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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:7301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.75
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.10
  • 食事4.22
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月03日 16:34:18

5/29に利用させて頂きました。当日の禁煙室の要望にもお答えいただきしかも、眺めの良い上層階でした。部屋も静かで綺麗で広かった為、ゆっくりくつろげました。温泉も何度も入ってしまいました。初めての利用者にも関わらず、御気使い頂けた事、帰宅後MAILを確認しましたら、原田様よりご挨拶頂いていた事などこれ迄に受けた事の無いサービスで感激しております。又 大阪に泊まる機会がありましたら是非とも利用したいと思います。その際も宜しくお願いいたします。

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ホテル阪神大阪 2002年06月05日 20:38:06

この度はご利用賜り誠に有難うございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、私共も、非常に満足致しております。こちらに投稿頂いてたにも関わらず、返事がご宿泊後となり、申し訳ございませんでした。またのご利用賜りますこと、従業一同心よりお待ち申し上げております。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月03日 07:57:21

5/31~6/2まで利用させていただきました。
USJに行ったのですが、JR福島駅が本当に目の前で直通電車もありとても便利でした。
ホテルも綺麗で満足いくものでした。
今回はエコノミーツインを使わせていただきましたが、広めのシングルに無理にもう一つベッドをいれたのかなと言う感じで、せっかく広いライディングデスクがあるのに一つのベッドに密着していてベッドに座ってと言う形でしか使えなかったのがちょっと残念でした。あれならば、デスクはない方が(もしくはもう少し小さいほうが)圧迫感がなかったのではないかと思いました。
温泉がひかれていると言うので楽しみにしていましたが、へちまがおいてあったのがうれしかったです。

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ホテル阪神大阪 2002年06月04日 12:33:12

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで私共も非常に満足しております。エコノミーツインについては、お客様が述べられてるように20???にベッドが2台ございますので、非常に狭いタイプとなります。デスクを部屋から外すのは、あいにくともエコノミーツイン対応の客室数が79室と多いため、非常に難しく対応致しかねる点でございます。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月29日 13:48:39

6/1宿泊の予約番号RY06442341で予約をさせて頂きました。石川県から友人が大阪に遊びに来るのでいろいろ検討した結果ホテル阪神さんに予約を入れました。石川県は夜景もなく静かな町なので大阪のネオンと活気のある街並みをかなり楽しみにしているようです。土曜日でリクエストは難しいかも知れませんが、眺望の良いお部屋があればお願いします。お世話になります。

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ホテル阪神大阪 2002年05月31日 15:35:31

ご予約ありがとうございます。お申し込み頂きましたお部屋タイプは、14階~17階になります。当日は、出来る限り、お客様のご希望に添えますよう、努力させて頂きます。お気をつけてお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。  <宿泊予約:小森>

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月29日 08:45:44

RY06414726にて今晩お世話になります。禁煙ルームが希望なのですがお願い出来ますでしょうか? 利用者皆様からの評判を読ませていただきましてとても楽しみにしております。宜しくお願い致します。 

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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月28日 19:19:46

関西在住の友人より勧められて旅窓をとおして宿泊をしました。部屋も広く仕事もし易く、温泉もあり、言うことなしです!強いて言えば、常に旅窓に出てるとは限らない(混んでいるからなんでしょうか。それとも申込が遅いからなのでしょうか?)のが残念です。でもまた泊まりで出張の際はぜひ利用したいです。

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ホテル阪神大阪 2002年05月29日 09:25:17

この度はご利用賜りありがとうございます。当ホテルでのご滞在をご満足頂けたようで私共も
非常に嬉しく思います。尚、旅の窓口へは当月含めて2ヶ月を出しております。提供室数に限りがありますので、お申し込みはお早めにお願い致します。また、ご出張だけでなくプライベートで当ホテルでごゆっくりおくつろぎ下さい。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月27日 18:24:51

5月24日に一泊しました。禁煙ルームをお願いしたところ、最上階のお部屋をご用意いただき景色にウットリ(笑)
お部屋も綺麗で広くて、温泉も出て、アメニティもたくさんあって、大満足でした。レストランは利用しなかったのですが、お部屋にあった案内をみたら今度はぜひレストランも利用したい!と思います。満足満足の宿泊でした。

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ホテル阪神大阪 2002年05月27日 19:33:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。客室は14階~23階に位置しており、お部屋からの景色は私共も非常にお勧めできる点です。各レストランでは季節に合わせた様々なメニューをご用意致しております。次回、ご宿泊の際には是非ともレストランでのお食事もお楽しみ下さいませ。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月27日 01:18:49

5月22日1泊利用させて頂き、とっても気に入りました^^
部屋もワンランク上げて頂き、交通の便も最高ですし、満足出来ました!温泉を入れて入ったらずーっと足がポカポカしていて気持ち良かったです。また大阪に行った際は利用させて頂きます。

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ホテル阪神大阪 2002年05月27日 19:27:59

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。天然温泉を含め当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで私共も非常に満足致しております。次回ご来館の際には館内にございますスパ&サウナの施設も是非ご利用くださいね!(もちろん各客室でも24時間天然温泉をお楽しみ頂けますが・・・)またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月26日 22:23:35

旅窓常連です。ホテル阪神はもう4回目。今回は3泊でしたが、職場に近いのに加え部屋のグレードと価格を総合的に見るとかなりお薦めですね。前回に続いてシャワーカーテンは取り替えてもらいました。結構早い時間から部屋のクリーニングを始めているようなので、その際には臭く無いんでしょうね。改善して欲しい点です。

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ホテル阪神大阪 2002年05月27日 19:23:06

いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの臭いの件で、私共では見落としがちな点をご指摘賜り非常に感謝致しております。早急に改善致してまいります。今後ともホテル阪神をご利用賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月23日 22:36:35

一昨日、5/28からラッキーシングルで三泊の予約を致しました。ところが本日このページを拝見しましたところ料金が変更になっていました。変更後の料金設定で利用するには一度キャンセルし再度予約しなければならないのでしょうか?
恐れ入りますがお教え下さいますようお願い申し上げます。

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ホテル阪神大阪 2002年05月24日 18:05:11

この度はご予約賜りありがとうございます。早速ではございますが、ご質問の件につきましてお手数ですが、一度お取り消しのご操作をして頂いてから再度ご予約して頂くことになります。お手間ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。(宿泊予約係:原田 環)

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投稿者さん 2002年05月22日 14:53:45

RY06321108で5月24日から一泊予約をお願いしました。当初、ホテルHPより予約していましたが、旅窓をみるとお得なプランがあったのでHPの予約をキャンセルし旅窓で予約をしたところ、返信メールにちゃんと旅窓での予約を賜っていますとのメッセージがあり、対応の早さに感激しました。
要望ですが、禁煙ルームに空きがあるようでしたらお願いします。宿泊するのが楽しみです。

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投稿者さん 2002年05月21日 13:27:36

5月30日から二連泊・予約番号RY06167384で宿泊をお願いしていましたが、出張日程が変更になり改めて5月28日から三連泊・予約番号RY06320371とRY06320764(同僚)で予約をさせていただきました。可能であれば、禁煙ルームで眺望のよい部屋をお願い致します。お世話をお掛けしますがよろしくお願い致します。

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投稿者さん 2002年05月20日 01:15:10

予約番号RY06318391です。当日は誕生日ということ友達が遠くから来るという事でとても楽しみにしています。できれば、そういう理由で眺めのいい場所でお願いします。更に禁煙ルームがいいのですが予約したのも遅かったためあまり無理は言いません。当日はUSJに行く予定ですのでチェックインが遅くなると思います。スパは是非利用したいのですが。。それに阪神の応援も行きたい。。と思っているのですがきっと無理でしょうね。では、よろしくお願いします。

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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月19日 22:10:29

RY06317081で予約した者です。24日より一泊ですがよろしくお願い致します。できれば禁煙ルームで眺望のいい部屋があればお願い致します。またセミダブルのお部屋の広さはどのくらいあるのですか?

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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月16日 22:39:01

5月18日から、予約番号【RY06278065】で宿泊をお願いしています。もし、可能であれば喫煙ルームで眺望の良い部屋をお願いします。よろしくお願いします。

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投稿者さん 2002年05月07日 22:57:34

5月30日から二連泊・予約番号RY06167384で宿泊をお願いしています。可能であれば、禁煙ルームで眺望のよい部屋をお願い致します。
ハードな出張になる予定なのでスパで疲れを癒したいと思い、そちらのホテルを予約させていただきました。
お世話をお掛けしますがよろしくお願い致します。

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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月07日 22:50:27

5月13日に予約番号RY06167396で宿泊予定です。可能であれば、禁煙ルーム・眺望の良い部屋を希望いたします。よろしくお願いいたします。

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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月06日 21:39:11

先日エコノミーツインのプランで宿泊しました。阪神さんは何度か利用させていただいていますが、いつもお部屋のお掃除には感心しております・・・とても気持ちよく一日を過ごすことができます。いつも不満はないのですが、インターネットの書き込みは、できれば毎日目を通されるようにされる方がいいと思います。仕事柄全国のホテルを利用させていただいていますが、インターネットは現代の「口コミ」です・・・私も他の方の感想や意見を非常に参考にさせていただいています。すぐに書き込みに対して返事を返されるというのは、顧客の動向を察知する上でもこれからのサービス業に携われる方には必要なことだと考えています。お忙しい日々だと思いますが、インターネットは私たちの生活の中に驚くべき速さで浸透してきています・・・「口コミ」にもどうぞ瞬時の返答をお願いします。私は「旅の窓口」での感想に対し対応の遅いホテルさんには、この程度のホスピタリティか、と判断して利用しないようにしています。阪神さんには更なるサービスの向上に努めていただきたいと思っております。ホテル阪神さんの1ファンより・・・

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ホテル阪神大阪 2002年05月11日 12:09:05

貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。ご指摘頂いたように、お客様からは、この投稿情報欄を通じて非常に貴重なご意見を多数頂いております。また利用者の立場に私共がなれば、素早い対応は非常に気持ちの良いものだと思います。今後は可能な限り即時対応を心がけて参ります。今後とも、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。(宿泊予約:原田)

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投稿者さん 2002年05月04日 12:53:59

このホテルはきれいで良かった!駐車場も有り便利だった。また利用したいです。

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ホテル阪神大阪 2002年05月05日 09:00:59

ご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をご満足頂けたようで安心致しました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月01日 10:10:44

先日春のセミダブルスペシャルプランを利用させて頂きました。
部屋は綺麗で広くアメニティもそろっていて、窓からの夜景もとても素晴らしかったです。
価格も特別プランであった事もあってとてもリーズナブルでした。
是非また利用したいと思います。

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ホテル阪神大阪 2002年05月02日 17:43:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで私共も非常に満足しております。またの機会にご利用賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月30日 02:24:52

お得なプランを見つけ、温泉も引いているということでぜひ利用してみたいと考えているのですが、エコノミーツインの部屋の大きさを教えていただけますか?よろしくおねがいします。

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ホテル阪神大阪 2002年05月02日 17:35:33

お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。エコノミーツインの客室の広さは20???となります。よろしくお願い申し上げます。(宿泊予約:原田)

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