お忙しい中クチコミをお寄せ頂いたにもかかわらず返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

今回の御利用誠にありがとうございました。
この度は設備の不備により快適にお過ごしいただけなかったようで心苦しい思いです。
こちらでも清掃の際など改めてチェックをし、ご宿泊の際お客様にご迷惑おかけしないよう努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。

設備の不良に関しましてはお申し出いただきましたら修理やお部屋の変更などできる限り対応させていただきます。
改めてご指摘いただきましたことを心より感謝いたします。