館内の空調を切っているのか、お部屋以外どこも生臭い。
特にお風呂のある地下までいく階段は耐えられないほど、、、。

建物の老朽化が目立つ、写真は綺麗なのですがギャップがありすぎ。
部屋からの眺めはとても素敵だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

今回３泊４日の日程で利用したが、フロントの男従業員が、ご飯食べているのか元気がなく、
部屋への案内かと思っていたら、エレベーターがなく階段までの対応には驚いた。
宿泊中、ゴキブリとの闘い、就寝時も何かカサカサ音が聞こえ深酒しないと寝る事が
厳しかった。
駐車場について、駐車が下手な方が多かったらしく、ホテル側に泊停めるのがやっかいだった。
誘導員を確保すると良いと思う。
大浴場について、水はけが悪く、石けん等の流れが良くない．ご一考を。
焼酎バーも、眺めの良い上の階のにした方が良いと思う。仙台の旅館は眺めを意識していたし、
地下は厨房のからの匂いが気になると思う。
清掃の方々は、対応がとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

ホテルの近くには、食事をする店、コンビニも何もありません。あるのはレンタカー店だけです。
レンタカーを利用する事をおすすめします。
オーシャンビューのお部屋でしたので眺めは、よかったです。
ホテル地下１階にある「スマイル」というパブ風のお店でカレーライスとラーメンを食べました。おいしかったです。
結婚記念日での旅行でした。「スマイル」のマスターがシャンペンを御馳走してくれました。ごちそうさまでした。フロントの女性も感じのよい方でした。楽しい旅となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

8月1日～8月4日までお世話になりました。
従業員の方がとても明るく親切でした。
ホテルの駐車場の電気が消えた後の満天の星空がとってもキレイでした。
教えてくれた従業員の方、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋を除くトイレがとにかく臭かったです（特にフロント奥のトイレ）。
部屋は小綺麗で特に申し分なかったです。
大浴場はガラス窓の大部分が汚れており、手入れされていない印象でした。
プールは水温が低く、慣れるまでに時間を要しました。
ロビーからの景色はホテル名になっているようにとても良かったです。
夕方のビール、アイスなどはよいサービスでした。
フロントでチェックインしたが、さらにQRコードからチェックインする必要があるとことでしたが、なぜ重複して必要なのか、よく理解できない説明でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂がもう少し大きければ良かった。コーヒーサービスやお風呂上がりサービスはかなり良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋や通路に虫の死骸は当たり前です。掃除は2日に1回してくれるみたいです。(部屋のすみにいた死骸は残ってました。)毎日コップ類は交換してくれるかんじですが、置いてる個数も毎日変動して意味がわかりません。なによりきついのは袋に入ってるはずの箸がカビ(？)っぽいかんじで粉ふいてました。風呂場の一部が壊れていたりと古さを感じます。部屋によるとは思いますが、携帯は繋がりません。wifiもほぼ繋がりません。朝食は美味しいですが、予約した時間に行っても外で待たされたり、席についてもなにも出てこず10分以上待たされるため食べたい時間より早い時間を予約するのがよいかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

空港への送迎をお願いすることができて助かりました。
素泊まりで3泊予約しましたが、チェックイン時に朝食をつけて頂きました。部屋は広くて、窓からの眺めも素晴らしかったです。
体調を崩したため2日目で帰ることになってしまいましたが、体調を気遣って頂き感謝です。朝食がとても美味しかったので1食しかできずとても残念です。浴場も利用したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

初めて行くところでしたので、地元の方オススメのお店を色々教えていただき助かりました。
丁寧な対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

今回　ANAの視界不良で着陸できずホテル予約を翌日にスライドして頂いたり　ツインのお部屋1人使用だったので　追加で２人使用を可能にして頂いたり　電話で迅速にご配慮して頂き感謝しております　お部屋は　フロアで唯一のツインベットで　まだリニューアルして間近なのか　とても綺麗でした　お部屋は最新のシャワーのみでしたが　とても快適！トイレも別で朝のお支度も楽でした
今回は　観光ではなかったので素泊まりのため　お食事のコメントができませんが　次回観光で利用する時は　是非お食事もお願いしたいと思います

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

郷土料理の夕食プランでしたが、正直味はよいのですが、物足りない感じでした。
八丈島の民宿の料理がすごくよかったので、ギャップにやられた感じです。ホテルだから、仕方ないのかもしれません。その他のサービス面は良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

八丈島のあちこちで接する人たち全般に関して感じましたが、ホテルの方々も例に漏れず応対が親切で感じが良く、とっても気持が良かったです。３日間お世話になりました。
ホテルの備品が日によって違ったり（歯ブラシがなかったり雑巾が置き忘れてあったり・・・）という点はありましたが特に大きな不便はなく、気持ちよく過ごせました。
夕食つきのプランでしたが食事に関しては・・・メインと前菜の区別がよくわからなかったり、とか（特に２日目の夕食）、毎回のアロエ三昧に少々辟易しました。
とはいえ釣って来た魚をおいしく調理して（さばいて）くださったのには感謝です。ちっちゃいシマアジも丁寧に刺身にしていただいて、大変おいしくいただきました。
とってもいい旅になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お二人だけの素敵な思い出作りに・・・】カップルプラン
本館洋室（ＢＴ付ツイン）

ホテルなのにアットホームな雰囲気で、心地よい滞在を楽しむことができました。ありがとうございました。
食事も土地のものを活かした品々でおいしかったです。
あえて改善していただきたい点をあげれば、大浴場の白いバスマットがかなり汚れていたこと。色合いや材質を変えて清潔感を保っていただいたほうがよいかと思います。
それから、希望なのですが、交通の便が悪いのでレンタサイクルがあるとよいですね。無料か、1日500円くらいで。ご検討いただけるとうれしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室（ツインシングルユース）

