大人２名・小学生２名で宿泊したので、部屋の２ベットと２ソファーベットで充分に熟睡出来ました。また、温泉も広く、清潔でゆったりとした気分に浸れました。ミストサウナ以外にに通常のサウナもあればと思いますが・・・。また、これもしょうがないのですが、刺青の方が１名いらしゃってました。個人的には、しょうがないと思いますが、受付にはＮＧと書いてあった気がしています。
翌日は、箱根園内の水族館や駒ケ岳ロープウェイなど子供たちは大喜びの１日でした。また、宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
別館スーペリアツイン （4名定員40平米）

4月26日に宿泊しました。以前にランチだけいただいたことがあり、今度は絶対に宿泊しよう、と決めていました。
三世代旅行のため本館と別館に各一室で利用させていただきましたが、美しい館内を散歩させていただく気分で、つい何度も本館と別館を行ったり来たりしてしまいました(笑)
温泉、美味しいご飯、美しい館内、全員満足して帰ってきました。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。また利用させてください。

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
2008別館スーペリアツイン （4名定員40平米）

急きょ前夜に思い立って予約し、初めて利用させて頂きました。
さすが“ザ・プリンス”は「プリンスホテルのフラッグシップ」とされるだけあって、チェックインの際やベルマンの方の対応も親切でした。
夕食・朝食とも同じ別館内の「さくら」を利用しましたが、どちらも内容は満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

予約時に眺望の良いお部屋を希望とか、ハウスダストアレルギーの為、丁寧に清掃を・・・とか、加湿器の貸出し希望、レストランの予約等、わががまを聞いて下さりありがとうございました。
ただ一点残念だったのが、貴館のＨＰを拝見しトリアノンのメニュー案内に¥７，０００のメニューがあったのですが、実際のオーダー時には¥１０，０００からのメニューしかありませんでした。過去にあってＨＰが変わっていないだけかとは存じますが、早急な対応をされた方が良いのでは・・・。
ちょっと予算オーバーになり、それだけが残念でした。オーダー時に確認すれば良かったとは思いますが、ちょっと言い出しにくく・・・。でもお料理はとてもおいしかったですよ。
それ以外はお部屋も広く、温泉もすばらしいし従業員の皆様のサービスもとても良かったと思います。また機会があれば伺いたいと存じます。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
2008別館スーペリアツイン （4名定員40平米）

とても快適に過ごすことができました。車を持っていないので、送迎バスはたいへん便利でした。さらに、早いバスを利用したのですが、すぐにチェックインできて、荷物も置けて、遊びに出かけることができました。また、箱根園が隣接しており、子供には非常に好評でした。私自身も、露天風呂にゆっくり入ることができて、日常的空間から解放されて、大満足です。（脱衣所に体重計があれば、良かったのですが。）機会があれば、また利用したいと存じます。

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
2008別館スーペリアツイン （4名定員40平米）

お部屋は調度品も素晴らしく、広くてとても快適でした。
温泉は、お湯が無職透明でちょっとカルキの臭いがして温泉自体は楽しめなかったのですが、リゾートホテルといった雰囲気でゆっくりできました。
お食事が、ビュッフェ5500円～のメニューしかなく、そんなに食欲はなかったので軽く済ませたかったのですが、選択肢が無かったのが残念でした。そのブッフェは値段の割に美味しくなかったのも残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【大好評！ミステリープラン】お部屋はおまかせツインでお得♪
ミステリープラン　おまかせツインルーム

春休み旅行で利用させていただきました。2歳と0歳の子供連れでしたが、箱根園や水族館に歩いて行けたので、すごく助かりました。プランに館内レストラン利用券が1000円分ついていて、レストラン「さくら」で利用しようとしたところ、従業員の方が誰も見たことがないような顔で券を見ていて、返事も「たぶん使えると思うのですが・・」というような感じでした。子連れだったので長く食事時間をとる事が難しいのに、飲み物の注文でもたもたされてしまい残念でした。プランのサービスについては従業員の方々に連絡しておいていただきたいと思いました。また、お料理の味が少し薄味すぎるのかな？と思いました。お酒を楽しむ方には物足りない味かも？！お風呂についてはとてもきれいで広いのにビックリ！スリッパ専用の下駄箱には鍵までついていて、自分のスリッパを履いて帰れるのもうれしいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
☆春休みだよ！バイキングを楽しむファミリープラン☆【3/19～3/31まで】
別館スーペリアツインルーム （4名定員40平米）

　毎年春休みには、息子と一緒に自分のご褒美としてどこかへ泊りに行っています。条件として、息子が添い寝可能で、食事は特につかない（小さいの食事に連れて行くといろいろ面倒・・・）ホテルを探したとこと、このプランにたどり着きました。
　改装したとのこと、とても優雅なロビー、部屋など、大変気に入りましたが、ロビー、風呂、部屋が遠かったのが難点でした。箱根園にもすぐにいけて、子どもも楽しむことが出来ました。
　　

