先日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
アメニティに化粧水のご意見有難うございました。
大切なお声として今後検討して参りたいと存じます。
今後も常にお客様目線のサービスに努めて参りますので、これからもホテルモナーク鳥取を
ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度は数あるホテルの中より私共ホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
また忌憚のないご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申しあげます。
浴衣の上着の件でございますが、今後浴衣ではなくスウェットタイプになる予定でございます。
体感温度や館内の移動範囲につきましても
改善されると存じます。
また客室の飲み物種類につきましては今後の
検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様のお声を大切に、常にお客様目線のサービスに努めて参りますので、
引き続きホテルモナーク鳥取をお引き立て賜ります様、伏してお願い申しあげます。

宿泊課　岸本

過日はホテルモナーク鳥取にご宿泊
賜りまして、誠に有難うございました。
お客様に朝食バイキングをお気に召して
頂けず、心苦しく思っております。
私共は鳥取産の食材やと鳥取らしいメニューの
提供に努めておりますが、至らない点も
あるかと存じます。
お客様のお声を真摯に受け止め、常に高みを目指し精進して参りますので、
この度のことにお懲りになりませず、今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はご家族様とホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
お客様にご満足頂けるご滞在となりましたことを
嬉しく思っております。
お茶のティーバックの追加、またそれ以外にも
必要なものがございましたら、スタッフまで、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからも常にお客様の立場に立ったきめ細やかなサービスを追究して参りますので、
今後も末永くホテルモナーク鳥取をお引き立て賜ります様、伏してお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

先日はホテルモナーク鳥取にご宿泊
賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、冷蔵庫の電源ボタンの位置が分かりにくいとのことで、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急にお客様へのご案内方法を
検討して参りたいと存じます。
ご夕食につきましてはご満足頂けましたようで
何よりでございました。
これからも、改善すべき点は早急に改善し、
お客様が快適にお過ごし頂けます様、
目配り、気配り、心配りをモットーに
精進して参りますので、今後もホテルモナーク鳥取を末永くお引き立て賜ります様、
宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はご家族様とホテルモナーク鳥取に
ご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
今回ご宿泊頂きましたコンフォートツインは
20平米の広さでございましたが、他にも
30平米のデラックスツイン、ラージツイン
小上がり式のラグジュアリーツインなど
様々なタイプのツインがございますので、
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ
と存じます。
これからもお客様に心からご満足頂ける
ホテルライフをお過ごし頂けます様、
サービス向上に精一杯尽力して参りますので、
今後共ホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また早々にその折りのご感想をお寄せ頂き、
重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは朝食はお客様に鳥取らしさを
体感して頂きたく、鳥取名物のねばりっこ、らっきょう、カレー、白バラヨーグルト、そして季節ごとに鳥取の旬のフルーツもご提供させて頂いており、お客様に好評頂いております。
一方客室の匂いにつきましてはお客様に
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
乾燥の件についても含め、改善に向けて対処
して参りたいと存じます。
これからもお客様に快適で充実したホテルライフをお過ごし頂けます様、設備面、
サービス面の充実に一層努めて参りますので、引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして
誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、
お客様に快適にお過ごし頂けなかったご様子で、
大変心苦しく思っております。
廊下、隣りの部屋からの音でお休み頂けなかった
との事で誠に申し訳ございませんでした。
今後は客室のタイプや配置などに細心の注意を
払って参ります。換気扇は作動しておりますが
音が静かで効果が分かりにくくご迷惑をお掛け
致しました。
朝食に関しましてのご感想を含め、ご指摘頂きました点は早急に内部で検討し、お客様に快適なご滞在をお約束出来ます様努めて参ります。
どうぞこの度のことにお懲りになりませず、
これからもホテルモナーク鳥取を宜しく
お願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はご家族様とホテルモナーク鳥取に
ご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
お客様に手前共のお食事をお気に召して頂け
嬉しく存じます。
今回お召し上がり頂きましたご夕食は鳥取の食材を利用した地産地消会席でございます。
また朝食のバイキングにも鳥取らしい旬の食材
をふんだんに取り入れてお客様に鳥取を五感で
味わって頂くよう努めております。
これからも常に探求心を忘れず、多くのお客様を
笑顔にするおもてなしに尽力して参りますので、
またご来鳥の際はホテルモナーク鳥取に是非
お越しくださいませ。
次回お目にかかれますことを一同心より
お待ち申しあげております。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして
誠に有難うございました。
お客様に当ホテルの天然温泉をゆったりとご利用頂けたご様子で何よりでございました。
市街地に湧く天然温泉は大変珍しく、泉質も良いことから、多くのお客様にお喜び頂いております。
これからもきめ細やかなおもてなしを心掛け
サービス向上に一層尽力して参りますので、
今後もホテルモナーク鳥取をご愛顧賜ります様、
伏してお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度は数あるホテルの中より私共ホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、天然温泉大浴場を
ご満喫頂け、大変嬉しく存じます。
鳥取温泉は市街地に湧く天然温泉で、大変珍しく
また泉質が良く、疲労回復にはもちろん、リュウマチや循環器系疾患など様々な疾患に効能があり、大変好評頂いております。
更に客室と温泉を浴衣のまま行き来出来るエレベーターがあることも利点でございます。
これからもお客様にビジネスのみならず、
レジャーでも幅広くご利用頂けるホテルとなるべく精進して参りますので、引き続きホテル
モナーク鳥取を末永くお引き立て賜ります様、
宜しくお願い申しあげます。
ご投稿有難うございました。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
口コミ拝読致しました。
今回ご宿泊頂きました客室の設備面でお客様に
ご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
当ホテルは開業27周年を迎え、建物の経年劣化
は否めませんが、段階的にリニューアルを
行い、日々の清掃には特に力を入れております。
次回機会がございましたら、また別のタイプの
お部屋をご用意させて頂きたく存じます。
また大浴場には諸事情によりアメニティは
設置しておりません。お手数をお掛け致しますが何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申しあげます。これからもお客様の声に大切に
耳を傾け、改善すべき点は改善し、快適なホテルライフをお過ごし頂けます様精進して参りますのでこの度のことにお懲りになりませず、
今後もホテルモナーク鳥取を宜しく
お願い申しあげます。


