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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.68
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.00
  • 食事4.50

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

72#66号線さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

72#66号線さん [30代/男性] 2019-11-06 20:26:27

翌日の都合に合わせ、口コミのよかったここへ宿泊。
部屋が暑く、空調を付けようとしたが付かない。
フロントへ確認したところ、0時を過ぎると空調がストップするとのこと。
高層階のため、窓も開けられず、みずを浴びる始末。
仕事柄、色々なホテルを宿泊してきましたが、エアコンが自由に使えないホテルは聞いたことがありません。

また、宿泊者は大浴場を無料で利用できるとありますが、別館のため、一旦1階へ降りないといけないため手間。
それは百歩譲っていいとしても、有料だと完全に利用する価値のないものでした。
おまけに翌朝、一旦降りて行くため、チェックアウト後に大浴場に入ろうと、フロントへ受付したところ、チェックアウト後は有料とのこと。
その理由もよくわからないし、融通が効かなすぎる。
山形が好きで、よく旅行に来ていますが、鶴岡に来ても絶対にここには泊まらない。 

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
東京第一ホテル鶴岡 2019-11-11 18:49:26

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中 ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
空調の件で大変不愉快な思いをされました事お詫び申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉はアネックス10階にありご宿泊中のお客様は無料でご利用頂けます。
チェックアウトされた場合、温泉は有料でご利用頂けます。ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】
72#66号線さん
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