この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、ご多用の中、当館へお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

数あるホテルの中からせっかく当館を選んでいただけたにも関わらず、お部屋の臭いにより快適なご滞在が台無しとなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。

2017号室は仰るとおり禁煙のお部屋でございます。
お客様がご宿泊される前は2日間使用していないお部屋でございましたので、当時の清掃スタッフへ状況を確認し指導、改善に向けて取り組んでまいります。

最後になりますが、当館の魅力を感じとっていただけた事が唯一の救いでございます。しかし、お客様の不快な思いを解消できないままというのがとても残念で、悔いに残る思いでございます。
どうかもう一度、当館にお泊りいただける機会を与えていただけますでしょうか。

従業員一同、お客様と再びお会いできる日を祈っております。


ホテルマイステイズプレミア札幌パーク