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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

東京第一ホテル鶴岡

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.89
    • アンケート件数:706件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.71
    • 立地4.21
    • 部屋3.67
    • 設備・アメニティ3.57
    • 風呂3.72
    • 食事3.73
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    478件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月29日 17:17:23

    バスターミナルと直結していて、空港へ行くには便利だと思いました。駅からは思ったより遠かったです。
    バストイレが狭くて洗面道具を置くスペースがありません。
    温泉があったので入ろうと思っていたのですが、10時までしかやっていなくては入れませんでした。ホテル内で食事しようと思ったのですが、洋食レストランは夕食はやっていない、和食レストランはラストオーダー8時までとか。。。
    結局ほかへ食べに行きました。駅近くの便利なホテルの機能を果たしていないと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年07月02日 09:26:14

    この度当ホテルにお越し下さいましておりがとうございます。温泉の営業時間の延長につきまして検討して参ります。ホテル内のレストランはお客様に気軽にご利用頂けるよう検討致します。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル(本館)】

    総合4

    sinji0707さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    sinji0707さん [50代/男性] 2022年06月26日 17:38:11

    鶴岡へ出張時の定宿です。
    アネックス最上階の大浴場のサウナの21時終わりが早いのが残念。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年07月01日 18:38:57

    この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。みはらしの湯営業時間につきましては、今後検討して参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    《朝食付》スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

    総合4

    katoken5102さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    katoken5102さん [50代/男性] 2022年06月13日 18:13:19

    楽天トラベル予約のトラブルか、予約の部屋が確保出来ておらずチェックインに多少時間かかってしいましたが、すぐに広めのお部屋を用意していただけて安心しました。

    朝の大浴場を楽しみにしてましたが、利用可能時間を間違えてしまい入れなかったのが残念。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年06月14日 18:46:14

    当ホテルに御予約を頂きありがとうございます。
    御予約のトラブルでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。原因を調べております。間もなく解決する予定でございます。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【カップルにおすすめ】《朝食付》ダブルルーム☆カップルプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル(本館)】

    総合4

    投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月13日 07:18:05

    駐車場か広くて良かった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年06月14日 18:36:15

    この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルの駐車場は大型バスも駐車できます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【カップルにおすすめ】《素泊まり》ダブルルーム☆カップルプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル(本館)】

    総合3

    jomasaさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    jomasaさん [60代/男性] 2022年06月11日 04:36:52

    冷の広さは良いのですが壁が薄い隣の話し声が聞こえます。
    入口のドアノブの形状も少し異形で操作に戸惑います。
    ホテルはきれいです。
    風呂は屋上の銭湯が良いです。部屋の風呂は狭いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年06月14日 18:31:18

    この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お部屋のノブ周りが分かりにくく申し訳ございませんでした。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ツイン(本館)】

    総合4

    あんこさん4451さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    あんこさん4451さん [60代/女性] 2022年06月02日 16:43:46

    嫁と孫と3人で2泊3日お世話になりました。駅前なので 色々便利でした。駐車場も広く深夜到着にもかかわらず キチンと対応して頂けました お風呂も展望風呂 良かったですよ。私が宿を決めるときは、必ず温泉がついていることが第一条件です。 ビジネスホテルなのにとても良い温泉で朝晩使わせていただきました。朝食バイキング 朝はどこもメニューなんて同じですが ご飯味噌汁美味しいし、とろろも お魚も美味しくて お腹いっぱい食べました。近く又山形に行きます 必ず予約入れます 宜しくお願いします。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年06月11日 08:59:36

    この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂けるホテルになるよう当ホテルスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙可】ツイン(本館)】

    総合4

    sinji0707さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    sinji0707さん [50代/男性] 2022年05月29日 17:20:34

    出張時の定宿です
    屋上大浴場に髭剃りが無いのか残念

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年05月31日 11:11:23

    いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとう
    ございます。温泉に髭剃りを置く事、検討して参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【新春セール】《朝食付》スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

    総合4

    トミー8666さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    トミー8666さん [60代/男性] 2022年05月18日 04:44:23

    駅前のホテルとして第一ホテルのサービスが提供できています。朝食にはもう少し工夫が欲しいと感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年05月19日 12:37:09

    この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。おいしいご朝食を提供できるようにして参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル(本館)】

    総合4

    かなたけ0118さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    かなたけ0118さん [40代/男性] 2022年05月14日 17:45:59

    ほとんど満足しているが、冷蔵庫だけ不満です。小さいのはがまんできますが、全く冷えないのが残念でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年05月17日 08:26:44

    この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。冷蔵庫でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後各部屋点検して参ります。今後も当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】《朝食付》7大特典(ビールとおつまみ)付・ビジネスマン応援プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

    総合2

    投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月14日 16:42:40

    風呂掃除をサボっているのか、連泊中同じ汚れが残ったままだった。
    大浴場の使用時間が短く使えない。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年05月14日 17:46:24

    この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
    みはらしの湯清掃は毎日実施しておりますが、見落としてる汚れを中心に点検いたします。ご意見ありがとうございます。
    また営業時間につきましてお客様のご要望を取り入れて検討いたします。
    またのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル 直前割】

    総合4

    投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月05日 11:33:57

    五重塔をみたくて初めて鶴岡にきました。風呂は人が少なく良かったです。食は思っていたよりも品数が少なかったです。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年05月12日 14:42:02

    この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。鶴岡で満足頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル(本館)】