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
2008本館ダブルルーム （2名定員28平米）

今回2度目の利用ですが、お蔭様で前回同様ゆっくり寛ぐ事が出来ました。
車で行くには特に不便のない立地で、露天風呂も広くて綺麗です。
お風呂まで本館からだと若干距離がありますが、それもまた趣きが
あっていいです。
前回はなかったコートが部屋にあり、早速便利に使わせていただきました。
ベッドの寝心地もとても良くて、朝までぐっすり眠れました。

気になった点といえば、お風呂の貸し出し用のタオルが、昨年に比べると
だいぶくたびれてきていることでしょうか。
そろそろ雑巾にした方が、というようなタオルもあったので、そういうものは新しいのと入れ替えて欲しいです。
SPAも寛げて大変気持ち良かったのですが、化粧品を薦めるのが少々熱心すぎるかな、という気もしました。リラックスしに来ているので、その辺はほどほどにしていただけるといいかな、と思います。

フロントもレストランも、従業員の方たちが皆さんきびきびとしているのが好感が持てる、まさにプリンスに「The」がつくだけの事のある、良いホテルだと思います。願わくば今後もこのクオリティを保って戴きたい。
今回は、とてもお得なプランで利用出来てラッキーでした。
また次に利用出来る機会を楽しみにしております。

【ご利用の宿泊プラン】
【大好評！ミステリープラン】お部屋はおまかせツインでお得♪
ミステリープラン　おまかせツインルーム

部屋の眺望・設備等は、すごくよかったです。
最近、趣味の悪い派手な高級ホテルと言われているホテルがありますが、落ち着いていて私は、好きです。
ただ、ホテルの従業員の方にお願いしたいのが他のホテルに見学に行っていただきたい。
私は、富士屋ホテルにこのあと行ったのですが、挨拶・気使い等が行き届いており、ホテルマンの質として充実したものを感じました。
プリンスでは、掃除をされている方、すれ違うスタッフの方等挨拶を返してくれない方が数人おり、少しがっかりしました。
また、コンシェルジュサービスも実質稼動していない時間が多くもう少し考えていただきたいと思います。
価格のプランもリピーターを優遇していただけるサービスがあれば、嬉しいです。
全体的に凄くいいものがあるので、もったいないと思い記載させていただきました。




【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
2008本館富士山ビューツイン （2名定員38平米）

彼女と二人で利用させていただきました。事前にお風呂の利用時間を電話で問い合わせたのですが、とても親切に教えていただきました。宿泊の方もスタッフの方々、お部屋、お風呂、食事どれもとても満足でした。途中、彼女が体調を崩してしまったのですが、スタッフの方々にご心配いただきまして、こちらが恐縮してしまうほどでした。ありがとうございました。苦情という程ではないのですが、お風呂のタオルの臭いが少々気になりました。あと提案としてですが、せっかく１時アウトのプランがあるのだから朝のお風呂とモーニングサービスが12時くらいまで利用できると大変いいと思います。それと、まだ夜は温かいものが飲みたい時期なので、電気ポットの備え付けがあればありがたいと思いますので、ぜひご検討いただければと思います。今回のようなお得なプランを常に作っていただければ、また利用させていただきたいと思いますので、よろしくおねがいします！

【ご利用の宿泊プラン】
【3月だから3万円！】ゆっくり出発13時＆利用券3,000円付☆夕食ミニ懐石
本館ガーデンビューツインルーム （2名定員38平米）

立地は、思ったより交通が不便（夕方に箱根町から行こうとしたら、タクシーしかなかった。）次の日に昼食を食べようとしたら、選択肢が本当にあんまりない。みやげ物やは、ここで買わなくていいだろと思うものしかない。
部屋は、富士山が見えないかなと思ってたので、見えたので予想以上に良かった。
食事は、夕食はなだ万で朝食はトリアノに入ったけど今ひとつ従業員の教育がなってない。（なだ万は、食器の置き方とか予想以上に悪い。トリアノは、9時ぐらいに行ったら入り口に誰もいなくて待ってから、近くの人を呼んでやっと席につけた）
風呂は、入り組んだ場所にあるが、景色など他も満足って言える場所、混雑する時期に行ったら、ちょっと狭そう。
サービスは、帰ろうとしたら部屋の整備する関係者が口論していた、あれは駄目すぎだが、小田原までの送り迎えのバスは楽だった。（帰りしか使わなかったけど）
設備関係は、建物としてはうまくレイアウト作ってるなと思ったけど、迷う人が多そう。（円弧の通路は、方向感覚がずれる）
総合的に、ホテル単体としては値段相応かちょっと高いぐらい。
だけど、箱根園と言う場所では、もう泊まりたくない。
今度行くときは、某電鉄系か立地が本当に良い場所に行く。

