こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-19 21:07:55
4.0
投稿日：2024-05-19 20:38:44
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投稿日：2023-09-26 20:14:17
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投稿日：2023-09-26 15:00:58
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投稿日：2023-05-14 09:12:09
総合4
のぶゆき0103さんの ホテルモナーク鳥取 のクチコミ
ゴールデンウィークにお世話になりました。
お部屋の清掃も行き届いていて気持ちよく過ごす事が出来ました。
ただ１点だけ気になった事がありました。、チェックインの再に、先に支払いでも構わないですとこちらが言うと、女性スタッフに「後からでお願いします。後ろにお客様がいますので」と言われました。
昨今レジャーホテルとかではお部屋代を先に支払うシステムがかなり有るので伺っただけでしたが、「後ろお客様がいますので」じゃぁ自分達は客では無いの？と少し気分を害しました。
「システム上後からで」の言葉だけで良かったのは？
ただ、外出の再に駐車場の事とかで他の男性スタッフさんに色々親切にして頂いたので、全体的に良かったです。
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ゴールデンウイークはご家族様とホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
チェックインの際はスタッフの言葉が足らず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい
ましたことを、先ず以って衷心よりお詫び申しあげます。
私共にとりましてお客様お一人お一人がとても
大切でございます。
今一度接客の原点に立ち返り、お客様への対応を
見直しますので、この度のことは何卒ご寛容賜り、今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。
宿泊課 岸本