この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたとのお声とともにスタッフの励みになる温かいお声もいただき大変恐縮でございます。
雪国では避けて通れない雪。天童温泉は街中の温泉とはいえ、一晩の間に20cm程積もる日もございます。翌日お客様がスムーズにチェックアウトできますよう、当館では積雪があった日は簡単ではございますが車の雪下ろしを行っております。お客様にはホテルから駐車場まで約130mの徒歩移動でご不便をおかけしますが、スムーズに出発できたとのお言葉にほっといたしました。
いただいたお声を糧に、チェックインからチェックアウトにいたるまで、各シーンでのサービスをさらに向上できるようスタッフ一同取り組んで参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
この度のご宿泊ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
忘年会でのご宿泊、当館で楽しんでいただけましたようで嬉しく拝読いたしました。
温泉、料理ともにご満足いただけてほっとしたところでございます。
2024年3月には館内施設が一部リニューアルするため、次回にはまた新しい楽しみ方をご提案できると思います。
ぜひ2024年もご利用をお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場では、滝見露天風呂とサウナを満喫され、心身ともにリフレッシュの時間となりましたら嬉しい限りでございます。当館大浴場には水風呂はなく、シャワーまたは春秋冬は外気欲でクールダウンをしていただいております。山形の冬は大変寒いので、シャワーを浴びた後はぜひ露天風呂のある外で外気浴をお楽しみくださいませ。水風呂につきましてはすぐのご対応は難しいですが、次回改修の際にお客様の声として検討させていただきます。
夕食、またウェルカムサービス・湯上りサービスなど、当館での滞在を満喫していただきありがとうございます。
これからさらにサービスを磨き、より良い宿となりますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食は、山形牛すき焼きをメインとした冬のお献立をご用意させていただきました。
フグの唐揚げには山形庄内産のまふぐを使用しております。地産のものを美味しいと言っていただけるのは私どももとても嬉しいです。お献立は春夏秋冬で季節毎に変わりますので、ぜひまた異なる季節にもご利用いただけましたら幸いでございます。
毎週土曜日の夜には、ロビーにてホテルスタッフによるマジックショーを開催しております。リピーターの方にも驚いていただけるよう、技を磨いておりますので、ぜひまたお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食の山形牛すき焼き会席は、お二人様ともお口に合いましたようでほっといたしました。当館は和食メインの会席料理に、中国料理部門が作る1品と西洋料理部門が作るデザートを盛り込んだ和洋中折衷の会席料理となっております。
メインのすき焼きとともにコース全体でお楽しみいただけましたら嬉しい限りでございます。
朝食バイキングではライブキッチンのステーキを気に入っていただきありがとうございます！1日の活力に、ぜひお腹いっぱいお召し上がりくださいませ。
温泉のシャンプーバイキングは、特に女性の方に好評をいただいておりました。市販のシャンプーを常時約6種類ご用意しておりますので、ぜひお好みでご利用くださいませ。
お客様のご滞在がより快適に、より楽しくなりますよう、当館はこれからもサービス向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
以前のご宿泊を思い出しまたお越しくださいましたこと心より感謝申し上げます。
久しぶりの当館でがっかりさせてしまうことがなかったか、と少々不安に拝読しましたが、お喜びいただけたとのことでほっと安堵いたしました。
朝食は、コロナ禍にはバイキングを休止し和食膳をご提供したり、バイキングを再開した際にはお客様の声やスタッフの声を参考にメニューを毎月お料理を見直し変更したりと、工夫をしながらご提供しております。
お腹いっぱいお召し上がりいただきありがとうございます。一日の活力になりましたら嬉しい限りです。
駐車場につきましては、当館から約130m程離れた場所にあり、ご不便をおかけして申し訳ございません。運転手のお客様にはお手数をおかけしますが、セルフ駐車にご協力いただきありがとうございます。
スタッフサービス、館内サービス等々さらに向上できるようスタッフ一同取り組んで参りますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスでご用意している玉こんにゃくは、当館の和食で毎日煮込んでいる特製の味付けでございます。中まで味をしみこませ、かつ煮込んでもかたくならないよう、しょっぱくならないよう、醤油と出汁等の割合を調整しております。
おいしかったとのお声をいただき大変嬉しいです。
