ハービスという商業施設が近く，意外に便利でした。梅田からすぐ
近くまで地下道でアクセスできます。このホテルの気に入った点は
部屋の遮音性が高いこと。隣の部屋の電話のベルを自分の電話が
鳴った音と勘違いするなんてことはまずありません。静かなので
ぐっすり眠れます。また温泉が各部屋に引かれているのも出張者
にはちょっとした楽しみ。サウナもあるので本格的に入りたい人
にも対応しているようです。よくなかったことは，朝食がおいし
くなかったことと，スタッフの対応に，客によって，従業員によ
って差があることです。

先週初めて宿泊させてもらいました。
旅窓の情報通り、部屋も広く清潔で居心地のいい部屋でした。
しかし私には枕が非常に高く、低いものも用意されているとよりいいと思いました。
また、チェックアウト時に予約時と請求金額が違っており、びっくりしました。念のために印刷したものまでもっていっていたのに・・・。こんなことって初めてだったので驚きです。
ここの投稿で期待しすぎたのか、フロントスタッフの対応のよしあしがばらついており、女性より男性の方が好感をもてました。同姓なので、気になっただけなのかもしれませんが。
2Fレストランを利用させてもらいましたが、一人でも落ち着いて食事ができ、美味で大変よかったです。こちらのスタッフの心使いはとてもすばらしかったです。
食事には困りませんし、スパなどの施設もあるので
機会があったらまた利用を考えたいと思います。

旅窓常連です。ホテル阪神は２回目。今回は出張で３泊しました。１６階南側の部屋でした。部屋が広く空の冷蔵庫が便利です。福島駅前なのでロケーションもとても便利です。朝刊が付いているのも良いですね。初日にシャワーカーテンが匂ったので直ぐに持っていってもらいましたが、翌日帰るときちんときれいなものになっていました。ベッドが意外と硬いのですが、寝心地は悪くありません。また帰りにはホテルから伊丹空港までの直行バスを利用できるのでとても便利。今月はかなり割安で、この値段ではかなりランクが上です。