この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
大浴場に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お話に御座いましたように、チェックイン時にお渡ししている書類にQRコードを載せ、アクセスして頂きますと浴場の混雑状況が分かるようにはさせて頂いてはいるのですが、大浴場の大きさ的な問題もあり、なかなか混雑が緩和されない日も出てしまっているのが現状となっております。施設面に関しましてはすぐに対応できないこともあり、今後の検討事項とさせて頂きますが、何か他にできる事はないかもう一度検討させて頂きます。
食事に関してもそうですが、スタッフの対応に関しましては高い評価を頂き誠にありがとうございます。非常に励みになります。
お客様のご意見を大切に、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。