この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
口コミ拝読致しました。
ご滞在に際しましては、お客様の意に沿える
サービス、施設ではなかったことを心苦しく思っております。
当ホテルは今年開業28周年を迎え、建物の経年劣化は否めないものの、段階的に改装を行っております。今回の客室以外に最近改装したものもございますので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。
またサービス面につきましては、今後社内で
協議したいと存じます。
向後、改善できる点は改善し、より良いサービスの提供に尽力して参りますので、
今回のことにお懲りになりませず、引き続き
ホテルモナーク鳥取をお引き立て賜ります様、
伏してお願い申しあげます。


宿泊課　岸本