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大江戸温泉物語 東山グランドホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 東山グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.70
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.85
  • 食事4.10

総合5

koda1874さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

koda1874さん [50代/女性] 2017-10-19 15:17:01

8月に娘夫婦家族と宿泊したところ母、義母も是非との事で今回宿泊させていただきました。到着時とても笑顔のすてきなお兄さんが出迎えてくださり荷物も運んでいただきました。とても広くきれいなお部屋でみんなで見て回り、チビも広い畳の部屋でおぼつかないハイハイをしながら楽しそうに遊んでおりました。お風呂も広く両母共満足しておりました。食事の席もお気遣い頂きがとてもうれしかったです。普段食が細い両母共美味しそうに沢山食べていて私たちもうれしかったです。従業員の方々皆さんがテキパキと笑顔でお仕事をされていてとても気分が良かったです。来春さくらんぼ狩りに行きたいと娘が言っておりますので、その時は是非宿泊したいと思います。  
ただ、前回宿泊した時朝食のフレンチトーストが卵液がしっかりしみてとても美味しかったのですが、今回は残念な事に卵液感がほとんどなく、ただのメープルシロップトーストでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2017-10-21 18:14:57

お客様、此度は東山グランドホテルへ再び足をお運びいただき厚く御礼を申し上げます。
また、ご滞在中は当館の特別和洋室とお食事を皆様に楽しんでいただけ光栄に御座います。
スタッフ一同、これからも皆様に足をお運びいただけます様、より良い温泉旅館を目指し研鑽を積んで参りたく存じます。
ご指摘を頂きました、フレンチトーストにつきましては、レストラン会場と情報共有を図り、均一にサービスをご提供できる様、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、次回もご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用のお部屋
【特別和洋室(源泉部屋風呂)】