楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベル サービス初めて利用キャンペーン
ようこそ、楽天トラベルへ
楽天トラベルトップ

大江戸温泉物語 東山グランドホテル クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

大江戸温泉物語 東山グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.62
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.00
  • 食事4.07

総合3

n_shimo21さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

n_shimo21さん [50代/男性] 2023-01-29 19:18:43

 オールインクーシブで夕飯時のアルコールだけでなく、湯上がりのビール、ハイボール、レモン酎ハイが無料。レモン水やオレンジジュースだけでなく小さなアイスバーも無料だった。大江戸温泉の中でも良い施設だと思う。
 ただし、スタッフは数が足りないのか全く親切ではなく、待たされたり、上から目線で命令されたり辟易した。折角の良いシステムもフロントスタッフの対応次第で一気に興ざめとなる。地元民で除雪の疲れを癒そうと行ったのに悶々として帰ってきた。しばらくは行かないかも知れない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2023-01-30 17:27:32

この度は大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
当館自慢のオールインクルーシブにてお寛ぎいただけた様で、何よりでございます。
しかしながら、スタッフの対応においては不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なお言葉を共有させて頂き、今一度お客様の立場に立ってご対応させて頂く様、再指導を行いました。
次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。