お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
お部屋の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
カメムシにつきましては、発生時期前の忌避剤散布や清掃時の駆除等を毎年行わせて頂いております。
しかしながら、当館が山近くという事もあり、森から飛来する全てのカメムシを駆除する事は出来なのが現状で御座います。
皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、客室でお見かけの際にはフロントまでご一報頂けますようお願い申し上げます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、再びご縁を賜ります様、伏してお待ち申し上げております。

東山グランドホテルスタッフ一同