お忙しい中クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度このようなことが無いようスタッフ一同ご意見を共有し、チェック体制を強化してお客様に快適にお過ごし頂ける環境作りをしてまいります。

またの機会がございましたら当ホテルを御利用頂ければ幸いです。ご意見ありがとうございました。