総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 13:43:06
-
バスターミナルとショッピングモールが隣接してるのが最大の魅力。また、大浴場があり、山登りで疲れた体を休められる。
アメニティが少ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東京第一ホテル鶴岡 2023年10月12日 17:24:04
-
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルはSDGｓに取り組んでおりましてご必要なアメニティはフロントでお渡ししております。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でおトク♪】《素泊まり》連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 14:05:29
-
以前禁煙室希望だったので禁煙室で用意してもらいすごく良かったです。
ここに泊まっていつも思うことは、大きなお風呂に入るには、フロントでコインみたいなものをもらわないといけないのですが、朝にしろ夜にしろ化粧も落としてからフロントに寄るのは、ハードルが高く、部屋にでも置いてあればなと思い入らずじまいになるのが残念なことと思ってます。
改善されると嬉しいのですけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東京第一ホテル鶴岡 2023年07月06日 15:21:26
-
いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。みはらしの湯コインにつきましては今後お客様にお渡しするタイミングの改善を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF《朝食付》スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 17:17:23
-
バスターミナルと直結していて、空港へ行くには便利だと思いました。駅からは思ったより遠かったです。
バストイレが狭くて洗面道具を置くスペースがありません。
温泉があったので入ろうと思っていたのですが、10時までしかやっていなくては入れませんでした。ホテル内で食事しようと思ったのですが、洋食レストランは夕食はやっていない、和食レストランはラストオーダー8時までとか。。。
結局ほかへ食べに行きました。駅近くの便利なホテルの機能を果たしていないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東京第一ホテル鶴岡 2022年07月02日 09:26:14
-
この度当ホテルにお越し下さいましておりがとうございます。温泉の営業時間の延長につきまして検討して参ります。ホテル内のレストランはお客様に気軽にご利用頂けるよう検討致します。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（本館）】
総合3
jomasaさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- jomasaさん [60代/男性] 2022年06月11日 04:36:52
-
冷の広さは良いのですが壁が薄い隣の話し声が聞こえます。
入口のドアノブの形状も少し異形で操作に戸惑います。
ホテルはきれいです。
風呂は屋上の銭湯が良いです。部屋の風呂は狭いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東京第一ホテル鶴岡 2022年06月14日 18:31:18
-
この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お部屋のノブ周りが分かりにくく申し訳ございませんでした。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF《朝食付》スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 07:37:28
-
このポイント10倍プランをアネックス館でも取り入れてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東京第一ホテル鶴岡 2022年05月04日 14:44:49
-
いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。アネックス館で現在ポイント１０倍付プランをご用意しております。また、ビジネスマン応援プランとしましてもポイント１０倍付プランをご用意しております。またのご予約お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（本館）】
総合3
mtaro18さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- mtaro18さん [20代/女性] 2021年12月06日 17:10:24
-
大浴場にアメニティがほとんど置いてなくて少しがっかりしました。まめに除菌清掃にきてくれる大浴場スタッフの方がとても気さくで、好印象でした。フロントでの対応、説明には物足りなさを感じました。ロビーや廊下に関してはスタイリッシュで、新しさを感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東京第一ホテル鶴岡 2021年12月16日 18:29:07
-
この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。今後は温泉にアメニティを置くように検討して参ります。フロントの対応も改善して参ります。ご指摘を賜りありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】《朝食付》ダブルルーム☆カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 04:16:47
-
部屋のリクエストに応えて頂きありがたい。しかしながら、いつも楽天経由で申し込みをしているのにチェックイン時に名前／住所／電話番号／会社名まで書かせられるかが疑問。多くのホテルが名前や電話番号のみでチェックインOKになっているので、改善を希望します。
また、せっかく大浴場があるのにロッカーをかなり間引いており、大浴場に近いロッカーをあえて間引いているのが少し残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東京第一ホテル鶴岡 2021年12月08日 16:27:00
-
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。チェックイン時につきましては今後検討いたします。ご意見賜りありがとうございます。みはらしの湯ロッカーにつきましては入り口に近い付近が込み合わないようにしておりましたがコロナが落ち着き次第 元に戻す予定でございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（本館）】
総合3
杉昨さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 杉昨さん [60代/男性] 2021年11月18日 15:22:44
-
概ね良かったです。もう少し駅に近いといいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東京第一ホテル鶴岡 2021年11月19日 13:52:30
-
この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごし頂けましたと思います。バスターミナルと直結しておりますが駅から近いと良かったです。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 19:52:22