宿泊課　岸本

過日はホテルモナーク鳥取をご利用
頂きまして、誠に有難うございました。
また忌憚のないご感想をお寄せ頂き、
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは大通りの一本内側の道路に面しており、初めてのお客様には少々分かりにくいのが
難点でございますので、案内方法を工夫して参りたいと存じます。
向後、お客様の心に残るサービスの提供に
努めて参りますで、今後もホテルモナーク
鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては大浴場にスマートフォンを持ち込まれているお客様の為に、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく、心苦しく思っております。
今後このようなことのない様、再発防止に取り組んで参ります。
これからも、お客様が安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなれます様、注意喚起を行い、目配り、気配り、心配りを徹底して参りますので、どうぞこの度のことにお懲りになりませず。
これからもホテルモナーク鳥取を宜しくお願い
申しあげます

防止策の徹底を図る

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
チェックインに際しましては、スタッフの対応が
行き届いておりませず、お客様に大変不愉快な
思いをさせてしまいましたことを、心より
お詫び申しあげます。
フロントスタッフは、常にお客様への
目配り、気配り、心配りが大変重要であるにも
かかわらず、それを遂行出来ていなかったことを
深く反省致しております。
今後二度とこのようなことのなき様、今一度社員教育を徹底して参りますので、
この度のことはご寛容賜り、引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

いつもホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度お申し込み頂きましたフレンチトーストの朝食のご提供が大変遅くなりましたことを
先ず以って衷心よりお詫び申し上げます。
この度調理方との連携がうまくいかず、朝の貴重な時間を無駄にさせてしまい、大変心苦しく猛省しております。
今後このようなことのなき様、部署間の連携の強化とスピーディー且つ丁寧なサービスに努めて参りますので、今回のことはご容赦賜り、引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　岸本