この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミもお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
好評価をいただけてうれしく口コミを拝見いたしました。
朝食につきまして、通常は朝食バイキングを売りにして参りましたが昨今のコロナウイルス事情により当面の間お膳形式でご用意をさせていただくこととなりました。
人気だったバイキング形式でなくなってしまいご利用いただいている皆様には申し訳ない気持ちでおりましたが、Doubt様のようにご満足いただけたとお声をいただくことが多く安心いたしました。
お飲物の種類につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。課題の１つとして、前向きに検討して参ります。
リニューアルオープンした7階と8階の和モダンツインを除くその他のオートロックではない客室の鍵ですが、基本的にはチェックイン前は空いている状態になっております。お客様から事前にお荷物等をお預かりし、お部屋にお入れしている場合などはしっかりと施錠をさせていただいておりますのでご安心くださいませ。
お布団敷きはお客様のご希望の合わせたお時間にスタッフがお敷きしております。チェックイン前に、予め敷いて欲しいというご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。ご宿泊日当日にご連絡いただいても大丈夫ですが、ご予約いただいた段階で直接ご連絡いただくか、予約備考欄にご記入いただければ幸いです。
また、初めてご来館いただく方にもご安心いただけますよう駐車場の案内係のスタッフが玄関前に立っております。
恐縮ではございますがコロナウイルスの感染対策といたしまして、当面の間は接触を避ける目的からお客様ご自身にお車のご移動をお願いをしております。駐車場がわからない方は一度天童ホテルの正面玄関口に来ていただけますと、スタッフが駐車場の案内をさせていただきます。Doubt様のおっしゃる通り、天童ホテルをご利用いただいているお客様は24時間いつでも無料で車の出し入れができますので、チェックインの遅い方や夜チェックイン後お出かけしたい方でも安心してご利用いただけます。
より皆様にご満足いただけますようこれからも精進して参ります。
またお越しいただける機会がございましたらぜひ天童ホテルをご利用くださいませ。