-
フロントの方は親切でした。
部屋も古さは目立ちますが仕方ないかなと思います。
ただ、
普段の掃除があまり出来ていないようでテレビがある面の壁にホコリがたくさん張り付いていました。多分毎回決まった箇所しか清掃せず、特に目線より上のところを見落としてるように思います。
また、スリッパが使い捨てでなく少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東京第一ホテル鶴岡 2021年07月12日 09:51:21
-
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。また お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の掃除に関しましては今後細部まで行き届くよう心がけて参ります。スリッパは今後使い捨てもご用意できるようにいたします。ご指摘ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】《朝食付》７大特典（ビールとおつまみ）付・ビジネスマン応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（シモンズ製ベッド、アネックス）】
総合3
ぼったくり8879さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- ぼったくり8879さん [60代/男性] 2020年12月21日 16:52:17
-
12月16日に宿泊しました。鶴岡ではいつもお世話になっております。大浴場に入りましたが寒くてたいへんでした。また、朝食はそろそろ、バイキングでもよいのでは。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 東京第一ホテル鶴岡 2020年12月23日 16:31:14
-
この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。12月16日から温泉は宿泊のお客様限定で営業再開いたしました。
朝食はコロナ禍が落ち着きましたらバイキング再開予定でございます。お客様におかれましてはご不便をおかけいたしますがご理解を賜りたいと思います。また洋食でご飯、お味噌汁へ
また和食でパン、スープの変更も承ります。
ご飯はおいしい つや姫でございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 22:24:09
-
通常のホテルとしてのサービスは特に問題なかった。
ただ、部屋にハンドソープやアルコールがなく、コロナ対策としては不十分な印象だった。
大浴場が工事中で入れなかったのが残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東京第一ホテル鶴岡 2020年11月23日 15:43:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
現在、アネックス館の外壁工事のため温泉施設がご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしております。
コロナウイルス感染対策については、客室内のアルコール消毒を実施しておりますが、ハンドソープやアルコールの設置等検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】《素泊まり》ダブルルーム☆カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 11:45:19
-
総支配人あてのアンケートに記載しましたが、特に返信がありませんでしたのでこちらに投稿します。
温泉がぬるかったです。お湯が出るところが夕方以降タオルのようなもので塞がれてあり気になったのですがそういうものでしょうか。
また、当日は天候がよくなかったのですが、よく見ないと分からない場所に「本日はジャグジーと露天風呂が使用できません』との張り紙が。。使えないならきちんとわかる場所に張り紙を掲示したり出入りできないように鍵をかけたりしたほうがよいのでは？入って良いのか分からず、非常に悩みました。
また宿泊に際し、食事プラン付き（宿泊者限定コース）でお願いしましたが、お品書きがないとのこと。宿泊＋コース料理でお品書がないのは経験したことがなくびっくりしました。
そんな中で「何かお飲み物を、、」と言われても何頼んでいいかわかりませんよね。
どんな食事が何品出されるかが全くわからない状態だったのでちょっと不親切じゃないかなー、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 東京第一ホテル鶴岡 2020年02月18日 14:37:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
アンケートを頂いたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
温泉の貼り紙につきましては、表示がわかりにくく大変ご迷惑をおかけいたしました。
チェックイン、または受付の際にスタッフよりご案内するように徹底いたします。
お湯が出る部分に取り付けているタオルは、『湯の花』と呼ばれる温泉成分が湯船に浮くのを防ぐためのものでございます。
湯の花とは、天然温泉に含まれる成分が沈殿・固形化したもので、温泉地等ではお土産として販売されております。
ご利用のお客様にゴミ等の浮遊物と誤解を与えないようにとの設置でございますした。
わかりやすいように表示するようにいたします。
夕食のお品書きについては、気が利かず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お品書きをご用意するよう、早急に手配してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、改善してまいります。
従業員一同お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 食の都庄内を満喫！料理長こだわりの懐石膳［暁コース］人気の日本料理村上コラボプラン《1泊2食付》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（シモンズ製ベッド、アネックス）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 17:52:41
-
喫煙室でお願いしたが、灰皿しかなく、ガスがなくなって火がつけれながったが、どこにもマッチ、ライターが無かった。せめて、マッチがほしかった。
大浴場へ入れるのはよかったが、
タオル類が中々乾かなくて、もうワンセットあったら便利だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 東京第一ホテル鶴岡 2020年01月02日 10:27:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
マッチ・タオルの設置について、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、客室には灰皿のみを設置しております。
マッチ・タオルはフロントにてご用意しております。お手数ではございますが、フロントにお声がけいただければすぐにお持ち致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン＜天然温泉ご入浴無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル（シモンズ製ベッド、アネックス）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月27日 10:59:21