    総合1

    YuuuuuTA3600さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    YuuuuuTA3600さん [20代/男性] 2022年05月04日 17:51:04

    地元の少し良いホテルのスイートということで期待しましたが以下の点で悪い箇所しかありませんでした。

    ・チェックイン後の部屋の中に以前の客の靴下が落ちてた。
    ・空調が送風しか機能しない。
    フロントに相談したが冷暖房は付かないとのこと。
    一晩19℃くらいの部屋で
    大変寒い思いをしました。
    ・排水溝がカビ臭い
    ・換気口にカビ汚れ
    ・予約時に大浴場に何度も入れると記載がありましたがコイン制で1度しか入れませんでした。

    お金に見合う価値はないので
    もう利用しません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年05月11日 17:50:08

    この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
    靴下の落とし物で大変不愉快な思いをされたと察しております。誠に申し訳ございませんでした。現在は家具の隙間、ベッドの下等、隅々まで落とし物がないか全部屋を確認しております。
    また寒い思いをされた事、また不快な思いをされた事、深くお詫び申し上げます。
    空調の対応はお客様の要望に応えれれるように努めて参ります。
    各部屋の汚れなど調べ掃除を改めて徹底しております。
    温泉はお客様がご利用の際にコインをお渡ししております。
    ベビーベッドではご不便な事、ございませんでしたでしょうか。
    貴重なご意見を賜りありがとうございます。
    今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    《朝食付》スイートルームプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スイート(シモンズ製ベッド、アネックス)】

    総合4

    イチゴ 大好きさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    イチゴ 大好きさん [70代/女性] 2022年05月02日 17:51:38

    今回2度目の利用になります。
    素泊まりでもドァ一つでSモールに行け食事買い物も待ち合わせもドトール等でできわかりやすく便利です。
    フロントの女性の方も親切で
    10F?のお風呂も
    気にいってます。
    鶴岡は故郷ですがまわりの親戚などに気を使うこともなく
    どこに動くにも拠点にしてます。
    又利用します。
    お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年05月04日 15:22:00

    この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル(本館)】

    総合3

    投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月30日 07:37:28

    このポイント10倍プランをアネックス館でも取り入れてほしい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年05月04日 14:44:49

    いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。アネックス館で現在ポイント10倍付プランをご用意しております。また、ビジネスマン応援プランとしましてもポイント10倍付プランをご用意しております。またのご予約お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル(本館)】

    総合2

    投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月25日 18:49:45

    部屋は無理矢理、ダブルにした感じがあり、まぁ仕方ないと思っています。
    荷物を置く台が無いのは不便でした。
    利用するときにいつも思うのですが、展望の良い温泉が別棟の上にあるのですが、フロントでコインをもらわないと利用出来ないのです。
    これは、化粧も落としてからだとハードルが高くなかなか利用出来ません。宿泊者には部屋に置いて欲しいといつも思っています。
    改善されるとうれしいのですけど。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年05月04日 14:38:22

    この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
    荷物を置く台は数に限りがございましてご要望でございましたらフロントでお持ちいたします。
    化粧落としは各部屋に置く事を検討いたします。
    ご指摘を賜りましてありがとうございます。
    お客様のご利用しやすいホテルになるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル 直前割】

    総合4

    chie61027723さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    chie61027723さん [50代/女性] 2022年04月20日 14:28:27

    駅から徒歩で行けます。展望風呂もありゆっくりできます。部屋はビジネスホテルよりも広めです。ホテルからショッピングセンターに直接行けます。ホテルから出なくて良いので買い物したい場合は便利です。朝食付きのプランはご飯が山形県産のつや姫だそうで、お米が美味しいと感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年04月28日 08:18:27

    当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。朝食は山形県庄内の食材にこだわってメニューを工夫して参ります。またのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    《朝食付》スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙可】ツイン(本館)】

    総合4

    投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月16日 18:23:04

    一泊ですがお世話になりました。
    概ね満足ですが
    一つ残念だったのが
    フロントの女性に笑顔がなく挨拶もなかったこと。
    容姿端麗なのに残念。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年04月27日 15:25:18

    この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。
    フロントスタッフ女性と限らず笑顔で挨拶いたします。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

    総合4

    投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月12日 21:10:01

    前回一月に宿泊した時の懐石膳が忘れられず、今回も懐石膳の夕食プランで泊まりました。
    美味でした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年04月15日 19:58:32

    この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご夕食でご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    食の都庄内を満喫!料理長こだわりの懐石膳[暁コース]人気の日本料理村上コラボプラン《1泊2食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

    総合4

    糖尿になりかけさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    糖尿になりかけさん [50代/男性] 2022年03月24日 12:59:40

    3/20(日)から2泊しました。魅力は何といっても天然温泉の大浴場。露天風呂が中止になっていたのは残念でしたが、サウナも付いていて大変満足です。朝食ですが、せっかく鶴岡に滞在するので地元名物がもう少しあると良いと思う。「必要最低限のおかず」という印象を持ちました。でも、また泊まりたいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年04月02日 18:43:46

    この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。天然温泉の露天風呂は4月1日より再開いたしました。是非次回ご利用下さい。ご朝食に関しましては今後は地元のメニューを取り入れるよう検討して参ります。ご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル(本館)】

    総合5

    hiroc_2000さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

    hiroc_2000さん [50代/男性] 2022年03月21日 16:44:53

    ゆっくり過ごせました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年02月
    東京第一ホテル鶴岡 2022年04月02日 18:38:05

    この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙可】シングル(本館)】

    478件中 1~20件表示

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