【ご利用の宿泊プラン】
【本館☆冬の謝恩企画！】なだ万離宮のミニ懐石ディナーと朝食付♪
本館レイクビューツイン （2名定員38平米）

お部屋は広く清潔で眺めもとてもよかったです。
食事も量・質ともに大変満足しました。連れの欧州人夫婦もとても喜んでいました。（旅行に行くといつも食事が多すぎて体重を戻すのに１週間以上かかってしまうことがあります。プリンスさんの食事は質も高く、ヘルシーでとてもいいと思います。）朝食のジャム（マーマレードとゆず）は手作りなのでしょうか？とても美味でした。とくにゆずジャムの味、忘れられません。
お風呂も広くて清潔。露天風呂からの眺めもよく、とてもリラックスできました。
ぜひ、また利用したいです。次回は夫婦水入らずの連泊でお世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
【本館☆冬の謝恩企画！】なだ万離宮のミニ懐石ディナーと朝食付♪
本館レイクビューツイン （2名定員38平米）

　少々交通の便は悪いですが、芦ノ湖の湖畔にある静で落ち着いたホテルです。（桃源台からのアクセスはあまりよくない。3時半を過ぎていたせいか、タクシーを使うしか方法がなかった。）庭からは真っ白な富士山が、部屋からは芦ノ湖が見えます。室内は機能的で快適です。狭いながらもベランダがあり、より芦ノ湖の景色が楽しめます。日陰には雪も少し残っていましたが、庭にでての散策は気持ちのいいものでした。温泉はアメニティも設備も整っています。
　次に、夕食はなだ万でとりました。スタッフの方も食事もすばらしかった。特にオリジナルの日本酒がGoodでした。
　朝食はトリアノンでとりました。わたしには、内容的にも何か物足りないものがありました。
　最後に、ベルスタッフの笑顔と対応はとてもよかった。少し、残念なのは、フロントスタッフの女性の方に笑顔がなかったことです。しかし、全体的には満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【3月だから3万円！】ゆっくり出発13時＆利用券3,000円付☆夕食ミニ懐石
本館ガーデンビューツインルーム （2名定員38平米）

初めての宿泊でしたが、部屋も広く、きれいで、思ってた以上によかったです。お風呂も広かったし、大満足です。また箱根に行く時は、このホテルを利用しようと思います。ただ、食事は高いので、利用しようとは思いませんが。。。

【ご利用の宿泊プラン】
好評につき期間延長！★絶対お得★ミステリープラン！お部屋はお楽しみ♪
ミステリープラン　おまかせツインルーム

3月12日両親、兄弟3家族6人で宿泊しました。部屋の広さ、設備、温泉いずれもアメニティーさは大満足でした。またぜひ利用したいと思います。ただ、素泊まりで食事は別途注文しましたが、値段が高くそれほどの価値があるとは評価できません。

【ご利用の宿泊プラン】
【大好評！ミステリープラン】お部屋はおまかせツインでお得♪
ミステリープラン　おまかせツインルーム

以前に一度仕事絡みで泊まった事があるのですが、昨年改装したとの事で3/1-2で妻と宿泊しました。さすがプリンスさんを代表するホテルだけあって、サービス、立地、施設etc.十分に満足がいくものでした。当日は天気にも恵まれ、朝の散歩の際に富士山が見えて大変気持ちが良かったです。

食事は朝晩とも美味しくいただきましたが、なだ万さんの夕食は沢山食べたい男性だと少し物足りないかもしれませんね。
改装した露天風呂は、景色も含め堪能できました。若干湯温がぬるめな気はしましたが、長時間入る人を慮ってのことでしょうか・・・？翌日にアロマテラピーも受けましたが、マッサージの質も大変高かったと思います。
ホテルの従業員の皆さんも、押し付けがましくないサービスで大変良かったです。また近場でのんびりしたい時には利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆スパ付＆懐石料理☆ 和のスパキュイジーヌ♪2食付
本館レイクビューツイン （2名定員38平米）

別館でしたが、広い部屋に宿泊できました。部屋からは芦ノ湖が見えて最高のロケーションでした。ホテルに併設している露天風呂がすばらしかったです。温かくなったらまた遊びに行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【大好評！ミステリープラン】お部屋はおまかせツインでお得♪
ミステリープラン　おまかせツインルーム

２／１６に宿泊しました。思ったよりも部屋が広く、ベッドも大きくてくつろげました。食事も女性にはちょうど良い量で、見た目も満足でした。温泉も大浴場、露天ともなかなかよかったです。ただ、露天風呂は、男性用との垣根が少し低く、ちょっと心配になってしまいました。（たまたまはいっていたおじさんの声が大きく、せっかくの風情が台無しでした）

【ご利用の宿泊プラン】
【本館☆冬の謝恩企画！】なだ万離宮のミニ懐石ディナーと朝食付♪
本館ガーデンビューツインルーム （2名定員38平米）

部屋も食事も良かった。露天風呂が近いともっと良い。

【ご利用の宿泊プラン】
お二人で過ごす☆ホワイトデーステイ【カップルプラン】
本館ガーデンビューツインルーム （2名定員38平米）