天童温泉のお湯は、見た目は無色透明で無臭のため、印象には薄いかもしれません。特徴は、天然の保湿成分“メタケイ酸”を豊富に含んでいるところでございます。触ると少しだけとろみがあり、湯上りには保湿を感じられることと思います。
温泉によって泉質が全く異なりますので、温泉地毎に色々な湯を楽しめるのが温泉のいいところですよね。
山形にもいくつも温泉地がありますので、ぜひ山形各地域の温泉もお楽しみくださいませ。
当館も、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
厳しいご指摘をいただき、料理、接客ともにさらに精進して参る所存でおります。
次回はさらにご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますがまたお越しいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊、また貴重なお声をいただきありがとうございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。室内温度ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当館は全館統一空調（セントラルヒーティング方式）を採用しており、お部屋では温度調整・風量調整のみできるようになっております。セントラルヒーティング方式は部屋毎の温度のムラがなく館内でどこでも均一の室温を保てることが利点ですが、暑い場合、寒い場合に、部屋毎の室温調整に制限がでてしまいます。暑い場合は、空調をストップしていただく他、扇風機の貸出等もございますので、フロントへご相談くださいませ。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。
夕食では、美味しかったとのお声をいただき大変嬉しく思います。
これからも季節毎にお客様にお喜びいただけるお料理づくりをして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食につきまして、美味しいとのお声をいただき、またスタッフへの温かいお声までいただき、お客様が夕食を楽しまれたご様子が伺え嬉しく感じたところでございます。
コース全体のボリュームにつきましては今後の参考とさせていただきたいと思います。率直なお声をいただきありがとうございます。
当館には他にも「山形牛すき焼き会席」「口福旬彩会席」などもございますので、そちらもぜひご賞味いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食どちらもご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館では、春夏秋冬で夕食のお献立を変えており、季節の味覚を味わえる献立づくりをしております。
ぜひ季節を変えてまたご賞味いただきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
素泊まりプランのご利用で、ご夕食は天童温泉屋台村へお出かけされたのですね。
くし童さんの焼き鳥美味しいですよね！屋台村と横丁には8つの屋台がございますので、ぜひ色々なお店をお楽しみくださいませ。
当館の温泉は、夜は24時まで、朝は5時半からご利用いただけます。温泉で疲れを癒してただき、ホテルと天童の街と両方満喫していただけたらと思います。
ぜひまたお越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
シンプルな“いいホテル”との言葉に、お客様が寛いでお過ごしいただけたご様子が伺え安堵の気持ちでいっぱいです。
夕食では、この秋に新しく始めた「口福旬彩プラン」をご賞味いただきありがとうございました。このプランは、美味しいものを少しずつ味わっていただける創作会席でございます。そのため「山形牛すき焼きプラン」「山形牛ステーキプラン」等と比べ、料理の種類が多いのが特徴です。料理ひとつひとつを小鉢サイズにギュッと盛り込み、色々な食材や料理をお楽しみいただけるようにしております。気に入っていただけましたら幸いでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉もいただきありがとうございます。お食事は料理だけでなく、スタッフの接客や雰囲気も含めて楽しんでいただけるよう、サービススタッフ一同これからも大切にして参ります。
ウェルカムドリンクにつきましては、すぐのご対応は難しいですが、お客様のお声として今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様に愛される宿でありますよう精進して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食の山形牛すき焼きが美味しかったとのお言葉に調理部ともども嬉しく思います。
今回ご利用いただいた「山形牛すき焼きプラン」は、山形牛すき焼きをメインに約9品の料理をご堪能いただける会席料理となっております。すき焼きに添える野菜も季節によって少しずつ変わり、コース内の料理は春夏秋冬でお献立が変わります。
どの季節も旬の味覚をお楽しみいただけるよう献立作りをしておりますので、ぜひ違う季節にもお楽しみいただけたらと思います。
