カニの食べ放題目的で3世代旅行でお世話になりました。
こちらに宿泊するのは2回目です。
前回より良いと思うところは特別無かったように思います。
お部屋もお風呂も普通。
食事もカニ以外には食べたい！と思うものは特に無し。
母、娘、孫娘の女子旅でのんびり出来たのでまぁまぁ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

良かった点は、①フリーのドリンクバーがあった事。②犬連れを伝えたら、駐車場所を配慮してくれた事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ロビーでサービスのコーヒーやお茶が飲めて一息つけたのが良かった。
朝食のクロワッサンがとても美味しかったです!!
温泉や施設も妥当な感じで、お値段的にも丁度良い。
唯一、部屋のヒーターが弱でも熱かったです。説明書があると良いです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

前日にまだ空きがあり予約したがかなりの混み様だった。
建物は古いが部屋は綺麗で良かった。
部屋の暖房が暑過ぎて乾燥するが加湿器を借りれるので良し。
大浴場のシャワーの水圧がもう少し強いと良い。
予約制だが卓球、カラオケもあり満足！
週末のクリスマス時期でこの値段で泊まれて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

バイイングの食事が混みすぎていて、料理が取りにくい。もっと30分間隔で時間を分けた方がいい。
スリッパを脱いで食事会場に行くので、自分のスリッパをどこに置いたのかわからなくなる。
他の旅館では、付箋に記入したりして間違えないようにしてくれている。もっと工夫するべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

カラオケルームが格安です。某ネコの置物チェーンより安いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何度めかの利用です。バイキングは種類もあり、満足しました！
お部屋はやはり古いため、暖房が強弱のみで微妙な調整ができない等、不便なことはありました。お風呂も露天風呂はとりあえずある程度なので、お風呂やお部屋はともかくで、食事で飲み食べ放題がいいという時の利用がおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

蟹食べ放題、飲み放題プラン。
バイキングで、席が通路側だったため、人の出入りが気になりあまり落ち着いて食べられなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

楽しみにしていたカニは身がスカスカで残念でした。
今年春に泊まった伊東園グループの方が、たらばとズワイが出て、身がしっかり入ってて美味しかったです。
朝食でおにぎりが食べたかったが、待てど暮らせどカウンターにスタッフが来ないので、ホールの人に話したら、
おにぎり担当の人に、自分に言うようにと怒られた。カウンターに誰もいないので誰が担当か分からないし、どこにいるのかも知らないです。そう言うのであれば、ずっとカウンターにいて持ち場を離れなければ、このような事にはならないと思います。
朝から気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事のテーブルが通路側になり人のいきかいで、落ち着いて食事が出来なかったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

WIFIが1階ロビーだけなのは残念でしたが、総合的には良です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

先日家族旅行で利用しました。
家族とは別で予約を取っておりましたが電話にて同グループであることを伝えて同じフロアで対応していただけたのですが、家族の部屋と私たちの部屋が端から端と驚くほど離されており気が利かないのかな…と思いました。

部屋についてですが、乳児がいたため和室に泊まりましたが特に物も多くなく触りたがるのでその点は助かりました。ですが謎の1段下がった部分がありなんどもそこに落ちてヒヤヒヤしました。
部屋の浴室もカビだらけ、排水溝も掃除されているのか？と思うほど汚かったです。カビだらけのイスや湯桶は買い替えた方がいいと思います。

温泉は所々滑りがあり子どもを連れては入れないな…といった印象です。

食事も他のホテルに比べるとビュッフェの品数が少ないように感じました。

卓球場についても空調が回らないのかそこだけ異常に暑く赤ちゃんの汗が止まらず大変でした。扇風機でもあれば少し違ったかもしれません。

ただ各所スタッフの方々の対応はとても感じがよく子どもにも声をかけていただいて嬉しかったです。その点だけは良かったかなと思います。
また行く予定があるかもしれないので、改善されていたらとても嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は満足できました。
食べ過ぎるほどに食べて満足できました。
部屋の老朽化、部屋の風呂の清掃がしっかり出来ていたらもっと良いホテルに感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月6日に利用しました。大変混雑していて朝のバイキングは少し待ちました。夜みたいに食事時間を何部かに分ければ混雑しないのかな？と思いました。食事会場に向かう時、エレベーターも階が低い方は上からの人が多く乗っているので中々乗れません。食事はバイキング、飲み放題なので大変満足しました。部屋には布団が既に二つ折りの状態で用意してあります。そこは人手が少ないからしょうがないのかなと思いました。全体的に満足です。また、機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングに飲み放題とても良かった。東京から遊びに来た友人をおもてなし出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

初めて7月27日に利用しました。温泉地の一番奥で驚きました。駐車場が道路に沿って細長く宿の玄関まで遠かったです。従業員さんは皆さん和やかで感じが良かったです。部屋のトイレのウォシュレットが壊れていて使用出来なかったのですが、夕食を食べている間に直ぐに修理をして頂きました。風呂無しの部屋ですがゆったりとして快適に過ごす事が出来ました。気になった点が2つ。1つは、お風呂と食事会場でスリッパを他の人に履かれてしまい困りました。番号札等を用意して置き洗濯ばさみで取付ける様にしておいて頂きかった。バイキングの食事は内容にもうちょっと工夫が欲しかった。また、子供さんが多く、会場内を走っていたが親は勿論、会場係に注意をして欲しかった。総体的には気持良く利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

有名な宿ですが、接客、食事が最悪でした。
たった1日だけで嫌な思いを沢山しました。

部屋は温泉露天風呂付きの高めの部屋にしたのにアメニティはほぼなし。
流石に困ったので櫛をもらえる様頼んだら「大浴場にありますけど？」って嫌っそうに持って来ました。
部屋にあったお茶セットも凄く汗臭いし。
借りた加湿器には黒カビ。



バイキングは群を抜いて最悪でした。

時間制限を設けているのに関わらず、入室の際に10分以上待たされ、その10分は食事時間からマイナス。

スタッフも板前も本当に感じが悪くて、
人が混み合ってるところにスタッフが割って無理やり入って来たり、
道塞いで来たり。

料理がなくなった事を板前に伝えに行けば
「あ？はぁ。」
と、何故か鬱陶しがられました。（他にも料理の立て札がない事を伝えたお客さんが板前にキレられてて不憫でした。）

帰り際もスタッフがわざわざ帰る私達の前を遮る様に客を通したりで。

他のお客さん達の方が譲ってくれたり、待ってくれたり、良識的でした。

席の間隔もフードコート並みに狭いし。

おかげで落ち着いてゆっくり食事が出来ませんでした。

料理も値段の割に品数が少なく、
せっかく楽しみにしていたメイン料理は
・カニはロシア産でパッサパサ。
・ステーキは勝手に中までじっくり焼かれた硬くなったやつ。
・天ぷらはその辺に置いておいて冷めてベタついたやつ。
・会津ラーメンは会津ラーメンに謝って欲しいレベルの味でした。

その辺の町のビュッフェの方が接客態度も良くて、品数あって美味しいくらいです。


唯一として良かったのは、部屋の清掃が行き届いていて、髪の毛一つなかった事と
お土産屋のおじさんがとても気さくだった事くらい。

で、勿論、フロントにもクレームを入れましたが、帰り際にちゃっちいお菓子を渡して来るだけでした。

ここまでのことしておいて、茶菓子ってw
お金返すのが常識じゃない？

呆れてもう声すら出ませんでした。
大江戸温泉のCMを見るたびに腹が立つくらい嫌な思い出になりした。


もう2度といきたくありません。お金返して欲しいし、記憶から消したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月