1月4日から2泊させていただきました。

夕飯無しのプランで外の食事を楽しみたいという、調理担当の方にはいやな客だと思いますけど、おいしいおすし屋さんと居酒屋さんを紹介していただき、島の味を堪能することができました。飲食店、タクシー、レンタカーの手配もすべてやっていただけて、助かりました。

和室にバスルームがついているという設定は、大浴場があるため使用頻度がひくいものの、いつでもシャワーを浴びられるという意味で、大きな利点です。普段バス無しの和室は避けていたため、今回はじめて和室の快適さに気付くことができました。

ホテル全体もお正月らしい雰囲気の中、見晴らしのいい立地で、さらにお正月気分を満喫しました、ありがとうございます、お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お値打ち価格でご宿泊】1泊朝食（和定食）付きプラン
本館和室（ＢＴ付）

いつもお世話になりありがとうございます。
キャンペーン中だったので部屋をグレードアップして頂きました。
いつもながらにスタッフの方の対応（特にフロントの方）がとても良く、「この値段でこの食事？」と驚かされるほど充実した食事も頂き、いつも通りの大変満足した滞在となりました。そして私はロビーでの喫茶もとても気に入っています。
今回はホテルからのメール（楽天トラベルのメール）も参考にさせて頂いて昼食に地元有名店の「カツカレー」を頂きました。とても美味しかったですし、お店の方とも楽しいひとときが過ごせましたので、今後もメールを楽しく拝見させて頂こうと思っております。ひとつだけ欲を言えば、チェックアウトぎりぎりまで部屋にいた私たちが悪いのですが、9：50には部屋の掃除の人が来て慌しく部屋を追い出されるような気分になりましたので（掃除の方は感じが良く決して追い出すような威圧的な態度はとってませんが）掃除を出来ればチェックアウト時間の10時以降にして頂けると尚、嬉しかったです。それから三原地区に多かったヤスデが今年初めてホテルの廊下に何匹かいましたので、これ以上ホテル内、特に部屋に入ることのないよう宜しくお願い致します。何はともあれとてもくつろげた滞在をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お二人だけの素敵な思い出作りに・・・】カップルプラン
本館洋室（ＢＴ付ツイン）

部屋の窓から見える景色は、美しかった。
部屋も広く設備に不満は、特に無かった。
只部屋設置の館内案内図に自販機（飲料）設置場所も付け加えて
ください。

【ご利用の宿泊プラン】
【ひとり旅応援】気ままにのんびり離島で一人旅（朝食付き）
洋室（ツインシングルユース）

8/26～29家族４人で３泊しました。大浴場が一部修理中だったりエレベーターがなかったり売店の開いている時間がすごく短かったりしましたが、サービスはとても良かったです。特に、常識的に考えて無理を言ってるなと思ったのですが、夕飯が終わるような時間に釣ってきた魚を何とか調理してもらえないかとのお願いを気持ちよく聴いてくれて、夕飯にカワハギの薄作りやムロアジのお造り塩焼き等出して下さり大変感激しました。その上朝には残ったお魚でフライまで付けて下さり、子供達は生まれて初めて自分で釣ったお魚を食べるという経験に感激していました。本当に釣り宿でもないのにありがとうございました。（調理代金も釣り宿より安かったです）料理長さんお忙しい時間に本当にありがとうございました。すてきな思い出になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み】　海だ！山だ！八丈の大自然満喫プラン
別館「常春」和室（オーシャンビューＢＴ付）

初めて宿泊しましたが、スタッフの方々がとても親切で気持ちよく過ごせました。建物が古くエレベーターが無いのですが、ボーイさんが重いスーツケースをにこやかに軽々と運んでくださったり、お散歩をしていると「途中までお送りしましょうか？」と送迎のついでに海まで送って行ってくださったり、バーでも食事の時でも時間を気にせずくつろげるよう細やかに気を使ってくださり、と本当にありがたかったです。ロビーからの眺めも最高でした。八丈島ものしり検定の問題を頂きましたがじっくり調べて、答えあわせをしにまた遊びに行きたいなぁ、と思っています。お世話になりました。

和室２間に、トイレ、風呂、洗面所が各２ヶ所あったので便利だった。
幼児用の浴衣が用意されていたのも感激。
食事も、八丈島のものが色々出てきて楽しかった。

ホテルの人は、みんなあたたかく、また八丈島に行きたい！という気持ちになった。

両親の還暦・退職祝いとして2泊させていただきました。　お部屋は大変広く、景色も良く、花が咲いており良い時間を過ごせました。　ご飯も2泊とも異なる内容で、おいしくて満足でした。
色々な要望にもすぐに対応していただき、サービスにも満足しております。
ただ、下水道の問題なのか、トイレが臭くて2階の廊下を通るとトイレ臭いのが気になりました。部屋のトイレも臭かったので何か根本的に問題があるのかもしれません。　
あとは皆さんも言われていますが、お風呂の清掃状態（お湯に茶色いものがプカプカと浮いている）、シャワーが殆ど使えない、などお風呂に不満が残りました。　町営の温泉への送迎もあるにはあるのですが、16:00ホテル発、17:30温泉発だと実質1時間半しか温泉にいられず、あまり送迎を使える状態ではないと思いました。　ロビーも、お部屋も綺麗ですし、お食事も、サービスもいいのにお風呂だけが本当に残念です。　これが改善されればかなり良いホテルになると思いますので、また伺いたいと思います。

有り難うございました。