また、同じ季節に再訪いただいた場合には、前回と異なる料理内容にしたり、メインのすき焼きはそのままに他の料理を変えたりなど、お客様のご意向に合わせて料理内容を変更させていただいておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたことが何より嬉しく思います。
寛ぎにいらっしゃった温泉旅行で、気兼ねすることなくやすらぎのひとときをお楽しみけたご様子でほっといたしました。
ご夕食では、料理はもとよりスタッフの接客も含めてコースの最後までお楽しみいただきありがとうございます。スタッフ本人も大変喜んでおりました。
お客様に喜んでいただけることが、私共の一番の喜びであり励みであります。あたたかいお声をお寄せいただきありがとうございます。
これからもさらに精進して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
この度のご宿泊ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた和室ツインは2022年に和室をリニューアルした客室でございます。
お風呂ではなくシャワールームのある客室ですが、不便なく快適にお過ごしいただけたご様子でほっといたしました。
シモンズ社製のベッドは移動できますので、2台のベッドをくっつけて使用することもできます。ご希望の場合はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
また、当日は土曜日でしたのでロビーでマジックショーを開催いたしました。当館スタッフによるマジックなのでアットホームな雰囲気でお楽しみいただけたことと思います。また見たいとのお声はマジシャンの励みになります！ぜひまたご覧くださいませ。
ご夕食につきまして、率直なお声をお寄せいただきありがとうございます。恐れ入りますが夕食ブッフェのご提供に関しては難しいのが現状ですが、今回いただいたお声は次回の献立作成の参考にさせていただき、コースの最後まで美味しくお召し上がりいただけるよう工夫を凝らして参りたいと思います。
貴重なお声をいただきありがとうございます。
季節の味覚で夕食・朝食とご用意しておりますので、ぜひ違う季節にもお楽しみくださいませ。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館で寛いでお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
朝食バイキングのライブキッチン2種は2か月程でメニューを変えるのですが、ステーキはとても人気のため現在も提供を継続しております。
気に入っていただきとても嬉しいです！
御飯は、1か月毎に山形のブランド米「つや姫」「雪若丸」を交互に提供しております。味わいや食感が全く違いますので、今回出なかったお米をぜひ次回にお召し上がりいただきたいと思っております。
お客様にご満足いただけますようさらに精進して参りますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回2泊でのご利用でございましたので、2泊目は夕食の献立を変えてご用意させていただきました。朝食はバイキングですので、ぜひ2日間で全種類をお楽しみいただけたらと思います。
温泉、お部屋と、ご連泊でゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様連れでの初旅行でご不安な部分も多かったことと思いますが、安心して過ごせたとのコメントをいただき、ご家族にとって楽しい旅行になったのかなとほっとしたところでございます。
お子様の荷物は、お子様の年齢が小さい程多いものですよね。お荷物のご負担を軽くできるよう、当館ではおむつ用のごみ箱や絵本の貸出、哺乳瓶用ブラシ・洗剤の貸出、非常時のおむつ・おしりふき販売などのご用意をしております。
ぜひ予約時や当日フロントへお声がけいただき、ご利用くださいませ。
来年3月頃には、貸切風呂をオープンする予定でございます。ぜひ次回はこちらもお楽しみくださいませ。
これからも大人の方はもちろんお子様にも楽しんでいただける宿づくりに励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
マジックショーでございますが、毎週土曜日（不定期開催あり）の夜20時過ぎより、1階ロビーにて開催しております。
お子様も大人の方も見破れないマジックとして好評いただいております。お楽しみいただけたご様子は、マジシャンにお伝えさせていただきます。
当館の大浴場でございますが、地下一階にございます。
お部屋から大浴場までご移動される際に、タオルやお着換えを持ち歩ける『湯かご』をお部屋にご用意しております。
大浴場の入り口には、時間限定ではございますが、湯上りヤクルト（16時～19時）と、お好きなシャンプーをお選びいただけるシャンプーバーをご用意しております。普段お使いのシャンプーや、気になっている銘柄などをお選びいただけます。
お寄せいただきましたお声を励みに、これからもご宿泊いただいたお客様に満足して頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。