-
至って普通。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東京第一ホテル鶴岡 2019年10月31日 15:32:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊まり》スタンダードプラン＜天然温泉ご入浴無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（本館）】
総合3
タムタム１００５さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- タムタム１００５さん [60代/男性] 2019年10月11日 16:25:52
-
食事が最悪、まるで弁当のようでした。
外で食べた方がマシ！
また、氷が有料とは、、、どんなビジネスホテル？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東京第一ホテル鶴岡 2019年10月17日 09:36:47
-
この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食で満足頂けなかったとの事でございますが
どのような点が至らなかったのか検討して参ります。氷は夕食会場の村上も当ホテルでも無料でご案内しておりますが有料だったのでしょうか？
当ホテルでは今まで氷を有料で販売した事はございません。
今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 庄内の旬の食材を盛り込んだ和食膳［桜コース］人気の日本料理村上コラボプラン《1泊2食付》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月01日 18:39:41
-
ホテルの部屋の机の上に置いてある総支配人あてのアンケートがありましたので、必須の住所、名前を記載して出しました。しかし、何の返事もありませんでしたので口コミサイトに投稿します。東京第一ホテル鶴岡は鶴岡を代表するホテルと思い安心して予約し泊まりました。普通日本のホテルには使い捨てスリッパと常備用スリッパが置いてあります。ホテルによっては、両方置いてあるところと片方だけのところがあります。東京第一ホテル鶴岡は常備用スリッパしか置いてありませんでした。このスリッパが大変汚れていてテッシュなどできれいにしました。そのときスリッパの裏が真っ黒に汚れていたのであまりスリッパを洗っていないのだと思いました。宿泊中はスリッパは使用せずに靴を履いていました。また、浴室の換気扇がほとんど作動していないようでカビ臭くトイレの使用後も臭いが取れずこもっていました。期待して宿泊したのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東京第一ホテル鶴岡 2019年10月03日 00:42:33
-
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。また 総支配人宛アンケートも頂きましてありがとうございます。
客室清掃の際スリッパは拭いておりますが裏側のチェックが行き届いてなかったようで申し訳ございませんでした。消耗により汚れて古いスリッパは新しいのに代えておりますが、もう少し新しいのに代える頻度を上げて参ります。合わせて使い捨てスリッパの導入も検討中でございます。
客室の換気扇は微風でございますが作動しております。換気扇の掃除を徹底いたします。
今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食付》スタンダードプラン＜天然温泉ご入浴無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 11:12:02
-
となりの声が聞こえた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東京第一ホテル鶴岡 2019年07月27日 17:28:19
-
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上し上げます。
別の部屋のドアがきちんとしまってなかったのでしょうか？
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】《素泊まり》リニューアル記念特別宿泊プラン＜天然温泉ご入浴無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツイン（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 11:10:50
-
温泉、サウナでゆったりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東京第一ホテル鶴岡 2019年07月27日 16:59:11
-
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
ゆっくりおくつろぎ頂けた様でうれしく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】《素泊まり》リニューアル記念特別宿泊プラン＜天然温泉ご入浴無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツイン（本館）】
総合3
Pon&Seeさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
- Pon&Seeさん [60代/男性] 2019年07月07日 19:23:24
-
立地は駅に近い事とエスモール直結で便利。ただしコンビニが近くにない。
残念な事は部屋の冷蔵庫に前の客の飲み残しの水とお茶のペットボトルが残っていた。床をよく見ると輪ゴム、サクランボの枝、湿布薬の剥がしたビニールが散乱しており、裸足で歩くのが出来なくなりました。それとこの冷蔵庫で物を冷やす事は全く出来ません。保管庫程度と思った方が良いと思います。大浴場は新館の最上階にあるので、本館から行くには作務衣を着たままフロントの前を歩き、ロビー、美容室、レストランの前を通過して他の客の視線を感じながら移動する勇気が必要。女性客には酷です。朝食は美味しく頂きました。手作りのタルタルソースは生野菜にぴったしでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東京第一ホテル鶴岡 2019年07月07日 20:36:51
-
当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋で大変不愉快な思いをされました事
深くお詫び申し上げます。
今後は更にお部屋の清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご朝食はお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
今後も当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】《朝食付》ダブルルーム☆カップルプラン＜天然温泉ご入浴無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（本館）】
総合3
投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
年末年始は温泉大浴場が21時に終了で、入れませんでした。
楽しみにしていたので残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
年末年始、温泉の営業時間につきましては今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。